Rakhmadani, R. “IMPLEMENTASI MODEL KOMUNIKASI DUA ARAH DALAM PROGRAM CURHAT NING ITA GUNA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH KOTA MOJOKERTO”. The Commercium, Vol. 5, no. 01, Mar. 2022, pp. 159-68, https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/Commercium/article/view/45328.