A. R. Hidayah, “Strategi Customer Relationship Management pada Perusahaan Jasa Keselamatan dan Kesehatan Kerja dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus pada PT Nusantara Traisser)”, Commercium, vol. 10, no. 3, pp. 601–610, Jul. 2026.