Pitaloka, Kania Puspa Dyah. “STRATEGI HUMAS PDAM KOTA SURABAYA DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN MELALUI MEDIA SOSIAL”. The Commercium, vol. 7, no. 2, July 2023, pp. 28-37, doi:10.26740/tc.v7i2.55817.