The Commercium
type: channel
description: The Commercium adalah Jurnal Ilmu Komunikasi yang memuat tulisan hasil penelitian ilmiah. Jurnal ini diterbitkan oleh Program Studi S1 Ilmu Komunikasi Universitas Negeri Surabaya. Jurnal the commercium terbit 3 kali dalam satu tahun (Januari, April, Juli) Fokus dan scope penelitian di bidang Ilmu Komunikasi mencakup: ISSN 2809-591X
publisher: Universitas Negeri Surabaya
language: en-US
publication name: The Commercium
issn: 2809-591X
items: Pengaruh Persepsi Greenwashing Terhadap Greentrust Melalui Implementasi CSR Pada PT. PLN Nusantara Power UP Gresik
items: A Optimizing the Role of Content Creators in Building Public Engagement for the Ramadan Campaign LAZISMU East Java
items: Optimalisasi Media Sosial dan Ecommerce Sebagai sarana Komunikasi Pemasaran Pada Brand Sustainable Jejak Alam Earthwear
items: Optimizing Instagram Content as a Corporate Branding Medium: A Case Study on Zamzam Renovation
items: Strategi Komunikasi Persuasif Coffee Shop: Studi Pada Interaksi Barista dan Pengunjung di Jokopi Surabaya
items: Strategi Manajemen Produksi Konten Digital di Bagian Humas Kementerian Agama Kota Surabaya: Studi Kasus Pembuatan Desain dan Reels Instagram
items: Strategi Pengembangan Data Riset menjadi Narasi Alur Dramatik dalam Penulisan Naskah Film Dokumenter "Panggung Wandu"
items: Analisis Penggunaan Teknik Editing J-Cut dan L-Cut dalam Membangun Kontinuitas Naratif pada Film Dokumenter “Panggung Wandu”.
items: Peran Produser dalam Manajemen Produksi pada Tahapan Pra-Produksi hingga Pasca-Produksi Film Dokumenter "Panggung Wandu"
items: ANALISIS RESEPSI PENGGEMAR DI INDONESIA TERHADAP REPRESENTASI QUARTER-LIFE CRISIS DALAM MUSIC VIDEO BOOSEOKSOON “CBZ (PRIME TIME)”
items: OPTIMALISASI KONTEN MEDIA SOSIAL TIKTOK DAN INSTAGRAM SEBAGAI STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL HOTEL: STUDI KASUS HOTEL 88 EMBONG MALANG SURABAYA
items: STUDI LITERATUR: PENGARUH DUKUNGAN PERTEMANAN TERHADAP KESEHATAN MENTAL MAHASISWA PERANTAU
items: Pola Distraksi Media dan Pembentukan Opini Publik dalam Komunikasi Politik Indonesia Kontemporer
items: Strategi Pengelolaan Konten Media Sosial @musea.surabaya dalam Membangun Brand Awareness
items: Komunikasi Pembangunan Partisipatif dalam Pengembangan Ekowisata Banyuurip Mangrove Center di Desa Banyuurip Kecamatan Ujungpangkah Kabupaten Gresik
items: STRATEGI PEMANFAATAN PLATFORM YOUTUBE DALAM MENDUKUNG PROMOSI USAHA MIKRO, KECIL, DAN MENENGAH (UMKM) BINAAN RUMAH BUMN SIDOARJO
items: Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Penjualan Langsung (Door-to-Door) Berdasarkan Model AIDA pada PT FIT BSA
items: Komunikasi Internal dalam Menumbuhkan Loyalitas Karyawan Generasi Z: Studi Kasus Kopi Kelana
items: PENGARUH IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL PADA AKUN FACEBOOK AS-STUFF SURABAYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SECOND
items: Konstruksi Makna Fatherless Melalui Perspektif Anak Pada Film Andai Ibu Tidak Menikah dengan Ayah
items: REPRESENTASI GAYA HIDUP DESTRUKTIF FOTOGRAFER PADA KARAKTER JONATHAN DALAM FILM SORE: ISTRI DARI MASA DEPAN (2025)
items: ANALISIS KONTEN KAMPANYE BTS LOVE MYSELF DI MEDIA SOSIAL “X” ( STUDI KASUS FANDOM BTS A.R.M.Y SURABAYA )
items: Analisis Konten TikTok Akun @realityclubofficial sebagai Media Pemasaran Lagu "Am I Bothering You?"
items: Analisis Struktur Naratif Video Iklan SATSPAM #NomorModusNoMore
items: Komunikasi Pemerintah Kabupaten Mojokerto Pada Program Gema Brahu Dan Kinasih Dalam Pendampingan Perizinan Usaha
items: Manajemen Produksi Kanal Youtube Ravacana Films dalam Membangun Branding Rumah Produksi Independen di Era Digital
items: REPRESENTASI SIMBOL PERLAWANAN ONE PIECE PADA DEMONSTRASI DI DPR DALAM FOTO PEMBERITAAN KOMPAS.COM (ANALISIS SEMIOTIKA ROLAND BARTHES)
items: PENGARUH MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @satuaremania TERHADAP KONSOLIDASI AREMANIA PASCA TRAGEDI KANJURUHAN
items: ANALISIS RESEPSI PENGGEMAR GENERASI Z TERHADAP DISKRIMINASI DALAM REALITY SHOW BOYS2PLANET
items: REPRESENTASI INTENSIVE MOTHERING PADA TOKOH SOO-AH DALAM FILM BE WITH YOU (2018): ANALISIS SEMIOTIKA ROLAND BARTHES
items: ANALISIS KOMUNIKASI MEDIA SOSIAL GEREJA DALAM MEMBANGUN PARTISIPASI MAHASISWA PERANTAU (STUDI KASUS : GEREJA MAWAR SHARON SURABAYA BARAT)
items: Pengelolaan Media Sosial Instagram @informasiseputarsemarang Sebagai Homeless Media Dalam Upaya Menjadi Sumber Informasi Warga
items: AKUN INSTAGRAM @IAMMERATUS SEBAGAI MEDIA EMPLOYER BRANDING MERATUS GROUP DALAM PERSPEKTIF KOMUNIKASI ORGANISASI
items: KONSTRUKSI WACANA KEBERLANJUTAN DALAM KAMPANYE UPCYCLING INDUSTRI MUSIK DI AKUN INSTAGRAM @MATTERS.PROJECT
items: Analisis Pengaruh Komunikasi Pemasaran Provider MyRepublic Terhadap Keputusan Pembelian Paket Internet Bulanan Pada Customer Di Lamongan
items: PENGARUH CELEBRITY ENDORSER TASYA FARASYA DI TIKTOK TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PRODUK CUSHION SOMETHINC DENGAN ORGANISM SEBAGAI MEDIASI (STUDI PADA KOMUNITAS X @OHMYBEAUTYBANK)
items: Analisis Resepsi Audiens Terhadap Citra Nilai Religius Islam dalam Film Tuhan Izinkan Aku Berdosa
items: ANALISIS PERSEPSI GEN Z TERHADAP TAGLINE NEVER JUST ONE THING DALAM KAMPANYE COLORBOX DI INSTAGRAM
items: PEMBERDAYAAN KELOMPOK MASYARAKAT UNTUK MENGATASI SAMPAH DALAM PRESPEKTIF KOMUNIKASI PEMBANGUNAN (Studi Kasus Yayasan Bina Bhakti Lingkungan dalam Pemberdayaan Masyarakat Peduli Sampah di Surabaya)
items: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DINAS PARIWISATA DALAM PENGELOLAAN KONTEN INSTAGRAM @SIDOARJO.TOURISM SEBAGAI MEDIA PROMOSI PARIWISATA KABUPATEN SIDOARJO
items: ANALISIS RESEPSI AUDIENS YOUNG ADULT TERHADAP KONTEN “SERUNYA GHIBAH” DALAM PROGRAM NYORE GEN 103.1 FM SURABAYA
items: Analisis Implementasi Program CSR "Pegadaian Peduli" dalam Pengembangan Ekonomi Lokal (UMKM) di Kota Surabaya (Studi Kasus di PT Pegadaian Kanwil XII Surabaya)
items: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN WORD OF MOUTH (WOM) BATIK TULIS LASEM BHINANGTI ART DALAM MENGOPTIMALKAN PENJUALAN
items: Analisis Strategi Kreatif dalam Video Iklan Kampanye “Dirgahayu Republik Indonesia ke-80” Royal Residence
items: Model Kampanye Sosial BKKBN Jawa Timur dalam Implementasi Program Gerakan Ayah Teladan Indonesia (GATI) Sebagai Upaya Mengatasi Isu Fatherless
items: MANAJEMEN MEDIA RADIO DJ FM 94.8 SURABAYA DALAM MENGELOLA FANDOM
items: Adaptasi Media Musik Homeless Surabaya terhadap Perubahan Pola Konsumsi Media melalui Instagram Reels sebagai Kanal Distribusi Informasi Musik
items: Analisis Retorika Visual Iklan Skintific Melalui Alyssa Daguise di Akun TikTok @skintific_id
items: Komunikasi Pemasaran Taste-Me PT. Sumber Tirta Hakiki dalam Menumbuhkan Brand Awareness di Pasar Product Condiments
items: STRATEGI PROVIDER BY.U MELALUI EVENT “GOES TO SCHOOL” PADA KALANGAN SISWA DI SURABAYA
items: STRATEGI PESAN MAYASI DALAM MENYAMPAIKAN PRODCUCT KNOWLEDGE MELALUI KONTEN INSTAGRAM @mayasi.id
items: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENJALANKAN BISNIS MEDIA RADIO DI ERA DIGITAL (STUDI KASUS RADIO SUARA SURABAYA)
items: KOMODIFIKASI FRAGMENTASI TUBUH JENNIFER COPPEN (ANALISIS WACANA KRITIS SARA MILS DALAM IKLAN AZARINE GLOWKISS SUNSCREEN LIP BALM)
items: Representasi Realitas Ekonomi dalam Konten Instagram Akun @hanhancuk: Analisis Semiotika Roland Barthes
items: Strategi Customer Relationship Management pada Perusahaan Jasa Keselamatan dan Kesehatan Kerja dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus pada PT Nusantara Traisser)
items: Analisis Strategi Media Sosial Akun Tiktok @Tirtacipeng Sebagai Media Komunikasi Kesehatan
items: Implementasi Kampanye Media Sosial Melalui Instagram Untuk Memperkuat Brand Awareness Kopi Telu Citraland Sebagai Cafe Dan Restoran Keluarga
items: STRATEGI PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM MEMBANGUN BRAND IMAGE (STUDI KASUS AKUN @VASAHOTEL)
items: Analisis Perubahan Perilaku Pemasaran Pelaku UMKM Pasca Pelatihan Digital Marketing di Kabupaten Sidoarjo
items: ANALISIS RESEPSI AUDIENS TERHADAP PESAN PROMOSI ALDI’S BURGER DI MEDIA SOSIAL
items: Representasi Makna tentang Kekerasan Kelompok pada Media Alternatif Digital Malaka Project (Analisis Semiotika Sosial pada Program Follow The Street Episode Lingkaran Setan Kekerasan di Yogyakarta)
items: Pengaruh Konten dan Interaksi Parasosial terhadap Kepercayaan Merek pada Akun TikTok @glad2glow_id
items: Direct Selling Sebagai Komunikasi Pemasaran Produk Rumah Tangga Kepada Pelanggan (Studi Kasus Pemasaran Produk Fit Alkaline Bottle PT FIT BSA)
items: OPTIMALISASI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL HOTEL TUNJUNGAN SURABAYA MELALUI INSTAGRAM BERBASIS STRATEGI 4CS: STUDI PROYEK MENGGUNAKAN MODEL ADDIE
items: Strategi Komunikasi Pemasaran Berittajatim.com Dalam Mempertahankan Operasionalnya Sebagai Media Siber
items: Strategi Optimasi Konten Media Sosial untuk Meningkatkan Brand Awareness Olympia Aluminium Houseware
items: Strategi Bauran Pemasaran Jasa (7P) Nusantara Edupark Madiun dalam Meningkatkan Minat Kunjung
items: STRATEGI KONVERGENSI MEDIA RADIO DJ FM SURABAYA DALAM MEMBANGUN RELEVANSI DENGAN GENERASI Z MELALUI INSTAGRAM @DJFMSURABAYA
items: ANALISIS SENTIMEN PUBLIK TERHADAP KONTROVERSI PRILLY LATUCONSINA TERKAIT UNGGAHA N “OPEN TO WORK” DI LINKEDIN PADA MEDIA SOSIAL X
items: Pengalaman Nano Influencer Dalam Memanfaatkan AI PROMPT Pada Produksi Konten Endorsement Di TikTok
items: Studi Fenomenologi Pemanfaatan ChatGPT oleh Copywriter pada Agensi Digital Marketing di Jawa Timur
items: REPRESENTASI ANAK JENIUS DI MEDIA SOSIAL TIKTOK (KAJIAN SEMIOTIK PADA AKUN TIKTOK @IMCHIKA21)
items: Pengaruh Personal Branding Fathia Izzati Di Instagram Terhadap Loyalitas Fans Reality Club (Studi Pada Komunitas Goddess Rockstar)

Pengaruh Persepsi Greenwashing Terhadap Greentrust Melalui Implementasi CSR Pada PT. PLN Nusantara Power UP Gresik
type: item
description: Ketidaksesuaian antara status "Program Unggulan" pada CSR Agrowisata Edukasi Coffee Cocoa Center (3C) dengan realitas penurunan anggaran operasional dan ketiadaan hasil penghematan selama 2020–2024 memicu persepsi Greenwashing. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh persepsi Greenwashing terhadap Greentrust, pengaruh persepsi Greenwashing terhadap implementasi CSR, dan pengaruh implementasi CSR terhadap Greentrust. Penelitian kuantitatif eksplanatori ini dilaksanakan di Desa Petiyintunggal, Kabupaten Gresik, menggunakan desain survei. Sampel sebanyak 315 responden dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner tertutup skala Likert 5 poin yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan menggunakan teknik Analisis Jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi Greenwashing berpengaruh negatif signifikan terhadap Greentrust (β=-0,988) yang didorong dominasi dimensi ketidakkonsistenan data. Persepsi Greenwashing juga berpengaruh negatif signifikan terhadap implementasi CSR (β=-0,990) akibat adanya kesenjangan informasi. Sebaliknya, implementasi CSR berpengaruh positif signifikan terhadap Greentrust (β=+0,991), di mana dimensi tanggung jawab ekonomi menjadi faktor penentu utama dibandingkan dimensi filantropis. Disimpulkan bahwa inkonsistensi informasi menciptakan krisis kepercayaan dan merusak penilaian tanggung jawab sosial perusahaan. Kepercayaan publik terbukti dibangun di atas fondasi efisiensi ekonomi dan transparansi program. Disarankan agar perusahaan segera melakukan audit aset program lama, pemutakhiran data digital, dan digitalisasi sistem pengarsipan untuk menjamin akuntabilitas publik.
creator: Ahmad Bahrul Ulum
creator: Oni Dwi Arianto
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-05-05
publication date: 2026-05-05
volume: 10
number: 3
starting page: 1
ending page: 14
doi: 10.26740/tc.v10i3.77474

A Optimizing the Role of Content Creators in Building Public Engagement for the Ramadan Campaign LAZISMU East Java
type: item
description: In the midst of an overwhelming digital surge, the success of philanthropic campaigns heavily relies on how messages are crafted to resonate with both the emotions and logic of the audience. This research aims to analyze the optimal role of content creators in strengthening public engagement during the Ramadan campaign spearheaded by LAZISMU East Java. The primary focus of this study is to delve into how content creators execute their strategic tasks, ranging from ideation to content distribution, utilizing the AIDCA model (Attention, Interest, Desire, Conviction, and Action). A qualitative descriptive method with a case study approach was employed. Data collection was conducted through observations of digital activities, documentation of campaign content, and a reflective analysis of the team's creative workflow. The findings indicate that content creators at LAZISMU East Java function not merely as visual technicians, but as communication intermediaries bridging humanitarian values (muzakki) with the needs of beneficiaries (mustahik). The optimization of this role is evident in their ability to transform monotonous zakat narratives into innovative content that aligns with social media trends, effectively boosting public interaction and direct donations throughout the month of Ramadan.
creator: Nabila Nur Aini Nabila
creator: Hannan Az-zahra Hanna
creator: Muhammad Rizky Wisnuwardhana
creator: Salsabila Husna Dewanda
creator: Ahmad Satrio Jati
creator: Dwi Prasetyo
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-05-05
publication date: 2026-05-05
volume: 10
number: 3
starting page: 15
ending page: 21
doi: 10.26740/tc.v10i3.77357

Optimalisasi Media Sosial dan Ecommerce Sebagai sarana Komunikasi Pemasaran Pada Brand Sustainable Jejak Alam Earthwear
type: item
description: ASBTRAK Dalam era digital, media sosial dan platform e-commerce menjadi instrumen penting dalam membangun citra merek, meningkatkan engagement konsumen, serta memperluas jangkauan pasar, khususnya bagi brand yang mengusung konsep keberlanjutan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi aktivitas digital brand, studi literatur, serta analisis konten pada media sosial dan marketplace yang digunakan. Kesimpulannya, strategi komunikasi pemasaran berbasis digital menjadi kunci utama dalam pengembangan brand sustainable di era ekonomi digital. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pengembangan strategi pemasaran digital pada brand fashion berkelanjutan di Indonesia ke depan serta meningkatkan daya saing di pasar global dan inovasi yang berkelanjutan.
creator: Sophie Cintya Kusumastuti
creator: Gilang Gusti Aji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-05-05
publication date: 2026-05-05
volume: 10
number: 3
starting page: 22
ending page: 39
doi: 10.26740/tc.v10i3.77170

Optimizing Instagram Content as a Corporate Branding Medium: A Case Study on Zamzam Renovation
type: item
description: Optimalisasi media sosial, khususnya Instagram, kini menjadi kunci utama dalam memperkuat citra merek dan menjangkau audiens secara luas di era digital. Tulisan ini mengulas bagaimana Zamzam Renovasi memanfaatkan kekuatan visual Instagram untuk membangun identitas perusahaan dan memenangkan kepercayaan konsumen di sektor jasa renovasi. Strategi yang dijalankan meliputi pengelolaan konten video, unggahan carousel, serta integrasi artikel website dan portofolio proyek untuk menunjukkan kredibilitas secara nyata. Melalui penyampaian pesan visual yang konsisten dan informatif, Zamzam Renovasi berhasil menciptakan persepsi profesionalisme yang meningkatkan daya ingat merek (brand awareness) di benak calon pelanggan. Langkah-langkah tersebut membuktikan bahwa pemanfaatan fitur interaktif Instagram secara maksimal mampu menjadi penghubung strategis dalam memperluas jangkauan pasar dan memperkuat posisi perusahaan di tengah persaingan bisnis.
creator: Sophia Shanti Azzahra
creator: Inas Alimatuz Zahroh
creator: Elsa Zafira Kusumastuti
creator: Nayla Hanifa Shaleha
creator: Gilang Gusti Aji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-05-05
publication date: 2026-05-05
volume: 10
number: 3
starting page: 40
ending page: 51
doi: 10.26740/tc.v10i3.77431

Strategi Komunikasi Persuasif Coffee Shop: Studi Pada Interaksi Barista dan Pengunjung di Jokopi Surabaya
type: item
description: Era coffee shop modern di kota besar saat ini memiliki persaingan yang kian ketat sehingga sejumlah brand dari bisnis ini berlomba mengeksplorasi cara untuk lebih unggul dalam persaingan secara sehat, termasuk bagi Jokopi. Salah satu hal yang menarik menjadi sorotan di Jokopi yakni terkait komunikasi persuasif pada interaksi barista dan pengunjung. Penelitian ini secara spesifik bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi persuasif yang dilakukan barista pada interaksi dengan pengunjung di Jokopi cabang Surabaya. Selanjutnya, dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, dalam pengumpulan data peneliti menggunakan metode observasi non-parsitipatif, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan barista mampu menerapkan strategi persuasif dalam pelayanan yang profesional, pendekatan secara empatik, serta rekomendasi produk yang informatif dan relevan. Penerapan strategi komunikasi oleh barista Jokopi tersebut dapat dikategorikan aspek persuasif dalam komunikasi klasik berdasarkan Aristoteles yang dapat ditunjukkan oleh barista, yakni (1) Ethos, sikap profesional dan kecakapan barista (2) Pathos, kemampuan barista untuk menyesuaikan obrolan secara emosional (3) Logos, cara barista untuk merekomendasikan produk secara jelas sekaligus relevan. Selain itu, dalam proses interaksi yang berlangsung cukup singkat, barista dapat mengimplementasikan ketiga aspek tersebut secara komprehensif dan hal tersebut dibuktikan juga dengan adanya respon dari pengunjung yang menyatakan “puas” dengan interaksi. Dengan demikian, komunikasi persuasif yang dilakukan barista kepada pengunjung Jokopi ini menunjukkan hasil yang nyata serta dalam jangka panjang interaksi ini akan memenangkan Jokopi dalam persaingan bisnis coffee shop di kota Surabaya.
creator: Faiz Rahmad
creator: Jauhar Wahyuni
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-05-05
publication date: 2026-05-05
volume: 10
number: 3
starting page: 52
ending page: 61
doi: 10.26740/tc.v10i3.77512

Strategi Manajemen Produksi Konten Digital di Bagian Humas Kementerian Agama Kota Surabaya: Studi Kasus Pembuatan Desain dan Reels Instagram
type: item
description: Seiring perkembangan media digital, mendorong instansi pemerintah untuk mengoptimalkan strategi komunikasi publik melalui media sosial. Dalam proses produksinya, keberhasilan penyampaian informasi tidak hanya ditentukan oleh aspek visual, tetapi juga oleh strategi manajemen produksi konten digital yang terstruktur. Humas Kementerian Agama Kota Surabaya memiliki peran penting dalam mengelola produksi konten digital seperti desain grafis dan video reels sebagai media penyampaian informasi kepada masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi manajemen produksi konten digital melalui studi kasus pada proses pembuatan desain dan reels. Dengan menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif yang menggunakan teknik pengumpulan data diperoleh melalui observasi secara langsung, dokumentasi produksi, dan refleksi proses kerja selama proyek tersebut berlangsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi manajemen produksi konten digital dilakukan melalui tiga tahapan utama, yaitu pra-produksi, produksi, dan pasca-produksi. Tahap pra-produksi meliputi perencanaan konsep konten, penentuan tema, serta penyusunan naskah dan caption. Tahap produksi mencakup pembuatan desain visual, pengambilan dan editing video reels. Tahap pasca-produksi dilakukan melalui evaluasi performa konten berdasarkan respons audiens dan tingkat engagement media sosial. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi manajemen produksi konten digital yang efektif mampu meningkatkan kualitas komunikasi publik serta memperkuat citra institusi di era digital.
creator: Rifqi Rokhman
creator: Albi Hamdani
creator: Fahmi Arifuddin Naufal Haq
creator: Siti Imroatus Sa'adah
creator: Muhammad Lanang Kunto Abimanyu
creator: Dwi Prasetyo
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-05-08
publication date: 2026-05-08
volume: 10
number: 3
starting page: 62
ending page: 68
doi: 10.26740/tc.v10i3.77609

Strategi Pengembangan Data Riset menjadi Narasi Alur Dramatik dalam Penulisan Naskah Film Dokumenter "Panggung Wandu"
type: item
description: Penelitian ini membahas tentang strategi pengembangan data riset menjadi narasi alur dramatik dalam penulisan naskah film dokumenter “Panggung Wandu”. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, yang mana sejalan dengan tujuan penelitian ini yaitu, mendeskripsikan bagaimana proses transformasi data riset menjadi narasi dramatik dalam film dokumenter. Data diperoleh melalui studi literatur mengenai sejarah Ludruk, observasi lapangan terhadap ekosistem kesenian Ludruk di Jawa Timur untuk memotret realitas secara langsung, serta wawancara mendalam dengan narasumber, termasuk para praktisi dan pemeran wandu. Hasil penelitian menunjukkan transformasi data riset menjadi naskah melewati empat tahap: (1) reduksi data lapangan, (2) penentuan sudut pandang objektif, (3) penyusunan struktur dramatik empat babak, dan (4) perumusan treatment naskah sebagai panduan produksi tim dan jembatan pemahaman penonton.
creator: Fauzyaur Rahma Trisnani
creator: Eko Pamuji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-05-20
publication date: 2026-05-20
volume: 10
number: 3
starting page: 69
ending page: 77
doi: 10.26740/tc.v10i3.77957

Analisis Penggunaan Teknik Editing J-Cut dan L-Cut dalam Membangun Kontinuitas Naratif pada Film Dokumenter “Panggung Wandu”.
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penggunaan teknik editing J-Cut dan L-Cut dalam membangun kontinuitas naratif serta menciptakan transisi yang halus pada film dokumenter Panggung Wandu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis film, di mana data diperoleh melalui observasi terhadap adegan-adegan yang menunjukkan penggunaan kedua teknik tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknik J-Cut dan L-Cut berperan penting dalam menjaga keterhubungan antara elemen audio dan visual, sehingga mampu menciptakan alur yang mengalir dan tidak terasa terputus. Selain itu, penggunaan kedua teknik ini juga berkontribusi dalam membangun pengalaman menonton yang lebih halus serta menjaga keselarasan estetika dalam film. Dengan demikian, teknik editing tidak hanya berfungsi sebagai aspek teknis, tetapi juga sebagai strategi dalam membentuk kontinuitas naratif dan kualitas penyajian dalam film dokumenter.
creator: Akhdaan Arrafi Hadi
creator: Eko Pamuji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-05-20
publication date: 2026-05-20
volume: 10
number: 3
starting page: 78
ending page: 82
doi: 10.26740/tc.v10i3.77921

Peran Produser dalam Manajemen Produksi pada Tahapan Pra-Produksi hingga Pasca-Produksi Film Dokumenter "Panggung Wandu"
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran produser dalam manajemen produksi film dokumenter “Panggung Wandu” pada tahapan pra-produksi, produksi, hingga pasca-produksi. Film dokumenter ini mengangkat tema kesenian ludruk dengan fokus pada eksistensi dan pemaknaan karakter wandu sebagai identitas khas dalam tradisi pertunjukan ludruk Jawa Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui pencatatan proses kegiatan produksi secara langsung serta dokumentasi berupa jadwal syuting dan rancangan anggaran. Hasil penelitian menunjukan bahwa produser menjalankan peran yang bersifat menyeluruh di setiap tahapan. Pada pra-produksi, produser membangun fondasi film melalui pengelolaan riset, pemilihan narasumber, penyusunan jadwal, dan perencanaan anggaran. Pada tahap produksi, produser menjalankan fungsi koordinasi dan pengawasan lapangan untuk menjaga konsistensi narasi, efektivitas waktu, serta kendali anggaran. Pada tahap pasca-produksi, produser mengawasi proses editing, menentukan strategi publikasi, dan melindungi aset film. Penelitian ini menyimpulkan bahwa manajemen produksi yang terstruktur dan adaptif merupakan kunci keberhasilan film dokumenter dalam mewujudkan tujuan komunikasi sekaligus pelestarian budaya lokal.
creator: Rahmat Aditya Putra
creator: Eko Pamuji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-05-20
publication date: 2026-05-20
volume: 10
number: 3
starting page: 83
ending page: 89
doi: 10.26740/tc.v10i3.77956

ANALISIS RESEPSI PENGGEMAR DI INDONESIA TERHADAP REPRESENTASI QUARTER-LIFE CRISIS DALAM MUSIC VIDEO BOOSEOKSOON “CBZ (PRIME TIME)”
type: item
description: Penelitian ini menganalisis resepsi penggemar Generasi Z di Indonesia terhadap representasi quarter-life crisis dalam music video “CBZ (Prime Time)” milik BooSeokSoon.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode wawancara mendalam dan observasi. Analisis data dilakukan menggunakan teori analisis resepsi Stuart Hall yang membagi posisi pemaknaan audiens ke dalam kategori hegemonic-dominant, negotiated, dan oppositional. Informan penelitian berjumlah lima orang penggemar BooSeokSoon yang termasuk dalam rentang usia Generasi Z di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tiga informan berada pada posisi hegemonic-dominant dengan menerima secara utuh representasi quarter-life crisis yang disampaikan dalam music video, sementara dua informan berada pada posisi negotiated dengan menerima makna utama namun memberikan kritik terhadap aspek estetika dan kedalaman pesan. Temuan ini menunjukkan bahwa pemaknaan audiens terhadap representasi isu kesehatan mental dalam K-pop dipengaruhi oleh pengalaman personal, latar belakang sosial, serta kedekatan emosional dengan idola.
creator: Rania Almanda Wahyuningtyas
creator: Fitri Norhabiba
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-05-28
publication date: 2026-05-28
volume: 10
number: 3
starting page: 90
ending page: 102
doi: 10.26740/tc.v10i3.78290

OPTIMALISASI KONTEN MEDIA SOSIAL TIKTOK DAN INSTAGRAM SEBAGAI STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL HOTEL: STUDI KASUS HOTEL 88 EMBONG MALANG SURABAYA
type: item
description: Industri perhotelan menghadapi tantangan persaingan digital yang semakin intensif, di mana pemilihan platform dan strategi konten media sosial menjadi determinan kunci keberhasilan pemasaran. Penelitian ini mengkaji optimalisasi konten TikTok dan Instagram sebagai strategi komunikasi pemasaran digital Hotel 88 Embong Malang Surabaya, dengan fokus pada identifikasi format konten yang efektif dalam meningkatkan engagement audiens. Penelitian ini memberikan kontribusi baru berupa kerangka strategi konten berbasis karakteristik audiens Generasi Z untuk hotel skala menengah di kota-kota besar Indonesia yang belum banyak dikaji. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi partisipatif selama program studi independen, dokumentasi konten media sosial, serta wawancara mendalam dengan tiga informan kunci: Social Media Officer, Front Desk Manager, dan Guest Relations Officer Hotel 88 Embong Malang. Validasi data dilakukan melalui triangulasi sumber dan member checking. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten behind the scene, edukasi destinasi sekitar hotel, dan testimoni pelanggan memperoleh rata-rata views 2,3 kali lebih tinggi dibandingkan konten promosi formal, dengan engagement rate konten TikTok mencapai 3,2% pascaimplementasi strategi, melampaui rata-rata industri perhotelan sebesar 3,0%. Pada Instagram, fitur Reels menghasilkan peningkatan reach hingga 40% dibandingkan postingan statis. Temuan ini menegaskan bahwa autentisitas dan relevansi budaya lokal merupakan faktor utama keberhasilan strategi konten digital hotel di konteks pasar Indonesia.
creator: Imelda Marcelina
creator: Naufal Ikbaar
creator: Risya Dinda Salsabilla
creator: Maryana Naomi Sihombing
creator: Hasna Nur Lina
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-06-04
publication date: 2026-06-04
volume: 10
number: 3
starting page: 103
ending page: 114
doi: 10.26740/tc.v10i3.78595

STUDI LITERATUR: PENGARUH DUKUNGAN PERTEMANAN TERHADAP KESEHATAN MENTAL MAHASISWA PERANTAU
type: item
description: ABSTRAK Penelitian ini merupakan studi literatur deskriptif-kualitatif yang mengkaji pengaruh dukungan pertemanan terhadap kesehatan mental mahasiswa perantau di Indonesia. Studi ini dilakukan dengan mengkaji jurnal, artikel, dan studi terdahulu yang relevan mengenai pengalaman adaptasi, faktor resiko kesehatan mental, dan peran dukungan sosial teman sebayanya. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa mahasiswa perantau rentan terhadap stres, kecemasan, homesickness, dan rasa kesepian akibat tuntutan akademik, dan tidak adanya dukungan keluarga secara nyata. Dukungan pertemanan baik emosional maupun sosial terbukti berfungsi sebagai faktor pelindung yang dapat menurunkan tekanan psikologis, serta dapat mempercepat proses adaptasi. Dukungan teman sebaya membantu dengan memberikan perhatian, empati, dll. Penelitian ini menegaskan pentingnya program dalam kampus yang memfasilitasi hubungan sosial positif dan dukungan antarmahasiswa untuk mendukung kesehatan mental para mahasiswa perantau. Sudi ini merekomendasikan penelitian kuantitafi lanjutan dan intervensi berbasis komunitas untuk dapat menguatkan buktu implemetasi kebijakan.
creator: Eva Nadine Havilah
creator: Dwi Septi Ramadhani
creator: Nuzuliaty Mutmainah
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-06-10
publication date: 2026-06-10
volume: 10
number: 3
starting page: 115
ending page: 121
doi: 10.26740/tc.v10i3.78662

Pola Distraksi Media dan Pembentukan Opini Publik dalam Komunikasi Politik Indonesia Kontemporer
type: item
description: Penelitian ini menganalisis pola distraksi media dalam pembentukan opini publik pada komunikasi politik Indonesia kontemporer. Masalah utama penelitian berangkat dari kecenderungan ruang publik digital yang bergerak cepat, algoritmik, dan mudah dipenuhi isu tandingan ketika muncul kritik terhadap kekuasaan. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif-kritis berbasis studi pustaka dan analisis kasus komparatif, penelitian ini mengkaji tiga episode saliensi isu: kontestasi tagar protes dan narasi optimisme negara, kontroversi etika elite politik yang beririsan dengan isu hukum, serta pemberitaan korupsi sektor energi yang berdekatan dengan isu ekonomi makro. Kerangka analisis memadukan model propaganda Herman dan Chomsky, teori agenda setting, teori framing, computational propaganda, serta ekonomi perhatian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa distraksi media bekerja melalui empat pola: penggeseran agenda, pengemasan ulang isu, spektakularisasi emosional, dan amplifikasi terkoordinasi oleh aktor digital. Distraksi tidak selalu menghapus isu utama, tetapi menurunkan daya tahan perhatian publik, mengaburkan prioritas demokratis, dan membentuk konsensus semu di ruang digital. Penelitian ini menegaskan pentingnya literasi media kritis, transparansi komunikasi pemerintah, dan audit terhadap jaringan manipulasi opini publik.
creator: Rahmat Kausar Kausar
creator: Maitsa Laila Martin Maitsa
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-06-10
publication date: 2026-06-10
volume: 10
number: 3
starting page: 122
ending page: 131
doi: 10.26740/tc.v10i3.78624

Strategi Pengelolaan Konten Media Sosial @musea.surabaya dalam Membangun Brand Awareness
type: item
description: Media sosial menjadi salah satu sarana komunikasi digital yang efektif dalam membangun brand awareness. Musea Surabaya memanfaatkan Instagram dan TikTok untuk memperkenalkan museum-museum yang dikelola kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pengelolaan konten media sosial @musea.surabaya dalam membangun brand awareness. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui observasi partisipatif, wawancara dengan pengelola media sosial, dan studi dokumentasi. Data kemudian dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pengelolaan konten media sosial Musea Surabaya dilakukan melalui empat tahapan utama, yaitu brainstorming, perencanaan konten, produksi konten, dan evaluasi. Strategi tersebut menghasilkan konten informatif dan interaktif yang disesuaikan dengan karakteristik audiens serta tren media sosial. Pemanfaatan Instagram dan TikTok secara konsisten mampu memperluas jangkauan informasi dan meningkatkan keterlibatan audiens sehingga mendukung upaya membangun brand awareness museum-museum yang dikelola oleh Musea Surabaya.
creator: Dini Amalia Putri
creator: Widia Aulia Naylawati
creator: Nathania Abigael Kurniadi
creator: Nibras Safi Sabrina
creator: Nailah Ayudia Faizzah
creator: Dwi Prasetyo
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-06-11
publication date: 2026-06-11
volume: 10
number: 3
starting page: 132
ending page: 137
doi: 10.26740/tc.v10i3.79068

Komunikasi Pembangunan Partisipatif dalam Pengembangan Ekowisata Banyuurip Mangrove Center di Desa Banyuurip Kecamatan Ujungpangkah Kabupaten Gresik
type: item
description: Permasalahan yang sering terjadi dalam pembangunan daerah adalah rendahnya keterlibatan masyarakat dalam proses perencanaan dan pelaksanaan program, sehingga diperlukan pendekatan komunikasi yang mampu membangun partisipasi aktif masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis proses komunikasi pembangunan partisipatif Guy Bessette (2004) yang diterapkan oleh pemangku kepentingan Banyuurip Mangrove Center (BMC) dalam mendukung pengembangan ekowisata BMC, serta menganalisis bagaimana bentuk partisipasi yang dilakukan oleh masyarakat desa Banyuurip pada setiap tahapan program pengembangan di BMC. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus. Lokasi penelitian dilakukan di kawasan Ekowisata Banyuurip Mangrove Center (BMC). Subjek penelitian meliputi Pemerintah Desa Banyuurip, Pokdarwis, Pokmaswas, pengelola Ekowisata, kelompok pelestari lingkungan, dan masyarakat lokal. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis model penjodohan pola ( pattern matching ) Robert. K. Yin, dengan cara membandingkan data empiris dengan asumsi teori yang kemudian menyimpulkan dan ketidaksesuaian temuan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses komunikasi secara informal dan penyampaian pesan berdasarkan kebutuhan lokal dinilai lebih efektif dalam mendorong keterlibatan pada setiap tahapan program pengembangan BMC. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pembangunan partisipatif berperan penting dalam memperkuat kolaborasi, pemberdayaan masyarakat, dan pengembangan ekowisata. Saran penelitian ini menunjukkan bahwa pendekatan komunikasi pembangunan partisipatif perlu diperkuat melalui integrasi media tradisional dan digital, peningkatan literasi masyarakat digital, dan mampu menghasilkan rekomendasi aplikatif bagi pembangunan berbasis berbasis.
creator: Syahril Syahril Mohammad Ilham
creator: Vinda Maya Setianingrum
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-06-15
publication date: 2026-06-15
volume: 10
number: 3
starting page: 138
ending page: 152
doi: 10.26740/tc.v10i3.79261

STRATEGI PEMANFAATAN PLATFORM YOUTUBE DALAM MENDUKUNG PROMOSI USAHA MIKRO, KECIL, DAN MENENGAH (UMKM) BINAAN RUMAH BUMN SIDOARJO
type: item
description: Perkembangan teknologi informasi menuntut semua lembaga untuk menata ulang strategi komunikasi pemasaran tak terkecuali pasar Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Rumah BUMN Sidoarjo menginisiasi program vlog kreatif di platform YouTube untuk mendongkrak visibilitas pelaku usaha lokal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemanfaatan platform YouTube melalui program "Chip & Trip", mengidentifikasi efektivitas optimasi elemen teknis, serta memetakan hambatan dalam penerapannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pihak manajemen Rumah BUMN, tim kreatif, dan pelaku UMKM binaan, serta diperkuat dengan observasi partisipan dan studi dokumentasi analitik YouTube Studio periode Maret–Juni 2026. Hasil penelitian yang dibedah menggunakan teori Social Media Marketing Strategy menunjukkan bahwa sinergi antara konten naratif berbasis storytelling yang humanis dengan optimasi teknis Search Engine Optimization (SEO YouTube) berhasil meningkatkan performa digital kanal secara nyata. strategi ini berhasil mempublikasikan 8 video (7 episode Chip and Trip dan 1 Company Profile) yang mengumpulkan total 1.000 penayangan, 113 likes, 10 komentar, 55 kali dibagikan, serta menjaring 37 subscriber baru dengan demografi audiens terfokus 100% pada rentang usia 25–34 tahun. Taktik distribusi lintas platform via video pendek juga efektif memperluas jangkauan organik.
creator: Fitriah Fitriah Ayu Wahyuni
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-06-25
publication date: 2026-06-25
volume: 10
number: 3
starting page: 153
ending page: 159
doi: 10.26740/tc.v10i3.79584

Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Penjualan Langsung (Door-to-Door) Berdasarkan Model AIDA pada PT FIT BSA
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi pemasaran melalui metode direct selling (door to door) berdasarkan model AIDA (Attention, Interest, Desire, dan Action) pada PT FIT BSA. Metode direct selling (door to door) dipilih karena memungkinkan penyampaian pesan pemasaran secara langsung dan terarah kepada konsumen, sehingga perusahaan dapat membangun respons konsumen secara bertahap sesuai dengan tujuan pemasaran. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan Manager Marketing, Tim Manager, CE (Consultant Executive), serta konsumen PT FIT BSA. Data yang diperoleh dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan untuk menggambarkan penerapan komunikasi pemasaran berdasarkan tahapan AIDA dalam kegiatan direct selling (door to door). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada tahap Attention, komunikasi pemasaran dilakukan melalui pendekatan awal yang sopan, penggunaan bahasa yang ramah, serta penyesuaian cara penyampaian pesan dengan karakter konsumen untuk menarik perhatian. Pada tahap Interest, minat konsumen dibangun melalui penyampaian informasi dan manfaat produk yang relevan dengan kebutuhan konsumen serta didukung oleh demonstrasi produk yang jelas. Tahap Desire terbentuk ketika konsumen mulai memiliki keyakinan terhadap kualitas produk dan penawaran yang disampaikan, yang dipengaruhi oleh kejelasan informasi, sikap meyakinkan, dan strategi komunikasi yang tidak memaksa. Selanjutnya, pada tahap Action, keputusan pembelian terjadi setelah konsumen memperoleh informasi yang lengkap dan merasa yakin terhadap produk yang ditawarkan. Peran Manager dan Tim Manager berkontribusi dalam perencanaan, pengarahan, serta pengawasan strategi komunikasi pemasaran agar penyampaian pesan oleh CE (Consultant Executive) berjalan konsisten dan sesuai dengan tujuan perusahaan. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan komu…
creator: Rohmatun Nazila
creator: Oni Dwi Arianto
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-07
publication date: 2026-07-07
volume: 10
number: 3
starting page: 160
ending page: 174
doi: 10.26740/tc.v10i3.80606

Komunikasi Internal dalam Menumbuhkan Loyalitas Karyawan Generasi Z: Studi Kasus Kopi Kelana
type: item
description: Penelitian ini dilatarbelakangi oleh rendahnya loyalitas kerja karyawan Generasi Z yang ditandai dengan meningkatnya fenomena job hopping akibat perbedaan karakteristik dan ekspektasi terhadap dunia kerja, di mana Generasi Z cenderung mengutamakan makna kerja, fleksibilitas, serta keterbukaan komunikasi, sehingga menuntut perusahaan mengelola komunikasi internal secara lebih adaptif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi internal yang diterapkan oleh Kopi Kelana dalam menumbuhkan loyalitas karyawan Generasi Z. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi yang melibatkan karyawan Generasi Z sebagai informan, serta dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan uji keabsahan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal di Kopi Kelana berperan penting dalam membentuk loyalitas karyawan Generasi Z, yang tercermin melalui komunikasi dua arah, kejelasan informasi, pemberian feedback terbuka, serta keterbukaan komunikasi yang membangun hubungan kerja positif, meskipun masih terdapat kendala dalam konsistensi informasi dan perbedaan gaya komunikasi. Dengan demikian, komunikasi internal yang efektif, terbuka, dan partisipatif mampu meningkatkan keterikatan serta loyalitas karyawan Generasi Z, sehingga perusahaan perlu mengembangkan strategi komunikasi yang lebih terstruktur dan adaptif guna mempertahankan karyawan dalam jangka panjang.
creator: Maulana Hafiizh
creator: Teguh Dwi Putranto
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-09
publication date: 2026-07-09
volume: 10
number: 3
starting page: 175
ending page: 186
doi: 10.26740/tc.v10i3.80770

PENGARUH IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL PADA AKUN FACEBOOK AS-STUFF SURABAYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SECOND
type: item
description: Perkembangan teknologi informasi telah mendorong transformasi signifikan dari pemasaran konvensional menuju digital, salah satunya melalui pemanfaatan platform media sosial seperti Facebook yang kini banyak digunakan sebagai tempat transaksi informal produk elektronik. Akun Facebook As-Stuff Surabaya muncul sebagai salah satu pelaku usaha yang konsisten menerapkan strategi pemasaran digital terstruktur di tengah persaingan pasar di Kota Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran digital yang dilakukan melalui akun Facebook As-Stuff Surabaya terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan teknik purposive sampling terhadap 100 responden. Data dianalisis menggunakan IBM SPSS dengan uji validitas, reliabilitas, normalitas, linearitas, regresi linear sederhana, uji-t, dan uji koefisien determinasi. Hasil menunjukkan strategi pemasaran digital berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai R² sebesar 0,493. Artinya, 49,3% keputusan pembelian dijelaskan oleh implementasi strategi pemasaran digital, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan strategi pemasaran digital melalui media sosial dalam memengaruhi perilaku konsumen.
creator: Mochammad Rakha Raya Pramudiya
creator: Ade Firmannandya
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-09
publication date: 2026-07-09
volume: 10
number: 3
starting page: 187
ending page: 199
doi: 10.26740/tc.v10i3.80831

Konstruksi Makna Fatherless Melalui Perspektif Anak Pada Film Andai Ibu Tidak Menikah dengan Ayah
type: item
description: Fatherless merupakan salah satu isu sosial tentang hilangnya peran penting ayah dalam hal pengasuhan anak, baik secara fisik maupun psikologis yang termasuk masuk pada konteks ketidakharmonisan keluarga. Dalam konteks media massa isu ini dapat disebarluaskan dan direpresentasikan melalui media populer film untuk menyebarkan informasi dan alat secara menyeluruh melalui penggunaan tanda dan simbol yang ditampilkan. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dan menggunakan semiotika John Fiske melalui tiga level analisisnya, yaitu realitas, representasi, dan ideologi. Hasil penelitian ditemukan bahwa terdapat konstruksi makna fatherless melalui perspektif anak pada film Andai Ibu Tidak Menikah dengan Ayah yang ditunjukkan dengan ketidak hadiran peran ayah dalam segi emosional, seperti adanya pengaruh terhadap kontrol diri anak, tidak terbentuknya secure attachment dan adanya parentification yang dilakukan oleh tokoh Anak.
creator: Alfina Damai Yanti
creator: Danang Tandyonomanu
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-09
publication date: 2026-07-09
volume: 10
number: 3
starting page: 200
ending page: 210
doi: 10.26740/tc.v10i3.80839

REPRESENTASI GAYA HIDUP DESTRUKTIF FOTOGRAFER PADA KARAKTER JONATHAN DALAM FILM SORE: ISTRI DARI MASA DEPAN (2025)
type: item
description: Film sebagai media komunikasi massa kerap menampilkan pekerja kreatif, termasuk fotografer, melalui gaya hidup yang tidak stabil sehingga membentuk stereotip seniman yang menderita (suffering artist). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana representasi gaya hidup destruktif fotografer dikonstruksi melalui karakter Jonathan dalam film SORE: Istri dari Masa Depan (2025). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma konstruktivistik serta metode analisis semiotika John Fiske yang membagi tanda ke dalam tiga level, yaitu realitas, representasi, dan ideologi. Data penelitian berupa dua belas scene yang menampilkan kebiasaan destruktif Jonathan, dikumpulkan melalui teknik observasi dan tangkapan layar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada level realitas, gaya hidup destruktif Jonathan dibangun melalui kode sosial berupa adiksi rokok dan alkohol serta ruang kerja yang tidak teratur. Pada level representasi, kode teknis seperti pencahayaan redup, sudut pengambilan gambar high angle, dan teknik close up digunakan untuk memperkuat kesan keterasingan dan kerapuhan emosional. Pada level ideologi, film ini mereproduksi mitos suffering artist, yakni penderitaan personal dianggap sebagai bagian yang wajar dari proses kreatif, namun sekaligus mengungkap bahwa akar dari gaya hidup destruktif tersebut adalah trauma masa kecil akibat pengabaian sang ayah. Dengan demikian, film ini tidak sepenuhnya meromantisasi gaya hidup destruktif seniman, melainkan turut menampilkan konsekuensi nyata yang dialami oleh karakter tersebut.
creator: Aldrino Dimas Putra Yuwana Yuwana
creator: Putri Aisyiyah Rachma Dewi
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-09
publication date: 2026-07-09
volume: 10
number: 3
starting page: 211
ending page: 222
doi: 10.26740/tc.v10i3.80847

ANALISIS KONTEN KAMPANYE BTS LOVE MYSELF DI MEDIA SOSIAL “X” ( STUDI KASUS FANDOM BTS A.R.M.Y SURABAYA )
type: item
description: Kampanye sosial "Love Myself" yang diinisiasi olehgrup musik Korea Selatan, BTS, bekerja sama dengan UNICEF dalam menyikapi isu kesehatan mental di kalangan remaja. Fenomena kesehatan mental menjadi perhatian global seiring meningkatnya angka depresi dan kecemasan pada usia muda. Kampanye ini hadir dengan pesan utama mencintai diri sendiri (self-love) sebagai kunci untuk mengakhiri kekerasan dan meningkatkan kesejahteraan psikologis Kampanye "Love Myself" berhasil menciptakan ruang aman digital bagi remaja untuk membicarakan isu kesehatan mental tanpa stigma. Penggunaan narasi "bercerita tentang diri sendiri" (Speak Yourself) oleh BTS terbukti meningkatkan literasi kesehatan mental di kalangan remaja. Secara signifikan, kampanye ini membantu individu dalam membangun mekanisme koping positif melalui pesan-pesan afirmasi yang terintegrasi dalam karya seni mereka. Keberhasilan ini didorong oleh faktor identifikasi (kemiripan pengalaman antara idola dan penggemar) serta jangkauan media sosial yang masif.
creator: Shafa sekar Kinanti
creator: Muhammad Hilmy Aziz
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-09
publication date: 2026-07-09
volume: 10
number: 3
starting page: 223
ending page: 227
doi: 10.26740/tc.v10i3.80856

Analisis Konten TikTok Akun @realityclubofficial sebagai Media Pemasaran Lagu "Am I Bothering You?"
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan frekuensi kemunculan elemen bauran pemasaran (Product, Price, Place, dan Promotion) pada konten TikTok akun @realityclubofficial dalam memasarkan lagu “Am I Bothering You?”. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis isi deskriptif. Populasi penelitian berjumlah 68 video promosi lagu yang diunggah pada periode 26 Mei 2023 hingga 25 Juli 2024. Sampel ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria video yang memiliki lebih dari 250.000 penayangan, sehingga diperoleh 21 video sebagai sampel penelitian. Data dianalisis menggunakan coding sheet berdasarkan teori bauran pemasaran yang terdiri atas empat kategori dengan 20 indikator penelitian. Reliabilitas data diuji menggunakan rumus Ole R. Holsti dan memperoleh nilai sebesar 0,904 (90,4%), yang menunjukkan tingkat kesepakatan sangat tinggi antar coder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kategori Product (51,4%) dan Promotion (28,7%) merupakan kategori paling dominan dibandingkan kategori Place (15,5%) dan Price (4,2%). Dominasi kategori Product terlihat melalui penonjolan audio lagu, lirik, dan identitas visual band, sedangkan dominasi kategori Promotion ditunjukkan melalui penggunaan konten teaser, hashtag, dan challenge. Temuan penelitian menunjukkan bahwa TikTok dimanfaatkan sebagai media pemasaran digital yang berfokus pada penguatan branding lagu dan band melalui konten kreatif dan interaktif, sementara elemen harga dan distribusi cenderung tidak ditonjolkan secara eksplisit.
creator: Ve Aufara Zuhra Suhadi
creator: Vinda Maya Setianingrum
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-13
publication date: 2026-07-13
volume: 10
number: 3
starting page: 228
ending page: 235
doi: 10.26740/tc.v10i3.81035

Analisis Struktur Naratif Video Iklan SATSPAM #NomorModusNoMore
type: item
description: Tingginya penetrasi internet di Indonesia turut meningkatkan risiko kejahatan digital, khususnya scam dan spam, yang berdampak secara materiil maupun psikologis bagi masyarakat. Merespons hal ini, IM3 meluncurkan fitur keamanan berbasis AI bernama SATSPAM melalui kampanye iklan #NomorModusNoMore dalam dua versi, reguler dan Ramadhan. Penelitian ini bertujuan menganalisis struktur naratif kedua iklan tersebut menggunakan teori naratologi Tzvetan Todorov (equilibrium, disruption, recognition, attempt to repair, dan new equilibrium). Metode yang digunakan adalah analisis naratif kualitatif, dengan data dikumpulkan melalui observasi non-partisipan dan studi dokumentasi, lalu dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil menunjukkan kedua iklan menerapkan kelima tahapan naratif Todorov dengan strategi berbeda. Iklan versi reguler menonjolkan dramatisasi emosional korban melalui narator tunggal Najwa Shihab, sementara versi Ramadhan berfokus pada sisi korban yang rawan dan konteks budaya Ramadhan dengan narator yang lebih beragam. Kedua iklan memposisikan penonton sebagai bagian dari gerakan kolektif melawan scam dan spam, mencerminkan pendekatan societal marketing.
creator: Juang Perwira Bakti
creator: Aditya Fahmi Nurwahid
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-13
publication date: 2026-07-13
volume: 10
number: 3
starting page: 236
ending page: 247
doi: 10.26740/tc.v10i3.81058

Komunikasi Pemerintah Kabupaten Mojokerto Pada Program Gema Brahu Dan Kinasih Dalam Pendampingan Perizinan Usaha
type: item
description: Penelitian ini membahas komunikasi Pemerintah Kabupaten Mojokerto pada Program Gema Brahu dan Kinasih dalam pendampingan perizinan usaha. Kajian ini ditempatkan dalam ranah komunikasi politik karena program pelayanan perizinan bukan hanya tindakan administratif, melainkan praktik komunikasi pemerintah daerah untuk membangun legitimasi kebijakan, kepercayaan publik, dan kepatuhan pelaku usaha terhadap legalitas usaha. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi pelayanan, wawancara mendalam dengan aparatur DPMPTSP Kabupaten Mojokerto dan pelaku usaha, serta dokumentasi program. Analisis dilakukan dengan model komunikasi Harold D. Lasswell yang mencakup unsur komunikator, pesan, saluran, komunikan, dan efek. Hasil penelitian menunjukkan bahwa DPMPTSP berperan sebagai komunikator institusional yang menjalankan komunikasi persuasif, edukatif, dan interpersonal. Pesan utama program dibangun melalui narasi kemudahan, kedekatan lokal, dan manfaat legalitas usaha. Saluran komunikasi memadukan layanan turun lapangan, surat kelembagaan, media sosial, dan konsultasi digital Kinasih. Komunikan bersifat heterogen, terutama dipengaruhi oleh pendidikan, usia, latar sosial budaya, skala usaha, dan letak geografis. Efek komunikasi terlihat pada meningkatnya pemahaman pelaku usaha, berkurangnya stigma bahwa perizinan selalu rumit dan berbiaya, serta meningkatnya penerbitan Nomor Induk Berusaha setelah program berjalan. Kendala utama masih terdapat pada keterbatasan sumber daya manusia, literasi digital pelaku usaha, dan ketidakmerataan jangkauan informasi digital.
creator: M. Fadhil Musthofa
creator: Danang Tandyonomanu
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-14
publication date: 2026-07-14
volume: 10
number: 3
starting page: 248
ending page: 258
doi: 10.26740/tc.v10i3.81117

Manajemen Produksi Kanal Youtube Ravacana Films dalam Membangun Branding Rumah Produksi Independen di Era Digital
type: item
description: Perkembangan media digital mengubah cara masyarakat mengkonsumsi karya audiovisual, sehingga mendorong rumah produksi independen memanfaatkan platform digital sebagai sarana distribusi sekaligus branding. Ravacana Films aktif menggunakan YouTube untuk mendistribusikan karya sekaligus membangun identitasnya. Penelitian ini bertujuan mengetahui peran manajemen produksi kanal YouTube Ravacana Films dalam membangun branding rumah produksi independen di era digital. Guna menyelaraskan dengan judul, aktivitas branding dalam penelitian ini difokuskan secara spesifik pada pembentukan identitas merek (brand identity). Penelitian menggunakan metode studi kasus dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Informan penelitian terdiri dari sutradara, produser Ravacana Films, dan crew PMR dengan analisis data menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen produksi Ravacana Films tidak hanya berfungsi mengelola proses produksi konten, tetapi secara kausalitas berkontribusi langsung dalam membentuk elemen identitas merek (brand identity) yang kuat. Keputusan manajemen dalam memitigasi risiko distribusi dan pendanaan, pengembangan konten yang konsisten mengangkat isu dan budaya lokal, serta pengelolaan organisasi secara kolektif melalui Program Magang Ravacana (PMR) menjadi pondasi utama yang membentuk karakteristik fisik, kepribadian, dan nilai budaya perusahaan. Strategi manajemen produksi tersebut berhasil membentuk citra dan identitas yang khas bagi Ravacana Films sebagai rumah produksi independen yang autentik di era digital.
creator: Putri Nurrahma Maulidya
creator: Tsuroyya
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-14
publication date: 2026-07-14
volume: 10
number: 3
starting page: 259
ending page: 271
doi: 10.26740/tc.v10i3.49716

REPRESENTASI SIMBOL PERLAWANAN ONE PIECE PADA DEMONSTRASI DI DPR DALAM FOTO PEMBERITAAN KOMPAS.COM (ANALISIS SEMIOTIKA ROLAND BARTHES)
type: item
description: Penelitian ini dilatar belakangi oleh penggunaan budaya populer Bendera Jolly Roger Kru Topi Jerami yang ramai digunakan sebagai instrumen politik oleh generasi muda selama Demonstrasi di depan Gedung DPR pada Agustus 2025. Portal media Kompas.com menjadi salah satu media yang rutin mempublikasi terkait kondisi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana struktur tanda visual dan verbal dikonstruksi oleh media serta bagaimana makna konotatif dan mitos yang ada dibalik pemberitaan tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan model analisis semiotika Roland Barthes, khususnya pada sistem pemaknaan dua tahap (Two-Order of Signification). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa melalui jepretan foto yang dihadirkan, Kompas.com berhasil mengomunikasikan lima lapis makna konotatif dari bendera Jolly Roger di lapangan, yaitu, sebagai simbol penaklukan batas kekuasaan dan solidaritas cair, sebagai jembatan legitimasi gerakan demonstrasi lewat keterlibatan tokoh pemuda, sebagai media ekspresi nasionalisme kritis yang mempertemukan nilai kebangsaan dengan spirit kebebasan, sebagai representasi ketahanan epik sekaligus persilangan kelas bersama serikat buruh dan sebagai legitimasi barometer Gerakan mahasiswa UI. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Kompas.com memanfaatkan kekuatan gambar (image power) dari bendera Jolly Roger untuk merawat energi pergerakan rakyat agar tetap bergaung di lanskap digital nasional, sekaligus menunjukkan keberpihakan tersirat media terhadap nilai-nilai kebebasan dan demokrasi.
creator: Adinda Safira Devi
creator: Eko Pamuji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-14
publication date: 2026-07-14
volume: 10
number: 3
starting page: 272
ending page: 282

PENGARUH MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @satuaremania TERHADAP KONSOLIDASI AREMANIA PASCA TRAGEDI KANJURUHAN
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh media sosial Instagram @satuaremania terhadap konsolidasi Aremania pasca Tragedi Kanjuruhan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatif dengan teori Uses and Gratifications sebagai landasan analisis. Populasi penelitian adalah pengikut aktif akun Instagram @satuaremania sebanyak kurang lebih 35.000 followers, dengan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dan rumus Slovin. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner daring menggunakan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial Instagram @satuaremania memiliki pengaruh signifikan terhadap proses konsolidasi Aremania pasca Tragedi Kanjuruhan. Interaksi melalui fitur unggahan, komentar, likes, dan share mampu meningkatkan solidaritas, partisipasi, serta komunikasi antaranggota Aremania. Selain sebagai media informasi, akun Instagram tersebut juga berfungsi sebagai ruang interaksi sosial dan penguatan identitas kolektif supporter. Kehadiran media sosial menjadi sarana efektif dalam membangun komunikasi yang lebih terorganisir dan mendukung terciptanya konsolidasi komunitas Aremania secara positif di era digital.
creator: Hanayan Al Firdous Firdous
creator: Muhammad Danu Winata
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-14
publication date: 2026-07-14
volume: 10
number: 3
starting page: 283
ending page: 293
doi: 10.26740/tc.v10i3.81169

ANALISIS RESEPSI PENGGEMAR GENERASI Z TERHADAP DISKRIMINASI DALAM REALITY SHOW BOYS2PLANET
type: item
description: Reality show merupakan salah satu produk budaya hallyu yang populer di Indonesia, khususnya pada generasi Z. Salah satu reality show yang populer adalah BOYS2PLANET. Terdapat beberapa perlakuan diskriminasi terhadap trainee China, yang kemudian ramai diperbincangkan di media sosial oleh para penggemar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis resepsi penggemar generasi-z terhadap diskriminasi dalam BOYS2PLANET. Jenis penelitian ini kualitatif dengan metode analisis resepsi, serta pengambilan data dengan wawancara terhadap penggemar generasi-z yang mengikuti BOYS2PLANET. Informan dipilih dengan menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan dalam pemaknaan terhadap diskriminasi dalam BOYS2PLANET. Berdasarkan teori resepsi Stuart Hall, terdapat tujuh informan di posisi negosiasi, enam informan di posisi oposisi, dan belum ditemukan informan pada posisi hegemoni-dominan secara sepenuhnya. Ditemukan juga, bahwasannya masih ada perlakuan tidak adil terhadap trainee asing di acara televisi Korea yang bersifat global. Kesimpulan dari penelitian ini, penggemar generasi Z yang mengikuti BOYS2PLANET tidak bersifat pasif, melainkan secara aktif juga ikut menafsirkan dan mengkritisi diskriminasi dalam BOYS2PLANET sesuai dengan pengalaman pribadi mereka.
creator: Yasmin Labibah
creator: Tatak Setiadi
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-15
publication date: 2026-07-15
volume: 10
number: 3
starting page: 294
ending page: 306
doi: 10.26740/tc.v10i3.81194

REPRESENTASI INTENSIVE MOTHERING PADA TOKOH SOO-AH DALAM FILM BE WITH YOU (2018): ANALISIS SEMIOTIKA ROLAND BARTHES
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana representasi intensive mothering pada tokoh Soo-Ah dalam film Be With You (2018). Ideologi intensive mothering yang dikemukakan Sharon Hays (1996) menempatkan ibu sebagai penanggung jawab utama pengasuhan anak yang bersifat child-centered, labor-intensive, emotionally absorbing, expert-guided, dan financially expensive. Film Korea Selatan dipilih sebagai objek kajian mengingat tingginya konsumsi budaya populer Korea (Hallyu) di Indonesia yang berpotensi memperkuat resonansi ideologi keibuan tersebut dengan konstruksi ibuisme yang telah mengakar dalam masyarakat Indonesia. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivisme dengan pendekatan kualitatif deskriptif serta metode analisis semiotika Roland Barthes yang membedah tanda melalui tiga tahap pemaknaan, yaitu denotasi, konotasi, dan mitos. Data primer diperoleh melalui observasi dan dokumentasi terhadap enam adegan terpilih secara purposive sampling yang menampilkan tokoh Soo-Ah, dengan teknik keabsahan data berupa peer debriefing dan analisis data model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari lima ciri intensive mothering menurut Hays, tiga di antaranya terbukti secara konsisten direpresentasikan melalui tokoh Soo-Ah, yaitu child-centered, labor-intensive, dan emotionally absorbing. Ketiga indikator tersebut dibangun secara berlapis melalui elemen sinematik seperti wardrobe, pencahayaan, sudut pengambilan gambar, dan dialog, yang secara kumulatif menaturalisasi pengabdian ibu sebagai identitas utama perempuan, diperkuat oleh penghapusan identitas personal Soo-Ah sejalan dengan konsep the Other dan immanence dari Simone de Beauvoir.
creator: Elfrida Kumala Widyadhana
creator: Putri Aisyiyah Rachma Dewi
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-15
publication date: 2026-07-15
volume: 10
number: 3
starting page: 307
ending page: 316
doi: 10.26740/tc.v10i3.81186

ANALISIS KOMUNIKASI MEDIA SOSIAL GEREJA DALAM MEMBANGUN PARTISIPASI MAHASISWA PERANTAU (STUDI KASUS : GEREJA MAWAR SHARON SURABAYA BARAT)
type: item
description: Perkembangan media sosial telah mengubah cara gereja berkomunikasi dengan jemaatnya, termasuk dalam menjangkau mahasiswa perantau. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi Instagram Gereja Mawar Sharon Surabaya Barat dalam membangun partisipasi mahasiswa perantau menggunakan perspektif Uses and Gratifications Theory. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui analisis isi konten Instagram dan wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram berfungsi sebagai sumber informasi mengenai ibadah, kegiatan gereja, dan komunitas, sekaligus memberikan dukungan spiritual dan sosial. Meskipun interaksi digital masih cenderung berlangsung satu arah, Instagram berfungsi sebagai pintu awal yang membangun pengetahuan, ketertarikan, dan kesiapan untuk berpartisipasi. Penelitian ini menegaskan pentingnya strategi komunikasi digital gereja yang informatif, relevan, dan adaptif dalam meningkatkan partisipasi jemaat muda.
creator: David Ferdinand Sitorus
creator: Hasna Nur Lina
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
volume: 10
number: 3
starting page: 317
ending page: 326
doi: 10.26740/tc.v10i3.81306

Pengelolaan Media Sosial Instagram @informasiseputarsemarang Sebagai Homeless Media Dalam Upaya Menjadi Sumber Informasi Warga
type: item
description: Perkembangan teknologi digital telah melahirkan fenomena homeless media yakni media alternatif yang beroperasi sepenuhnya melalui platform media sosial tanpa infrastruktur redaksi. Di tengah keterbatasan media arus utama dalam jangkauan informasi hiperlokal yang dibutuhkan masyarakat urban sehari-hari, homeless media hadir mengisi celah tersebut dengan mengandalkan partisipasi aktif komunitas sebagai tulang punggung operasionalnya. Akun Instagram @informasiseputarsemarang merupakan salah satu representasi homeless media yang menarik untuk dikaji karena kemampuannya bertahan dan berkembang meski dikelola secara independen tanpa dukungan institusi formal dengan tipologi konten sesuai kebutuhan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana pengelolaan media sosial akun @informasiseputarsemarang sebagai homeless media ditinjau melalui teori 4C Chris Heuer mencakup elemen Context, Communication, Collaboration, dan Connection, menggunakan metode penelitian studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan lima informan yang dipilih secara purposive sampling. Data dianalisis menggunakan teknik triangulasi sumber untuk memastikan keabsahan temuan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akun @informasiseputarsemarang menerapkan pengelolaan media sosial melalui elemen 4C secara konsisten dalam operasional akunnya. Elemen context diwujudkan melalui pengemasan konten berbasis kebutuhan masyarakat dengan bahasa inklusif dan kecepatan penyebaran informasinya. Elemen communication dijalankan melalui praktik listening, responding, dan growing yang aktif dan responsif. Elemen collaboration terwujud melalui tiga lapisan kolaborasi yakni institusi, sesama homeless media, dan warga sebagai kontributor organik. Elemen Connection dibangun melalui keterhubungan yang berkelanjutan antara pengelola dan komunitas. Penerapan keempat elemen ini menjadikan akun @informasiseputarsemarang sebagai media alternatif hiperlokal yang efektif dan berdampak nyata…
creator: Eka Maharani
creator: Gilang Gusti Aji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
volume: 10
number: 3
starting page: 327
ending page: 337
doi: 10.26740/tc.v10i3.81313

AKUN INSTAGRAM @IAMMERATUS SEBAGAI MEDIA EMPLOYER BRANDING MERATUS GROUP DALAM PERSPEKTIF KOMUNIKASI ORGANISASI
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis akun Instagram @iammeratus sebagai media employer branding Meratus Group dalam perspektif komunikasi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis isi terhadap unggahan akun Instagram @iammeratus selama periode penelitian. Data dianalisis berdasarkan dimensi Employer Attractiveness yang dikemukakan oleh Ambler dan Barrow yang kemudian diinterpretasikan menggunakan Media Richness Theory dan Dual Capacity Model dari Katherine Miller. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akun Instagram @iammeratus dimanfaatkan sebagai media employer branding dengan menampilkan budaya organisasi, aktivitas perusahaan, pengembangan karyawan, dan lingkungan kerja Meratus Group. Seluruh dimensi Employer Attractiveness ditemukan dalam konten yang dianalisis, dengan Social Value sebagai dimensi yang paling dominan. Selain itu, Instagram memiliki kemampuan menyampaikan informasi secara efektif melalui berbagai format konten sekaligus membangun hubungan dengan audiens melalui penyajian interaksi dan keterlibatan karyawan. Dengan demikian, akun Instagram @iammeratus berperan sebagai media komunikasi organisasi yang efektif dalam membangun employer branding Meratus Group.
creator: Surendra Prayoga
creator: Dwi Prasetyo
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
volume: 10
number: 3
starting page: 338
ending page: 346
doi: 10.26740/tc.v10i3.81314

KONSTRUKSI WACANA KEBERLANJUTAN DALAM KAMPANYE UPCYCLING INDUSTRI MUSIK DI AKUN INSTAGRAM @MATTERS.PROJECT
type: item
description: Tingginya volume limbah yang dihasilkan dalam penyelenggaraan konser musik massal mendorong aktor-aktor industri hiburan untuk memanfaatkan media sosial sebagai sarana kampanye keberlanjutan dan edukasi lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis konstruksi wacana keberlanjutan yang dibangun melalui kampanye upcycling pada akun Instagram @matters.project selama rangkaian konser tur Feast "Membangun & Menghancurkan". Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma konstruktivisme, serta metode analisis wacana Teun A. van Dijk yang berfokus pada dimensi teks mencakup struktur makro, superstruktur, dan struktur mikro pada teks kampanye. Hasil penelitian menunjukkan bahwa @matters.project mengonstruksi wacana keberlanjutan melalui penggabungan strategi tekstual dan visual yang mencakup narasi transformasi limbah menjadi produk bernilai, legitimasi melalui data dan kolaborasi, framing industri musik sebagai agen solusi, serta pelibatan audiens sebagai partisipan dalam praktik keberlanjutan. Konstruksi tersebut membentuk realitas sosial yang memaknai keberlanjutan sebagai praktik pengolahan kreatif limbah pasca konser. Pada akhirnya, kampanye ini menunjukkan bahwa media sosial tidak hanya menjadi sarana penyampaian pesan keberlanjutan, tetapi juga berperan dalam membentuk representasi realitas yang lebih ditonjolkan serta memengaruhi cara audiens memahami isu tersebut. Kata Kunci: Konstruksi Wacana, Kampanye Keberlanjutan, Upcycling, Industri Musik, Teun A. van Dijk.
creator: Intan Della Puspita
creator: Ade Firmannandya
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
volume: 10
number: 3
starting page: 347
ending page: 359
doi: 10.26740/tc.v10i3.81315

Analisis Pengaruh Komunikasi Pemasaran Provider MyRepublic Terhadap Keputusan Pembelian Paket Internet Bulanan Pada Customer Di Lamongan
type: item
description: Perkembangan penggunaan internet di Indonesia yang terus meningkat mendorong persaingan antar penyedia layanan internet untuk menerapkan strategi komunikasi pemasaran yang efektif guna memengaruhi keputusan pembelian konsumen. MyRepublic sebagai salah satu penyedia layanan internet yang relatif baru di Kabupaten Lamongan mengandalkan berbagai aktivitas komunikasi pemasaran untuk memperkenalkan layanan dan menarik pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komunikasi pemasaran terhadap keputusan pembelian paket internet bulanan pada pelanggan MyRepublic di Kabupaten Lamongan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah pelanggan aktif MyRepublic di Kabupaten Lamongan. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik probability sampling dengan metode simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji regresi linear sederhana, uji t, serta koefisien determinasi (R²) dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pelanggan MyRepublic di Kabupaten Lamongan. Hasil uji t memperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000 yang lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05), sehingga hipotesis penelitian diterima. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 3,790 + 0,427X yang menunjukkan bahwa setiap peningkatan komunikasi pemasaran akan meningkatkan keputusan pembelian pelanggan. Nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,977 menunjukkan hubungan yang sangat kuat antara kedua variabel, sedangkan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,955 mengindikasikan bahwa komunikasi pemasaran mampu menjelaskan 95,5% variasi keputusan pembelian pelanggan, sementara sisanya sebesar 4,5% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.
creator: Fransisco Alexander
creator: Awang Dharmawan
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
volume: 10
number: 3
starting page: 360
ending page: 370
doi: 10.26740/tc.v10i3.81326

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER TASYA FARASYA DI TIKTOK TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PRODUK CUSHION SOMETHINC DENGAN ORGANISM SEBAGAI MEDIASI (STUDI PADA KOMUNITAS X @OHMYBEAUTYBANK)
type: item
description: Perkembangan media sosial, khususnya TikTok, telah mendorongperusahaan memanfaatkan celebrity endorser sebagai strategi komunikasi pemasaran untuk meningkatkan efektivitas promosiproduk. Salah satu dampak dari strategi tersebut adalah munculnyaperilaku impulse buying, yang dipengaruhi oleh stimulus pemasarandan proses psikologis konsumen. Penelitian ini bertujuan untukmenganalisis pengaruh celebrity endorser Tasya Farasya di TikTok terhadap perilaku impulse buying produk cushion Somethinc denganorganism sebagai variabel mediasi pada anggota komunitas X @ohmybeautybank. Penelitian ini menggunakan pendekatankuantitatif dengan metode survei terhadap 220 responden yang dipilihmenggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan analisis jalur (path analysis) dengan bantuan SPSS versi 25 dan uji Sobel untuk menguji pengaruh mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa celebrity endorser berpengaruh positifdan signifikan terhadap organism dengan koefisien jalur sebesar0,468. Organism juga berpengaruh positif dan signifikan terhadapimpulse buying dengan koefisien sebesar 0,324, sedangkan celebrity endorser berpengaruh langsung terhadap impulse buying dengankoefisien sebesar 0,408. Hasil uji Sobel menunjukkan bahwa organismmampu memediasi pengaruh celebrity endorser terhadap impulse buying secara signifikan, sehingga menunjukkan adanya mediasiparsial. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa efektivitascelebrity endorser dalam mendorong impulse buying tidak hanyaditentukan oleh karakteristik endorser, tetapi juga dipengaruhi oleh respons psikologis konsumen setelah menerima stimulus pemasaranmelalui TikTok.
creator: Sara Sabilah Firdaus
creator: Hasna Nur Lina
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
volume: 10
number: 3
starting page: 371
ending page: 384
doi: 10.26740/tc.v10i3.81328

Analisis Resepsi Audiens Terhadap Citra Nilai Religius Islam dalam Film Tuhan Izinkan Aku Berdosa
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana resepsi audiens terhadap citra nilai religius dalam film Tuhan, Izinkan Aku Berdosa. Film Tuhan, Izinkan Aku Berdosa sendiri merupakan film yang mengangkat isu sosial keagamaan, film ini meggambar realitas murni tentang perjalanan spiritualitas seorang muslim. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, paradigma interpretatif serta metode penelitian analisis resepsi Stuart Hall melalui kerangka encoding-decoding. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan lima informan yang mempunyai latar belakang dan pemahaman agama yang berbeda-beda. Hasil penelitian menunjukkan adanya lima pesan nilai religius islam yang dimuat pada film. Resepsi audiens terhadap 5 pesan tersebut menunjukkan mayoritas informan berada diposisi dominan. Posisi paling dominan yaitu ada pada informan 1 dan 2, Informan 3 dan 5 berada di posisi dominan untuk beberapa pesan, sama halnya dengan informan 4, namun memang dibanding seluruh informan, informan 4 lebih sering menunjukkan posisi negosiasinya. Perbedaan resepsi citra ini dipengaruhi oleh latar belakang keluarga, pengalaman beragama, lingkungan sosial dan pengetahuan agama. Informan dengan latar belakang dan ilmu agama yang lebih dalam cenderung mempertahankan pemahamannya.
creator: clara oktaviona
creator: Oni Dwi Arianto
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
volume: 10
number: 3
starting page: 385
ending page: 399
doi: 10.26740/tc.v10i3.81331

ANALISIS PERSEPSI GEN Z TERHADAP TAGLINE NEVER JUST ONE THING DALAM KAMPANYE COLORBOX DI INSTAGRAM
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis resepsi Generasi Z terhadap pesan Never Just One Thing dalam kampanye Colorbox di Instagram menggunakan teori encoding-decoding Stuart Hall. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis resepsi dalam paradigma konstruktivisme. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap delapan informan Generasi Z perempuan berusia 19–27 tahun yang aktif menggunakan Instagram dan mengetahui kampanye Never Just One Thing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh informan memaknai pesan Never Just One Thing sebagai representasi keberagaman identitas, yaitu bahwa seseorang tidak dapat dibatasi hanya oleh satu peran, karakter, maupun gaya. Pesan tersebut dinilai relevan dengan karakter Generasi Z yang cenderung mengeksplorasi berbagai identitas dan mengekspresikan diri melalui media sosial. Analisis resepsi menunjukkan bahwa informan menempati posisi resepsi yang beragam, dengan mayoritas berada pada posisi negosiasi, sementara sebagian lainnya berada pada posisi dominan dan oposisi. Perbedaan pemaknaan dipengaruhi oleh pengalaman pribadi, realitas sosial, persepsi terhadap autentisitas dan inklusivitas brand, serta kesadaran terhadap dimensi komersial kampanye. Temuan ini menunjukkan bahwa Generasi Z merupakan audiens aktif yang secara kritis mengonstruksi makna pesan sesuai dengan pengalaman dan konteks sosial yang dimilikinya.
creator: Anindya Riandhita
creator: Dwi Prasetyo
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 400
ending page: 410
doi: 10.26740/tc.v10i3.81323

PEMBERDAYAAN KELOMPOK MASYARAKAT UNTUK MENGATASI SAMPAH DALAM PRESPEKTIF KOMUNIKASI PEMBANGUNAN (Studi Kasus Yayasan Bina Bhakti Lingkungan dalam Pemberdayaan Masyarakat Peduli Sampah di Surabaya)
type: item
description: Permasalahan sampah di Kota Surabaya memerlukan keterlibatan masyarakat melalui proses pemberdayaan yang berkelanjutan. Yayasan Bina Bhakti Lingkungan (YBBL) adalah organisasi non-pemerintah yang memiliki peran dalam meningkatkan kesadaran dan kapasitas masyarakat untuk mengelola sampah melalui berbagai program berbasis ekonomi sirkular. Penelitian ini bertujuan untuk memahami dan menganalisis komunikasi pembangunan yang dilakukan YBBL dalam pemberdayaan masyarakat peduli sampah di Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus dan paradigma konstruktivisme. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi nonpartisipatif, dan dokumentasi. Menggunakan teori difusi inovasi Everett Rogers berupa inovasi, saluran komunikasi, jangka waktu dan sistem sosial. Analisis data dilakukan menggunakan teknik pencocokan pola Yin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa YBBL mengembangkan inovasi pengelolaan sampah melalui program bank sampah yang memberikan manfaat ekonomi, sosial, dan lingkungan bagi masyarakat. Komunikasi pembangunan yang dilakukan lebih banyak memanfaatkan komunikasi interpersonal melalui sosialisasi, pelatihan, dan pendampingan secara langsung. Proses adopsi inovasi berlangsung melalui tahapan pengetahuan, persuasi, keputusan, implementasi, hingga konfirmasi, dengan waktu penerimaan yang berbeda pada setiap kelompok masyarakat. Sistem sosial yang melibatkan YBBL sebagai agen perubahan serta peran ketua unit bank sampah, RT, RW, dan PKK sebagai opinion leader. Penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi pembangunan berbasis difusi inovasi yang dilakukan YBBL mampu meningkatkan kesadaran, kapasitas, serta partisipasi masyarakat dalam pengelolaan sampah sehingga mendukung terciptanya kemandirian masyarakat dan keinginan lingkungan di Kota Surabaya.
creator: Yusron Marufah
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 411
ending page: 420
doi: 10.26740/tc.v10i3.81332

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DINAS PARIWISATA DALAM PENGELOLAAN KONTEN INSTAGRAM @SIDOARJO.TOURISM SEBAGAI MEDIA PROMOSI PARIWISATA KABUPATEN SIDOARJO
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi komunikasi pemasaran Dinas Pariwisata Kabupaten Sidoarjo dalam pengelolaan konten Instagram @sidoarjo.tourism sebagai media promosi pariwisata daerah. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi nonpartisipan terhadap konten Instagram, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan konten dilakukan melalui strategi konten terencana dan spontan dengan tema dominan berupa event pariwisata, ekonomi kreatif, kuliner, destinasi wisata, serta informasi edukatif dan protokoler. Pemanfaatan fitur Instagram seperti feed, reels, stories, highlight, caption, dan hashtag digunakan untuk memperluas jangkauan promosi serta membangun identitas digital daerah. Sasaran utama promosi adalah Gen Z, milenial, wisatawan domestik, dan masyarakat Sidoarjo. Namun, pengelolaan akun masih menghadapi kendala berupa keterbatasan sumber daya manusia, proses verifikasi konten yang berlapis, dan respons interaksi yang lambat. Temuan penelitian menunjukkan bahwa Instagram dapat menjadi media promosi yang efektif apabila dikelola secara strategis, konsisten, dan adaptif terhadap kebutuhan audiens.
creator: Dwi Ramadhani
creator: Puspita Sari Sukardani
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 421
ending page: 434
doi: 10.26740/tc.v10i3.81333

ANALISIS RESEPSI AUDIENS YOUNG ADULT TERHADAP KONTEN “SERUNYA GHIBAH” DALAM PROGRAM NYORE GEN 103.1 FM SURABAYA
type: item
description: Perkembangan media digital mendorong radio beralih ke konten interaktif demi mempertahankan audiens. Fenomena ini tercermin pada segmen "Serunya Ghibah" dalam Program Nyore Gen 103.1 FM Surabaya. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan resepsi pendengar young adult menggunakan teori encoding-decoding Stuart Hall (1980). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap tujuh pendengar aktif berusia 20–30 tahun di Surabaya yang dipilih melalui snowball sampling. Hasil menunjukkan pemaknaan audiens dipengaruhi oleh pengalaman sosial, lingkungan pergaulan, dan kerangka berpikir individu, sehingga menghasilkan tiga posisi resepsi: dominant reading, negotiated reading, dan oppositional reading.
creator: Anna Alfiyatul Malikah
creator: Vinda Maya Setianingrum
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 435
ending page: 447
doi: 10.26740/tc.v10i3.81335

Analisis Implementasi Program CSR "Pegadaian Peduli" dalam Pengembangan Ekonomi Lokal (UMKM) di Kota Surabaya (Studi Kasus di PT Pegadaian Kanwil XII Surabaya)
type: item
description: Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi Program CSR Pegadaian Peduli melalui Program GadePreneur dalam pengembangan ekonomi lokal melalui pemberdayaan UMKM di Kota Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus dengan model implementasi Van Meter dan Van Horn (1975), yang mencakup enam unsur: standar dan sasaran kebijakan, sumber daya, komunikasi antarorganisasi dan aktivitas pelaksana, karakteristik organisasi pelaksana, kondisi eksternal, serta disposisi implementor. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap dua pelaksana program dan lima pelaku UMKM binaan, kemudian dianalisis dengan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program GadePreneur dijalankan melalui sistem pembinaan berjenjang dengan mekanisme seleksi pada setiap tahapan, sehingga distribusi sumber daya dan pendampingan bersifat selektif. Program ini berkontribusi meningkatkan kapasitas dan daya saing UMKM melalui pelatihan, mentoring, dan pendampingan usaha, namun masih terdapat kendala berupa distribusi manfaat yang belum merata dan terbatasnya pendampingan pascaprogram, khususnya pada tingkat kantor wilayah.
creator: Lu'lu' Azizah
creator: Vinda Maya Setianingrum
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 448
ending page: 458
doi: 10.26740/tc.v10i3.81337

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN WORD OF MOUTH (WOM) BATIK TULIS LASEM BHINANGTI ART DALAM MENGOPTIMALKAN PENJUALAN
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran Word of Mouth (WOM) yang diterapkan oleh pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) dalam mempertahankan eksistensi bisnis berbasis warisan budaya, dengan studi kasus pada Batik Tulis Lasem Bhinangti Art. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi non-partisipatif, dan dokumentasi terhadap lima informan yang dipilih secara purposif, dengan pisau analisis menggunakan teori lima konsep kunci WOM Sernovitz (Talkers, Topics, Tools, Taking Part, dan Tracking). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bhinangti Art sangat bergantung pada strategi WOM konvensional (tatap muka) yang berjalan secara organik dan situasional, dipicu oleh kekuatan nilai sejarah akulturasi budaya Jawa-Tionghoa pada motif batik (Topics) serta kepuasan konsumen (Talkers). Sebaliknya, pemanfaatan electronic Word of Mouth (eWOM) digital dan fungsi pengawasan (Tracking) masih belum optimal karena keterbatasan literasi digital serta ketiadaan sistem pendokumentasian ulasan formal. Penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun berjalan tanpa perencanaan terstruktur, strategi WOM konvensional yang mengedepankan narasi budaya (storytelling) dan pendekatan personal-kekeluargaan dapat menjadi instrumen promosi utama dalam membangun loyalitas pelanggan dan mempertahankan volume penjualan di tengah persaingan industri batik modern.
creator: Cindy Sekar Ayu Karlina
creator: Vinda Maya Setianingrum
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 459
ending page: 474
doi: 10.26740/tc.v10i3.81338

Analisis Strategi Kreatif dalam Video Iklan Kampanye “Dirgahayu Republik Indonesia ke-80” Royal Residence
type: item
description: Penelitian ini menganalisis strategi kreatif dalam video iklan kampanye "Dirgahayu Republik Indonesia ke-80" Royal Residence, kawasan hunian di Surabaya yang menghadirkan fasilitas enam tempat ibadah dari enam agama resmi di Indonesia dalam satu kawasan. Video yang dirilis pada 17 Agustus 2025 ini mengusung tema persatuan dalam keberagaman serta kontribusi Royal Residence bagi Indonesia, dan tidak berfokus pada promosi produk secara langsung melainkan pada pembangunan citra dan reputasi korporat. Penelitian menggunakan teori strategi kreatif Moriarty, Mitchell, dan Wells (2015) yang mencakup creative brief, strategi pesan, dan big idea sebagai kerangka analisis, dengan metode studi kasus kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan Marketing Manager Royal Residence serta produser dan asisten produksi IGB Media, dilengkapi dokumentasi video kampanye. Hasil penelitian menunjukkan tujuan pesan didominasi oleh emotion, target pesan bersifat universal tanpa segmentasi khusus, serta positioning yang memosisikan Royal Residence sebagai merek properti bernilai sosial dan kebangsaan, melampaui identitas developer pada umumnya. Strategi pesan yang diterapkan adalah pendekatan heart yang dominan, dengan big idea berupa keberagaman dan kontribusi yang diterjemahkan konsisten ke seluruh elemen video.
creator: Nasywa Danty Permana
creator: Hasna Nur Lina
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 475
ending page: 486
doi: 10.26740/tc.v10i3.81340

Model Kampanye Sosial BKKBN Jawa Timur dalam Implementasi Program Gerakan Ayah Teladan Indonesia (GATI) Sebagai Upaya Mengatasi Isu Fatherless
type: item
description: Fenomena fatherless tidak hanya merujuk pada ketidakhadiran ayah secara fisik, tetapi juga minimnya keterlibatan ayah secara emosional, psikologis, dan sosial dalam kehidupan anak. Kondisi ini antara lain dipengaruhi oleh budaya patriarki yang masih menempatkan ayah sebagai pencari nafkah, sementara tanggung jawab pengasuhan lebih banyak dibebankan kepada ibu. Sebagai respons atas persoalan tersebut, Badan Kependudukan dan Keluarga Berencana Nasional (BKKBN) mengembangkan Program Gerakan Ayah Teladan Indonesia (GATI) untuk mendorong keterlibatan ayah dalam pengasuhan dan pendidikan anak. Penelitian ini bertujuan menganalisis model kampanye sosial BKKBN Provinsi Jawa Timur dalam implementasi Program GATI sebagai upaya mengatasi isu fatherless. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model kampanye komponensial yang meliputi sumber, pesan, saluran, penerima, efek, umpan balik, dan gangguan kampanye. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program GATI dilaksanakan secara kolaboratif oleh Tim Bina Keluarga Remaja (BKR), Tim Komunikasi Informasi dan Edukasi (KIE), pengelola website Siap Bahagia, serta mitra seperti Penyuluh Keluarga Berencana (PLKB), komunitas, sekolah, Pusat Informasi dan Konseling Remaja (PIK-R), dan pemerintah daerah. Pesan mengenai keterlibatan ayah dikemas secara informatif, edukatif, persuasif, dan solutif melalui Layanan Konseling Siap Bahagia, KOMPAK TENAN, DEKAT, dan SEBAYA, serta disebarluaskan melalui media sosial, website, kegiatan komunitas, sekolah, dan forum masyarakat. Kampanye ini menghasilkan efek awal berupa peningkatan pengetahuan, kesadaran, dan tindakan sederhana yang mencerminkan keterlibatan ayah, meski perubahan perilaku jangka panjang belum sepenuhnya terukur. Hambatan yang dihadapi meliputi keterbatasan partisipasi ayah, sensitivitas pesan bagi keluarga tanpa figur ayah, interaksi media sosial yan…
creator: Jelita Salsabila Dyah pitaloka
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 487
ending page: 497
doi: 10.26740/tc.v10i3.81341

MANAJEMEN MEDIA RADIO DJ FM 94.8 SURABAYA DALAM MENGELOLA FANDOM
type: item
description: Perkembangan media digital mendorong radio untuk beradaptasi agar tetap relevan di kalangan generasi muda. Salah satu strategi yang dilakukan Radio DJ FM 94.8 Surabaya adalah melibatkan fandom dalam berbagai kegiatan on-air dan off-air. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan fandom di Radio DJ FM 94.8 Surabaya berdasarkan fungsi manajemen media yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pihak-pihak yang terlibat dalam pengelolaan fandom di Radio DJ FM 94.8 Surabaya. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada tahap perencanaan, kegiatan fandom dirancang secara fleksibel dengan menyesuaikan tren, momentum, dan kebutuhan audiens. Pada tahap pengorganisasian, Radio DJ FM melakukan pembagian tugas dan koordinasi antar divisi serta melibatkan fandom dalam penyusunan dan pelaksanaan kegiatan. Pada tahap pengarahan, Program Director berperan dalam memberikan arahan, motivasi, serta menjaga hubungan yang berkelanjutan dengan fandom . Sementara itu, pada tahap pengawasan dilakukan evaluasi rutin terhadap program, event , dan konten media sosial dengan melibatkan tim internal maupun fandom sebagai sumber masukan. Penelitian ini menunjukkan bahwa pengelolaan fandom di Radio DJ FM 94.8 Surabaya dilakukan secara partisipatif dan mampu memperkuat keterlibatan penonton serta hubungan antara radio dan komunitas fandom .
creator: Risky Budi Putra Mahardika
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 498
ending page: 509
doi: 10.26740/tc.v10i3.81339

Adaptasi Media Musik Homeless Surabaya terhadap Perubahan Pola Konsumsi Media melalui Instagram Reels sebagai Kanal Distribusi Informasi Musik
type: item
description: Fenomena platformization dan dinamika attention economy telah mengubah lanskap industri media, melahirkan model homeless media yang beroperasi sepenuhnya menumpang pada ekosistem media sosial global. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi adaptasi dan eksistensi homeless media musik independen di Kota Surabaya di tengah dominasi logika media sosial. Surabaya dipilih sebagai lokus penelitian karena merepresentasikan karakteristik secondary city dengan dinamika subkultur musik yang dinamis namun memiliki keterbatasan infrastruktur konglomerasi media nasional. Menggunakan Teori Niche Media dari John Dimmick, penelitian ini membedah pemanfaatan sumber daya media berdasarkan tiga dimensi relung: niche breadth (keluasan relung), niche overlap (tumpang tindih relung), dan competitive superiority (keunggulan kompetitif). Pendekatan kualitatif deskriptif digunakan dengan metode analisis komparatif lintas kasus pada enam homeless media musik di Surabaya, yaitu Arbiter, Asoy Media, Dilarang Duduk, Folkslokal, Note For Note, dan Rockin Verse. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan para pengelola media serta observasi konten digital. Hasil penelitian diharapkan dapat merumuskan sebuah tipologi model adaptasi homeless media dalam memenangkan persaingan memperebutkan atensi audiens, sekaligus memberikan kontribusi teoretis pada kajian ekonomi politik media digital di wilayah secondary cities.
creator: Brahmantyo Rayhan Kasih
creator: Dwi Prasetyo
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 510
ending page: 518
doi: 10.26740/tc.v10i3.81352

Analisis Retorika Visual Iklan Skintific Melalui Alyssa Daguise di Akun TikTok @skintific_id
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis retorika visual yang diterapkan dalam iklan Skintific Velvet Matte Cushion di akun TikTok @skintific_id melalui Alyssa Daguise pada periode April–Mei 2024. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan mengacu pada teori retorika visual Sonja K. Foss yang meliputi nature of image, function of image, dan evaluation of image. Analisis dilakukan terhadap delapan adegan utama untuk mengidentifikasi bagaimana unsur-unsur visual dikonstruksi sehingga menghasilkan makna yang bersifat persuasif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa setiap elemen visual dirancang secara strategis untuk memengaruhi audiens melalui pemenuhan tiga standar evaluasi citra. Aspek symbolic action tercermin pada representasi Alyssa Daguise sebagai simbol kecantikan dan gaya hidup modern. Aspek human intervention diwujudkan melalui penggunaan pencahayaan profesional, tata rias, teknik zoom-in, serta konsistensi warna biru-turkuis yang memperkuat identitas merek. Sementara itu, aspek presence of audience tampak pada penyesuaian pesan visual terhadap karakteristik pengguna TikTok berusia 15–30 tahun sebagai sasaran utama. Retorika visual juga dibangun melalui proses otentikasi dengan menampilkan behind-the-scenes, pembentukan citra kemewahan publik melalui konsep paparazzi look, pembuktian klaim teknis produk seperti Full Coverage, Oil Control, No Dullness, Smooth Finish, dan Poreless & Natural Mattifying, pemodelan ritual kecantikan privat melalui konsep quiet luxury, hingga pemanfaatan booth interaktif yang mendorong audiens bertransformasi dari sekadar penonton menjadi partisipan. Dengan demikian, penelitian ini menunjukkan bahwa retorika visual pada iklan Skintific tidak hanya menciptakan daya tarik estetis, tetapi juga menjadi strategi komunikasi pemasaran digital yang efektif dalam membangun kepercayaan terhadap merek serta mendorong minat konsumsi.
creator: Anisa Fauziah Aminy
creator: Teguh Dwi Putranto
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 519
ending page: 531
doi: 10.26740/tc.v10i3.81334

Komunikasi Pemasaran Taste-Me PT. Sumber Tirta Hakiki dalam Menumbuhkan Brand Awareness di Pasar Product Condiments
type: item
description: Persaingan pada pasar saus tiram di Indonesia menempatkan Taste-Me sebagai merek kondimen impor yang harus berhadapan dengan merek-merek yang lebih dahulu dikenal konsumen. Penelitian ini bertujuan mengetahui pelaksanaan komunikasi pemasaran offline PT. Sumber Tirta Hakiki dalam menumbuhkan brand awareness Taste-Me pada konsumen rumah tangga. Penelitian menggunakan paradigma konstruktivisme, pendekatan kualitatif, dan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan dua informan internal perusahaan dan enam konsumen ibu rumah tangga berusia 25-35 tahun, observasi aktivitas promosi, serta dokumentasi. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber, sedangkan analisis dilakukan menggunakan teknik pattern matching dengan menghubungkan dimensi brand awareness David A. Aaker dan teori Stimulus-Organism-Response. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran offline dilaksanakan melalui sales promotion, events and experiences, dan personal selling berupa sampling, demo memasak, promosi harga, bundling, hadiah, pameran, kolaborasi mitra, serta penjelasan langsung oleh technical chef dan tenaga promosi. Pesan utama yang disampaikan meliputi kepastian halal, rasa lebih umami dan tekstur lebih pekat, serta kegunaan produk untuk berbagai masakan. Pengalaman mencicipi dan komunikasi interpersonal membantu konsumen memahami produk, tetapi pesan utama belum diterima secara merata. Brand awareness Taste-Me pada informan berada pada rentang belum mengenal secara kuat, brand recognition, hingga brand recall. Secara umum, kesadaran merek berada pada tahap brand recognition menuju brand recall dan belum menunjukkan posisi top of mind yang konsisten. Penguatan kesadaran merek memerlukan keselarasan pesan, integrasi promosi dengan pengalaman produk, evaluasi awareness yang terpisah dari penjualan, dan ketersediaan produk yang berkelanjutan.
creator: Muhammad Putra
creator: Teguh Dwi Putranto
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 532
ending page: 542
doi: 10.26740/tc.v10i3.81346

STRATEGI PROVIDER BY.U MELALUI EVENT “GOES TO SCHOOL” PADA KALANGAN SISWA DI SURABAYA
type: item
description: Pertumbuhan operator digital di Indonesia memperketat persaingan untuk menjangkau pelajar Generasi Z sebagai pasar potensial. Provider by.U merespons kondisi tersebut melalui event Goes to School, yaitu kunjungan langsung ke sekolah-sekolah di Surabaya untuk memperkenalkan layanan secara interaktif. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan strategi provider by.U melalui event Goes to School pada kalangan siswa di Surabaya serta memetakan posisi strategisnya dengan analisis SWOT. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan tujuh informan yang terdiri atas Supervisor Marketing, Direct Sales, Sales Administratif Telkomsel, dan empat siswa dari empat sekolah berbeda, disertai observasi serta dokumentasi. Keabsahan data diperiksa melalui triangulasi sumber dan teknik, sedangkan analisis data mengikuti reduksi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa by.U menjadikan sekolah sebagai arena pemasaran melalui booth interaktif, turnamen, mini game, merchandise, demonstrasi produk, serta kolaborasi dengan OSIS. Format kegiatan memenuhi elemen entertainment, excitement, dan enterprise, sekaligus mengomunikasikan harga kompetitif, fleksibilitas paket, dan fitur tanpa masa aktif. Analisis SWOT secara kualitatif menempatkan by.U pada Kuadran I atau Strategi Agresif. Kekuatan strategi terletak pada pengalaman langsung dan relevansi nilai produk, sedangkan kelemahannya meliputi brand awareness yang belum merata, keterbatasan tim, dan kendala jaringan. Peluang berasal dari tingginya kebutuhan internet pelajar dan keterbukaan sekolah untuk berkolaborasi, sementara ancaman muncul dari operator digital lain dan dominasi provider yang lebih dahulu dikenal. Strategi ini menghasilkan respons positif dan rekomendasi antarsiswa, tetapi perlu diperluas dengan perbaikan jaringan, variasi aktivitas, dan tindak lanjut pascaevent.
creator: Bryant Herdani
creator: Jauhar Wahyuni
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 543
ending page: 553
doi: 10.26740/tc.v10i3.81342

STRATEGI PESAN MAYASI DALAM MENYAMPAIKAN PRODCUCT KNOWLEDGE MELALUI KONTEN INSTAGRAM @mayasi.id
type: item
description: Perkembangan komunikasi pemasaran digital mendorong merek untuk mengemas informasi produk secara menarik sekaligus mudah dipahami. Mayasi memanfaatkan Instagram @mayasi.id untuk menyampaikan product knowledge kepada audiens, terutama Generasi Z. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi pesan Mayasi dalam menyampaikan informasi produk melalui konten Instagram. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan Social Media Specialist, Content Planner, dan Graphic Designer Mayasi, observasi konten feeds, reels, dan stories, serta dokumentasi materi promosi digital. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dan teknik, sedangkan analisis dilakukan menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pesan Mayasi disusun melalui content pillar yang mencakup konten engagement, promosi, informasi, dan edukasi. Penyampaian pesan menerapkan mix appeals dengan menggabungkan informasi atribut, varian, kemasan, rasa, dan manfaat produk dengan humor, POV, tren, serta visual yang relatable. Pengelolaan pesan dilakukan melalui sapaan “Hi Sobat Gensi”, bahasa semi formal dan santai, call to action, konten permainan, fitur interaktif, serta kolaborasi dengan influencer/KOL. Product knowledge disampaikan melalui kombinasi visual dan copywriting, penggunaan hook, konsistensi warna merek, dan konten teaser secara bertahap. Strategi tersebut bersifat adaptif dan efektif membangun kedekatan dengan Generasi Z, tetapi proporsi konten edukasi perlu diperkuat agar informasi produk tersampaikan lebih komprehensif.
creator: Imran Qudratullah
creator: Puspita Sari Sukardani
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 554
ending page: 562
doi: 10.26740/tc.v10i3.81353

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENJALANKAN BISNIS MEDIA RADIO DI ERA DIGITAL (STUDI KASUS RADIO SUARA SURABAYA)
type: item
description: Perkembangan teknologi digital membawa perubahan pada industri media radio di Indonesia yang menumbuhkan tantangan tersendiri bagi stasiun-stasiun radio berupa adanya tekanan bisnis hingga berakibat pada penghentian operasional. Di tengah kondisi ini, Radio Suara Surabaya menjadi salah satu radio swasta di Surabaya menunjukkan positioning yang baik berdasarkan loyalitas pendengar serta kebertahanan bisnis medianya di era digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang diimplementasikan oleh Radio Suara Surabaya dalam menjalankan bisnis media di era digital dengan menggunakan pendekatan kualitatif, metode studi kasus, melalui wawancara medalam, serta teori Integrated Marketing Communication (IMC) sebagai pisau analisis. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Radio Suara Surabaya mengimplementasikan enam elemen IMC yang paling dominan diterapkan oleh Radio Suara Surabaya, yaitu advertising, event and experience, public relations, interactive marketing, personal selling, dan word of mouth. Dari aktivitas strategi komunikasi pemasaran yang telah dilakukan, penelitian ini juga menemukan bahwa kondisi loyalitas pendengar cenderung stabil, namun pada dasarnya bisnis media radio tetap mengalami tekanan dikarenakan pergeseran daya konsumsi iklan yang bergeser pada platform digital seperti pada influencer dan KOL
creator: Berlian Ike Wulandari
creator: Eko Pamuji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 563
ending page: 573
doi: 10.26740/tc.v10i3.81354

KOMODIFIKASI FRAGMENTASI TUBUH JENNIFER COPPEN (ANALISIS WACANA KRITIS SARA MILS DALAM IKLAN AZARINE GLOWKISS SUNSCREEN LIP BALM)
type: item
description: Representasi perempuan dalam iklan kosmetik kerap memunculkan ambiguitas antara kebebasan berekspresi dan komodifikasi tubuh. Penelitian ini bertujuan untuk membongkar komodifikasi fragmentasi tubuh yang diproduksi di balik layar iklan Azarine Glowkiss Sunscreen Lip Balm melalui sosok Jennifer Coppen sebagai muse. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan mengaplikasikan Analisis Wacana Kritis (AWK) model Sara Mills untuk membedah posisi subjek-objek dan posisi pembaca dalam teks wacana iklan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa posisi subjek ditempati oleh perusahaan yang menggunakan diksi asertif untuk memproduksi hegemoni kecantikan dalam teks wacana iklan. Pada posisi objek, muse mengalami objektifikasi terselubung melalui praktik fragmentasi tubuh, eksistensi dan personanya direduksi sebatas komoditas. Pada posisi pembaca, temuan menunjukkan teks memosisikan pembaca ke dalam ruang hegemonik yang mendisiplinkan audiens untuk menginternalisasi insekuritas terhadap tubuh mereka sendiri demi menstimulasi konsumsi. Wacana perempuan dalam iklan ini tidak menyuarakan kebebasan, melainkan sebagai taktik hegemonik untuk menormalisasi rasa tidak aman (insecurity) audiens untuk melanggengkan praktik kapitalisme perusahaan.
creator: Cindya Firyal Adini
creator: Aditya Fahmi Nurwahid
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 574
ending page: 587
doi: 10.26740/tc.v10i3.81357

Representasi Realitas Ekonomi dalam Konten Instagram Akun @hanhancuk: Analisis Semiotika Roland Barthes
type: item
description: Media sosial tidak hanya menyebarkan informasi ekonomi, tetapi juga membentuk cara audiens memahami kekayaan, kelas sosial, dan sistem finansial. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan representasi realitas ekonomi dalam konten Instagram akun @hanhancuk melalui semiotika Roland Barthes. Penelitian menggunakan paradigma interpretif, pendekatan kualitatif, dan jenis penelitian deskriptif. Korpus penelitian mencakup seluruh 87 Reels yang dipublikasikan pada 10 Maret sampai 30 April 2026. Data dikumpulkan melalui observasi nonpartisipan dan dokumentasi, kemudian dikelompokkan ke dalam empat klaster tematik. Setiap konten dibaca melalui denotasi, konotasi, dan mitos, sedangkan kategori lapisan dominan digunakan sebagai strategi penyajian hasil. Temuan menunjukkan 23 konten dominan denotasi, 31 dominan konotasi, dan 33 dominan mitos. Konten denotatif terutama menjelaskan mekanisme ekonomi secara langsung. Konten konotatif membangun kritik melalui satire, ironi, dialog fiktif, dan metafora. Konten dominan mitos menaturalisasi pandangan bahwa kekayaan dan ketimpangan ditentukan oleh penguasaan pengetahuan atas celah sistem. Secara keseluruhan, @hanhancuk merepresentasikan realitas ekonomi secara ganda. Akun ini membuka praktik ekonomi yang dianggap tidak transparan, tetapi sekaligus memproduksi mitos bahwa literasi finansial individual merupakan jalan keluar utama dari persoalan struktural.
creator: I Made Justin Kusuma Ananda
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 588
ending page: 600
doi: 10.26740/tc.v10i3.81356

Strategi Customer Relationship Management pada Perusahaan Jasa Keselamatan dan Kesehatan Kerja dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus pada PT Nusantara Traisser)
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi Customer Relationship Management (CRM) yang diterapkan PT Nusantara Traisser dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Informan penelitian dipilih menggunakan teknik purposive sampling yang terdiri atas Manager Marketing, Koordinator Marketing, Staff CRM, Training Officer, dan pelanggan PT Nusantara Traisser. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model analisis interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Nusantara Traisser menerapkan strategi CRM melalui tiga dimensi utama, yaitu Operational CRM, Analytical CRM, dan Collaborative CRM. Operational CRM diwujudkan melalui pelayanan yang responsif dan pendampingan pelanggan selama proses layanan. Analytical CRM dilakukan melalui pengelolaan dan pemanfaatan data pelanggan untuk memahami kebutuhan pelanggan secara lebih mendalam. Sementara itu, Collaborative CRM diterapkan melalui komunikasi yang berkelanjutan melalui berbagai saluran komunikasi untuk menjaga hubungan dengan pelanggan. Implementasi ketiga dimensi tersebut berkontribusi dalam membangun hubungan jangka panjang yang ditunjukkan melalui penggunaan kembali layanan, kesediaan pelanggan untuk merekomendasikan perusahaan kepada pihak lain, serta keberlanjutan kerja sama dengan perusahaan. Penelitian ini menemukan bahwa loyalitas pelanggan tidak hanya dipengaruhi oleh kualitas layanan teknis, tetapi juga oleh kemampuan perusahaan dalam mengelola hubungan pelanggan secara berkelanjutan melalui strategi CRM yang terintegrasi. Dengan demikian, penerapan Customer Relationship Management menjadi faktor penting dalam mempertahankan loyalitas pelanggan pada perusahaan jasa Keselamatan dan Kesehatan Kerja.
creator: Arini Rahmatul Hidayah
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 601
ending page: 610
doi: 10.26740/tc.v10i3.81359

Analisis Strategi Media Sosial Akun Tiktok @Tirtacipeng Sebagai Media Komunikasi Kesehatan
type: item
description: Platform media sosial TikTok, telah berkembang menjadi salah satu sarana penyebaran informasi kesehatan yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang diterapkan akun TikTok @tirtacipeng dalam menyampaikan informasi kesehatan berdasarkan Teori 4 Pilar Strategi Media Sosial yang dikemukakan oleh Lon Safko dan David K. Brake, yakni komunikasi, kolaborasi, edukasi, dan hiburan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis isi. Data diperoleh melalui observasi dan dokumentasi terhadap konten video yang diunggah pada akun TikTok @tirtacipeng selama periode Oktober 2025 hingga April 2026. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat pilar strategi media sosial telah diterapkan dalam penyampaian informasi kesehatan. Pilar edukasi menjadi pilar yang paling dominan dengan 26 konten, diikuti pilar komunikasi sebanyak 20 konten, pilar kolaborasi sebanyak 10 konten, dan pilar hiburan sebanyak 7 konten. Dominasi pilar edukasi menunjukkan bahwa akun @tirtacipeng berfokus pada penyampaian informasi kesehatan yang informatif, mudah dipahami, dan didukung referensi ilmiah. Sementara itu, pilar komunikasi, kolaborasi, dan hiburan berperan dalam meningkatkan keterlibatan audiens, memperluas jangkauan informasi, serta membuat pesan kesehatan lebih menarik. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan keempat pilar strategi media sosial secara terpadu menjadikan akun TikTok @tirtacipeng sebagai media komunikasi kesehatan yang efektif dalam menyampaikan edukasi kepada masyarakat.
creator: Muh. Fariduddin Attar
creator: Eko Pamuji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 10
number: 3
starting page: 611
ending page: 630
doi: 10.26740/tc.v10i3.81361

Implementasi Kampanye Media Sosial Melalui Instagram Untuk Memperkuat Brand Awareness Kopi Telu Citraland Sebagai Cafe Dan Restoran Keluarga
type: item
description: Projek akhir ini meluncurkan implementasi kampanye pemasaran digital melalui Instagram untuk memperkuat brand awareness Kopi Telu Citraland sebagai kafe dan restoran keluarga. Projek ini dilatarbelakangi oleh rendahnya kelanjutan (engagement) digital dan minimnya konten yang menonjolkan identitas outlet ramah keluarga Citraland, akibat dominasi visual dari dua outlet Kopi Telu lainnya yang berbasis alam. Menggunakan analisis SOSTAC dan SWOT, strategi yang diterapkan adalah memproduksi konten terstruktur berdasarkan empat pilar utama: Ambience, Product Knowledge, Fun Content, dan Informative. Eksekusi kampanye fokus pada emosional branding melalui pendekatan visual storytelling dengan palet warna warm tone, pencahayaan alami (ambient lighting), foto human interest secara candid, serta kombinasi copywriting tentang nilai keluarga. Selain itu, dibentuk segmen kreatif "Telurazi" untuk mengabadikan momen kebersamaan keluarga sebagai bukti sosial digital yang kuat. Hasil implementasi menunjukkan bahwa kombinasi strategi visual terarah dan copywriting berbasis cerita berhasil membangun ikatan emosional dengan audiens, meningkatkan keterlibatan organik, memancing pertumbuhan User-Generated Content (UGC), serta memperkuat Kopi Telu Citraland sebagai top-of-mind brand awareness destinasi utama berkumpulnya keluarga.
creator: Joean Abiyozza
creator: Gilang Gusti Aji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 631
ending page: 643
doi: 10.26740/tc.v10i3.81360

STRATEGI PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM MEMBANGUN BRAND IMAGE (STUDI KASUS AKUN @VASAHOTEL)
type: item
description: Instagram menjadi salah satu instrumen komunikasi pemasaran digital yang banyak dimanfaatkan industri perhotelan untuk membangun citra merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi pengelolaan akun Instagram dalam membangun brand image Vasa Hotel Surabaya sebagai luxury lifestyle hotel. Pendekatan deskriptif kualitatif dipilih dengan metode studi kasus, dan dianalisis melalui kerangka The Circular Model of SOME (Luttrell, 2015) yang terdiri atas empat elemen saling berkaitan, yaitu Share, Optimize, Manage, dan Engage, serta dikaitkan dengan teori brand image dari Keller (2013) dan Kotler dan Keller (2016). Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam dengan informan yang mewakili level organisasi berbeda operasional dan strategis yang kemudian dilengkapi dengan dokumentasi konten Instagram serta data kuantitatif performa akun dari Meta Insights sebagai bentuk triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pengelolaan Instagram Vasa Hotel Surabaya secara konsisten berorientasi pada pemeliharaan citra kemewahan, bukan semata perluasan jangkauan yang tercermin dari segmentasi audiens yang cermat, kurasi visual dan tren yang selektif, kerangka evaluasi berbasis tujuan kampanye, serta strategi kolaborasi dengan brand premium sebagai mekanisme transfer citra. Penelitian ini diharapkan dapat memperkaya kajian mengenai penerapan The Circular Model of SOME pada industri perhotelan segmen mewah, serta memberikan rekomendasi praktis bagi Vasa Hotel Surabaya dalam mengoptimalkan integrasi sistem evaluasi media sosialnya. Kata
creator: Noora Marchelyta
creator: Dwi Prasetyo
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 644
ending page: 648
doi: 10.26740/tc.v10i3.81364

Analisis Perubahan Perilaku Pemasaran Pelaku UMKM Pasca Pelatihan Digital Marketing di Kabupaten Sidoarjo
type: item
description: Abstrak Perkembangan teknologi digital mendorong pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk memanfaatkan pemasaran digital sebagai strategi pemasaran. Namun, tidak seluruh pelaku UMKM yang mengikuti pelatihan digital marketing mampu menerapkan hasil pelatihan secara konsisten dalam aktivitas usahanya. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan dan menganalisis proses perubahan perilaku pemasaran pelaku UMKM setelah mengikuti pelatihan digital marketing berdasarkan perspektif Stimulus-Organism-Response (SOR). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Informan terdiri atas enam pelaku UMKM yang telah mengikuti pelatihan digital marketing sebanyak lima kali pada periode 2024-2025 dan satu informan pendukung dari Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Sidoarjo. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan digital marketing berperan sebagai stimulus yang memberikan pengetahuan dan keterampilan mengenai pemanfaatan media sosial, marketplace, WhatsApp Business, Google Business Profile, pembuatan konten digital, serta Artificial Intelligence (AI). Stimulus tersebut diproses melalui tahapan organisme, yang ditandai dengan meningkatnya pemahaman, persepsi, motivasi, dan kepercayaan diri pelaku UMKM terhadap pemasaran digital. Proses tersebut menghasilkan respons berupa perubahan perilaku pemasaran, seperti pemanfaatan platform digital secara lebih aktif, penyusunan konten yang lebih terencana, penggunaan AI, dan perluasan jangkauan pasar. Penelitian ini menunjukkan bahwa perubahan perilaku pemasaran tidak terjadi secara langsung setelah pelatihan, tetapi melalui proses internal yang berbeda-beda pada setiap pelaku UMKM.
creator: Sabrina Pinkky Utari
creator: Dwi Prasetyo
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 649
ending page: 658
doi: 10.26740/tc.v10i3.81365

ANALISIS RESEPSI AUDIENS TERHADAP PESAN PROMOSI ALDI’S BURGER DI MEDIA SOSIAL
type: item
description: Perkembangan media sosial mendorong berbagai pelaku usaha dalam melakukan aktivitas promosi untuk menarik perhatian audiens melalui media sosial. pergeseran metode promosi yang semula menggunakan media konvensional serta bersifat satu arah, kini berubah menjadi promosi yang lebih kreatif dan interaktif. Fenomena viralnya metode pesan promosi Aldi’s Burger "Aldi's Burger Cempaka Putih, Rotinya Lembut, Dagingnya Juicy Luicy, Mahalini, Rizky Febian, Bisa Pesan Online" di media sosial memunculkan beragam respons dan interpretasi dari audiens. Penelitian ini bertujuan untuk mengetauhi bagaimana resepsi audiens terhadap pesan promosi Aldi’s Burger di media sosial. Selain itu, penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis resepsi Stuart Hall. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap enam informan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat tiga informan berada pada posisi dominant-hegemonic, sedangkan tiga lainnya berada pada posisi negotiated. Sementara itu, pada posisi oppositional tidak ditemukan dalam data wawancara, namun ditemukan melalui observasi di media sosial. Penelitian ini menunjukkan bahwa proses pemaknaan audiens dipengaruhi oleh latar belakang, pengalaman, dan kerangka pengetahuan yang dimiliki masing-masing individu.
creator: Arfina Prihantoro
creator: Oni Dwi Arianto
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 659
ending page: 671
doi: 10.26740/tc.v10i3.81373

Representasi Makna tentang Kekerasan Kelompok pada Media Alternatif Digital Malaka Project (Analisis Semiotika Sosial pada Program Follow The Street Episode Lingkaran Setan Kekerasan di Yogyakarta)
type: item
description: Kekerasan jalanan di Yogyakarta seperti Klitih, pengeroyokan, dan bentrokan antar kelompok telah menjadi permasalahan sosial yang berulang. Berbeda dari media mainstream yang cenderung membingkai kekerasan hanya dalam perspektif kriminalitas, penelitian ini menganalisis bagaimana media alternatif digital Malaka Project merepresentasikan makna kekerasan dalam program Follow The Street episode Lingkaran Setan Kekerasan di Yogyakarta. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode analisis semiotika sosial Theo van Leeuwen. Data dikumpulkan melalui dokumentasi dan observasi non-partisipan secara berulang terhadap konten audiovisual, kemudian dianalisis melalui empat dimensi yaitu, wacana (discourse), genre, gaya (style), dan modalitas (modality). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Malaka Project merepresentasikan makna kekerasan sebagai fenomena sosial yang kompleks dan kontekstual. Representasi kekerasan Klitih dimaknai sebagai fenomena yang berkaitan dengan jaringan kelompok, solidaritas, relasi kuasa, dan kondisi historis yang terus direproduksi. Representasi kekerasan suporter sepak bola dimaknai sebagai bagian dari identitas kelompok yang dibangun melalui loyalitas, rivalitas, dan solidaritas, sekaligus memperlihatkan adanya perubahan menuju rekonsiliasi pasca tragedi Kanjuruhan. Sementara itu, representasi kekerasan dalam Fight Club dimaknai sebagai transformasi kekerasan jalanan menjadi aktivitas yang lebih terstruktur, diawasi, dan berorientasi pada pengembangan kemampuan individu. Ketiga representasi tersebut dibangun melalui dimensi wacana yang menghadirkan konteks sosial, dimensi genre yang mengutamakan pengalaman para narasumber, dimensi gaya yang memperkuat kedekatan dengan realitas melalui bahasa, ekspresi, dan elemen visual, serta dimensi modalitas yang membangun kredibilitas representasi melalui kesaksian dan dokumentasi visual. Dengan demikian, penelitian ini menunjukkan bahwa Malaka Project tidak hanya merepresentasikan kekerasa…
creator: Avika Maulidia Putri
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 672
ending page: 685
doi: 10.26740/tc.v10i3.81375

Pengaruh Konten dan Interaksi Parasosial terhadap Kepercayaan Merek pada Akun TikTok @glad2glow_id
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Konten terhadap Kepercayaan Merek pada akun TikTok @glad2glow_id, baik secara langsung maupun melalui peran mediasi Interaksi Parasosial, dengan merujuk pada teori Stimulus-Organism-Response (S-O-R). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi linear berganda terhadap 400 responden yang dipilih melalui purposive sampling, dengan data dikumpulkan melalui kuesioner daring berskala Likert 1-5. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Konten berpengaruh positif dan signifikan terhadap Interaksi Parasosial maupun Kepercayaan Merek, dengan nilai informatif dan perceived similarity sebagai dimensi dengan kontribusi tertinggi pada masing-masing variabel. Hasil Uji Sobel membuktikan bahwa Interaksi Parasosial berperan sebagai mediator parsial dalam hubungan antara Konten dan Kepercayaan Merek. Temuan ini menegaskan bahwa strategi pemasaran digital yang efektif memerlukan konten yang berkualitas yang mampu membangun interaksi parasosial yang bermakna dengan audiens.
creator: Nafisa Zahra
creator: Tatak Setiadi
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 686
ending page: 696
doi: 10.26740/tc.v10i3.81363

Direct Selling Sebagai Komunikasi Pemasaran Produk Rumah Tangga Kepada Pelanggan (Studi Kasus Pemasaran Produk Fit Alkaline Bottle PT FIT BSA)
type: item
description: Penelitian ini dilatarbelakangi oleh konsistensi PT FIT BSA dalam menerapkan direct selling sebagai satu-satunya strategi komunikasi pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi strategi direct selling PT FIT BSA dalam memasarkan produk Fit Alkaline Bottle kepada pelanggan serta memahami pengalaman pelanggan selama proses berlangsung. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, serta analisis menggunakan model AIDA sebagai kerangka utama yang didukung konsep marketing mix 4P. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi direct selling PT FIT BSA dijalankan melalui tahapan terstruktur meliputi segmentasi wilayah, pemilihan tuan rumah, pengundangan berbasis insentif, demonstrasi produk langsung, penanganan keberatan, dan follow-up pascasesi. Direct selling terbukti masih relevan di era saat ini karena menawarkan nilai tersendiri melalui kepercayaan yang terbangun dari interaksi tatap muka, pengalaman demonstrasi produk secara langsung, serta komunikasi dua arah yang adaptif antara tenaga penjual dan pelanggan.
creator: Aulia Fira Venata
creator: Hasna Nur Lina
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 697
ending page: 710
doi: 10.26740/tc.v10i3.81379

OPTIMALISASI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL HOTEL TUNJUNGAN SURABAYA MELALUI INSTAGRAM BERBASIS STRATEGI 4CS: STUDI PROYEK MENGGUNAKAN MODEL ADDIE
type: item
description: Penelitian proyek ini bertujuan mengoptimalkan komunikasi pemasaran Hotel Tunjungan Surabaya melalui media sosial Instagram menggunakan strategi 4Cs (Context, Communication, Collaboration, dan Connection). Latar belakang penelitian didasarkan pada belum optimalnya pengelolaan Instagram hotel yang ditandai dengan rendahnya engagement, ketidakkonsistenan unggahan, kualitas visual konten yang belum seragam, serta minimnya interaksi dengan audiens. Penelitian menggunakan pendekatan Project Based dengan model ADDIE (Analysis, Design, Development, Implementation, Evaluation). Tahap analisis dilakukan melalui observasi, analisis SWOT, penyebaran kuesioner kepada audiens, serta analisis kompetitor. Hasil analisis menjadi dasar dalam perancangan strategi komunikasi pemasaran berbasis 4Cs yang diimplementasikan melalui peningkatan kualitas visual konten, penyusunan kalender konten, kolaborasi dengan content creator, optimalisasi caption, dan pemanfaatan Instagram Ads. Hasil implementasi menunjukkan adanya peningkatan kualitas konten, konsistensi publikasi, jangkauan akun, jumlah tayangan, serta interaksi audiens dibandingkan kondisi awal. Evaluasi juga menunjukkan bahwa strategi 4Cs mampu memperkuat komunikasi pemasaran digital Hotel Tunjungan Surabaya melalui penyajian konten yang lebih relevan, interaktif, kolaboratif, dan mampu membangun hubungan yang lebih baik dengan audiens. Dengan demikian, penerapan model ADDIE dan strategi 4Cs terbukti efektif sebagai pendekatan dalam optimalisasi komunikasi pemasaran hotel melalui media sosial Instagram.
creator: Shofwan Dana Winarta Sutowo
creator: Gilang Gusti Aji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 711
ending page: 721
doi: 10.26740/tc.v10i3.81377

Strategi Komunikasi Pemasaran Berittajatim.com Dalam Mempertahankan Operasionalnya Sebagai Media Siber
type: item
description: Perkembangan media siber mendorong perusahaan media untuk memiliki strategi komunikasi pemasaran yang efektif agar mampu bertahan di tengah persaingan industri digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi pemasaran Beritajatim.com dalam mempertahankan operasionalnya sebagai media siber. Fokus penelitian diarahkan pada penerapan Integrated Marketing Communication (IMC) dalam mendukung keberlanjutan media. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi kepada pihak internal Beritajatim.com yang terlibat dalam pengelolaan redaksi, pemasaran, dan media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Beritajatim.com menerapkan delapan elemen Integrated Marketing Communication (IMC), yaitu advertising, sales promotion, public relations, direct marketing, personal selling, event and experiences, interactive marketing, dan word of mouth. Strategi tersebut dijalankan melalui pemanfaatan website, media sosial, advertorial, kerja sama dengan klien, event, serta komunikasi langsung dengan mitra. Temuan ini menunjukkan bahwa keberlanjutan operasional media siber tidak hanya bergantung pada produksi berita, tetapi juga pada kemampuan media membangun relasi bisnis, menjaga kredibilitas, dan memanfaatkan kanal digital secara terintegrasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan Integrated Marketing Communication (IMC) membantu Beritajatim.com mempertahankan operasionalnya sebagai media siber. Penelitian selanjutnya disarankan menggunakan pendekatan kuantitatif atau mixed methods agar efektivitas setiap elemen Integrated Marketing Communication (IMC) dapat diukur secara lebih mendalam.
creator: Hesti Yogiyanti
creator: Eko Pamuji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 722
ending page: 737
doi: 10.26740/tc.v10i3.81374

Strategi Optimasi Konten Media Sosial untuk Meningkatkan Brand Awareness Olympia Aluminium Houseware
type: item
description: Kini pemanfaatan teknologi digital telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari aktivitas komunikasi dan pemasaran pada suatu perusahaan atau merek. Hal ini pada akhirnya mendorong mereka agar tidak hanya memanfaatkan media digital sebagai saluran komunikasi, tetapi juga sebagai sarana untuk memahami respons dan keterlibatan konsumen terhadap merek secara lebih mendalam. Berangkat dari kebutuhan tersebut, proyek tugas akhir ini bertujuan untuk menyusun strategi optimasi konten guna meningkatkan brand awareness Olympia Aluminium Houseware dengan menggunakan kerangka kerja SOSTAC. Hasil implementasi strategi dari Maret hingga Mei 2026 menunjukkan tren pertumbuhan positif pada aspek interaksi (engagement) dan pertumbuhan audiens. Peningkatan signifikan terjadi pada profile views (430), lonjakan net followers (272), saves (26), comments (38), likes (327), serta shares (17) yang berhasil melampaui target bulanan. Namun, evaluasi teknis mencatat performa watched full video (12%) dan ROI (0) masih berada di bawah target yang ditetapkan. Berdasarkan hasil analisis, dapat disimpulkan bahwa strategi pengembangan konten berpengaruh positif terhadap peningkatan brand awareness. Pendekatan konten natural, soft-selling, dan edukatif dengan ritme cepat (fast-paced) terbukti efektif menarik perhatian audiens secara organik. Meskipun fondasi kesadaran merek sudah berada di jalur yang tepat, pertumbuhan performa belum merata di seluruh metrik akibat adanya dua celah utama. Saran untuk implementasi ke depan adalah memperkuat instruksi tindakan atau call-to-action (CTA) yang jelas pada eksekusi konten umum untuk memaksimalkan konversi interaksi. Selain itu, diperlukan penyesuaian formula visual dan narasi pada konten komersial yang diintegrasikan dengan fitur keranjang kuning agar dapat menjembatani tahapan kesadaran merek menjadi aksi konversi yang lebih nyata.
creator: Ardila Anadya Windy Kurnia
creator: Gilang Gusti Aji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 738
ending page: 759
doi: 10.26740/tc.v10i3.81378

Strategi Bauran Pemasaran Jasa (7P) Nusantara Edupark Madiun dalam Meningkatkan Minat Kunjung
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan strategi bauran pemasaran jasa (7P) Nusantara Edupark Madiun sebagai strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan minat kunjung wisatawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma interpretif dan metode studi kasus tunggal deskriptif merujuk pada Robert K. Yin. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi lapangan, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap Manajer Pemasaran, tim media sosial, staf operasional, serta pengunjung Nusantara Edupark Madiun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi bauran pemasaran jasa (7P) telah dijalankan secara menyeluruh oleh pihak manajemen dan berhasil mengonfirmasi keempat dimensi minat kunjung menurut Augusty Ferdinand, yaitu minat transaksional, referensial, preferensial, dan eksploratif. Elemen people dan process tampil sebagai komunikator merek yang paling unggul melalui kedekatan interpersonal dan kecepatan pelayanan, sementara elemen promotion, product, dan physical evidence masih memerlukan optimalisasi, khususnya pada perencanaan konten, revitalisasi wahana yang tidak beroperasi, serta kebersihan fasilitas toilet dan kolam renang. Penelitian ini merekomendasikan pengembangan komunikasi pemasaran terpadu (IMC), perluasan jaringan kemitraan dengan biro perjalanan dan institusi pendidikan di luar Madiun, serta penguatan standar operasional kebersihan agar citra edutainment yang telah terbentuk dapat dipertahankan secara berkelanjutan.
creator: Dwi Ayunda Suci Rahayu
creator: Vinda Maya Setianingrum
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 760
ending page: 772
doi: 10.26740/tc.v10i3.81367

STRATEGI KONVERGENSI MEDIA RADIO DJ FM SURABAYA DALAM MEMBANGUN RELEVANSI DENGAN GENERASI Z MELALUI INSTAGRAM @DJFMSURABAYA
type: item
description: Konvergensi media menjadi strategi penting bagi radio konvensional agar tetap relevan dengan generasi Z yang berorientasi pada platform visual dan on-demand seperti Instagram. Penelitian ini bertujuan memahami strategi konvergensi media Radio DJ FM Surabaya dalam membangun relevansi dengan generasi Z melalui akun Instagram @djfmsurabaya. Menggunakan paradigma konstruktivisme dengan metode deskriptif kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan Program Director, Social Media Specialist, penyiar, dan dua audiens generasi Z, didukung observasi non-partisipan dan dokumentasi, lalu dianalisis dengan model interaktif Miles dan Huberman serta diuji melalui triangulasi sumber dan member check. Hasil penelitian menunjukkan konvergensi konten DJ FM berlangsung asimetris, sangat terpusat pada Instagram, sementara YouTube dan website tidak dikembangkan setara akibat keterbatasan sumber daya manusia dan anggaran. Strategi ini diarahkan pada perluasan jangkauan, peningkatan engagement dan awareness, serta legitimasi terhadap pengiklan, yang diukur secara kuantitatif melalui followers, engagement, dan views tanpa instrumen yang menangkap kedalaman keterlibatan audiens. Produksi konten dijalankan melalui metode Amati, Tiru, dan Modifikasi (ATM) terhadap tren topik, format visual, dan audio viral, namun sangat bergantung pada anak magang generasi Z yang berotasi reguler sebagai proxy informal riset audiens. Studi ini juga menemukan gejala selective presence, yaitu audiens menetap di Instagram tanpa berkonversi menjadi pendengar radio, yang menantang konsep migratory behavior dalam teori konvergensi Jenkins. Konvergensi konten DJ FM lebih tepat dibaca sebagai respons adaptif terhadap tekanan struktural triple crisis relevansi, identitas, dan ekonomi radio Indonesia, ketimbang inovasi strategis yang lahir dari perencanaan matang.
creator: Ruth Vanya
creator: Gilang Gusti Aji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 773
ending page: 787
doi: 10.26740/tc.v10i3.81376

ANALISIS SENTIMEN PUBLIK TERHADAP KONTROVERSI PRILLY LATUCONSINA TERKAIT UNGGAHA N “OPEN TO WORK” DI LINKEDIN PADA MEDIA SOSIAL X
type: item
description: Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi dan menganalisis kecenderungan sentimen publik di media sosial X terhadap kontroversi unggahan "#OpenToWork" oleh figur publik Prilly Latuconsina di platform LinkedIn. Fenomena ini memicu perdebatan luas mengenai etika penggunaan fitur profesional oleh kalangan selebriti dan runtuhnya batasan antara ruang profesional dan ruang publik digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode analisis sentimen melalui platform social listening Brand24, dengan data yang dikumpulkan dari percakapan publik di media sosial X selama periode 25 Januari hingga 8 Februari 2026. Hasil penelitian terhadap total 396 mention menunjukkan bahwa sentimen netral mendominasi secara signifikan dengan 219 data (55,1%), mencerminkan peran besar akun media massa dalam menyebarkan informasi tanpa muatan emosional eksplisit di sepanjang periode kontroversi. Di luar dominasi tersebut, sentimen negatif tercatat sebanyak 138 data (34,8%) dan sentimen positif sebanyak 40 data (10,1%) , selisih lebih dari tiga kali lipat antara keduanya menunjukkan bahwa di antara publik yang bersikap tegas, reaksi kritis jauh lebih menonjol dibandingkan dukungan, dengan sentimen negatif terbentuk melalui dua gelombang: persepsi ketidakpekaan sosial (tone-deaf) terhadap kondisi pengangguran muda, dan perasaan diperdaya setelah terungkapnya dimensi komersial kampanye iklan di balik unggahan tersebut. Penelitian ini menyimpulkan bahwa platform X dalam kasus ini berfungsi utamanya sebagai ruang penyebaran informasi, sekaligus arena evaluasi moral kolektif yang mampu mengubah tindakan personal di ranah profesional menjadi kontroversi publik dalam hitungan jam.
creator: Adelia Dwi Angelica
creator: Tatak Setiadi
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 788
ending page: 796
doi: 10.26740/tc.v10i3.81381

Pengalaman Nano Influencer Dalam Memanfaatkan AI PROMPT Pada Produksi Konten Endorsement Di TikTok
type: item
description: Nano influencer yang bekerja sebagai solo creator mulai memanfaatkan AI Prompt untuk membantu proses produksi konten endorsement di TikTok. Kehadiran teknologi ini memungkinkan kreator untuk menghasilkan ide, menyusun script, dan mengembangkan konsep konten lebih cepat di tengah tingginya perputaran tren dan informasi pada platform tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengalaman nano influencer dalam memanfaatkan AI Prompt pada proses pembuatan konten endorsement di TikTok. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif melalui pendekatan fenomenologi sosial Alfred Schutz. Subjek dalam penelitian ini adalah enam nano influencer di TikTok yang pernah memanfaatkan AI Prompt dalam proses pembuatan konten endorsement. Proses pengumpulan data dilakukan dengan metode wawancara mendalam dan observasi. Peneliti menggunakan empat teknik analisis data, yaitu epoche, reduksi fenomenologi, variasi imajinatif, dan sintesis, dengan member check sebagai uji keabsahan data. Hasil penelitian ini menemukan bahwa nano influencer kerap memanfaatkan AI Prompt untuk membantu produksi konten endorsementmereka. AI Prompt membantu nano influencer mengatasi creative block dalam proses produksi konten, sekaligus menjadi alat bantu bagi nano influencer hingga teman untuk bertukar pendapat. Pengalaman tersebut dimaknai melalui because motive yang dilatarbelakangi pengalaman menghadapi creative block dan tuntutan pekerjaan, serta in-order-to motiveyang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam produksi konten.
creator: Salsabilla Liesvarastranta Tsalatsa
creator: Herma Retno Prabayanti
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 797
ending page: 808
doi: 10.26740/tc.v10i3.81368

Studi Fenomenologi Pemanfaatan ChatGPT oleh Copywriter pada Agensi Digital Marketing di Jawa Timur
type: item
description: Perkembangan kecerdasan buatan generatif membawa dinamika baru dalam praktik kerja kreatif, terutama pada profesi copywriter di agensi digital marketing. ChatGPT hadir sebagai teknologi yang dapat membantu proses pencarian ide, brainstorming, penyusunan draft, revisi, hingga quality control. Penelitian ini bertujuan memahami bagaimana copywriter memaknai, menerima, dan mengadaptasi pemanfaatan ChatGPT dalam praktik kerja kreatif pada agensi digital marketing di Jawa Timur. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam kepada tujuh informan yang bekerja sebagai copywriter atau content writer pada agensi digital marketing di Surabaya, Sidoarjo, dan Malang. Analisis dilakukan menggunakan kerangka Technology Acceptance Model (TAM) yang mencakup perceived usefulness, perceived ease of use, attitude toward using, behavioral intention to use, dan actual using. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ChatGPT dimaknai sebagai alat bantu kerja yang membantu copywriter mempercepat ideasi, mengembangkan alternatif sudut pandang, menyusun draft awal, serta melakukan pengecekan kualitas tulisan. Penerimaan terhadap ChatGPT tidak berlangsung seragam. Sebagian informan menerima secara langsung, sedangkan sebagian lainnya mengalami keraguan, rasa bersalah, atau pertimbangan etis sebelum akhirnya menerima ChatGPT secara selektif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa ChatGPT tidak menggantikan peran copywriter, melainkan menjadi mitra teknologi yang mempercepat proses kreatif dengan tetap menempatkan manusia sebagai pengarah, kurator, dan pengambil keputusan akhir.
creator: Joy Sigiro
creator: Gilang Gusti Aji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 809
ending page: 821
doi: 10.26740/tc.v10i3.81362

REPRESENTASI ANAK JENIUS DI MEDIA SOSIAL TIKTOK (KAJIAN SEMIOTIK PADA AKUN TIKTOK @IMCHIKA21)
type: item
description: Meningkatnya konten mengenai gifted child di media sosial TikTok menunjukkan bahwa platform digital tidak hanya berfungsi sebagai sarana hiburan, tetapi juga sebagai ruang pembentukan makna dan persepsi publik terhadap identitas anak berbakat. Penelitian terdahulu umumnya mengkaji gifted child dari perspektif psikologi dan pendidikan, sedangkan kajian mengenai konstruksi representasi gifted child dalam konten TikTok melalui pendekatan semiotika masih terbatas. Penelitian ini bertujuan menganalisis representasi gifted child dalam konten akun TikTok @imchika21 menggunakan pendekatan semiotika Charles Sanders Peirce. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menganalisis tiga video yang dipilih secara purposif berdasarkan intensitas penyajian karakteristik anak berbakat. Analisis dilakukan melalui hubungan triadik representamen, objek, dan interpretant untuk mengungkap makna yang dibangun oleh tanda-tanda visual dan verbal dalam setiap konten. Hasil penelitian menunjukkan bahwa representasi gifted child dikonstruksi melalui dominasi tanda visual dan verbal yang menampilkan kemampuan akademik di atas rata-rata, rasa ingin tahu yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, serta interaksi edukatif antara orang tua dan anak sehingga membentuk citra ideal anak berbakat di ruang digital. Temuan ini menunjukkan bahwa representasi gifted child di TikTok tidak hanya merefleksikan kemampuan intelektual anak, tetapi juga merupakan hasil konstruksi makna yang membentuk persepsi publik mengenai identitas anak berbakat. Penelitian ini berkontribusi dalam memperkaya kajian komunikasi digital dan semiotika media dengan menunjukkan peran TikTok sebagai ruang produksi dan diseminasi makna melalui representasi visual dan verbal.
creator: Bella Kinanti Putri
creator: Putri Aisyiyah Rachma Dewi
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 822
ending page: 833
doi: 10.26740/tc.v10i3.81386

Pengaruh Personal Branding Fathia Izzati Di Instagram Terhadap Loyalitas Fans Reality Club (Studi Pada Komunitas Goddess Rockstar)
type: item
description: Perkembangan media sosial menggeser pola komunikasi industri musik independen, di mana citra personal musisi menjadi krusial dalam merawat basis penggemar. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh personal branding Fathia Izzati di Instagram terhadap loyalitas fans Reality Club pada komunitas Goddess Rockstar. Pendekatan kuantitatif kausal digunakan dengan desain cross-sectional. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner daring berbasis Skala Likert kepada 392 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria anggota komunitas Goddess Rockstar yang mengikuti akun @kittendust. Data dianalisis menggunakan teknik regresi linear sederhana melalui program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa personal branding Fathia Izzati berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas fans Reality Club, dengan kontribusi pengaruh sebesar 37,8%. Dimensi spesialisasi dan kepribadian yang autentik menjadi pendorong utama konversi dari pendengar biasa menjadi pembela merek (brand advocate). Sementara itu, sisa variasi loyalitas sebesar 62,2% dipengaruhi oleh faktor eksternal lain di luar model penelitian. Simpulan penelitian menegaskan bahwa semakin kuat dan konsisten karakter personal yang diproyeksikan oleh musisi, maka akan semakin tinggi pula komitmen loyalitas fans yang bergerak dari tahapan kognitif hingga aksi nyata. Disarankan bagi musisi untuk mempertahankan konsistensi interaksi organik dua arah di media sosial, sedangkan peneliti mendatang diharapkan dapat memperluas model dengan menambahkan variabel eksternal seperti kualitas pengalaman konser langsung (live music experience).
creator: Afrian Ardiansyah
creator: Hasna Nur Lina
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 10
number: 3
starting page: 834
ending page: 847
doi: 10.26740/tc.v10i3.81371

STUDI FENOMENOLOGI PEMANFAATAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE PADA WARTAWAN SIWO PWI JAWA TIMUR
type: item
description: Perkembangan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) telah membawa gangguan masif dalam industri media digital, ditandai dengan tingginya tekanan kecepatan publikasi lintas platform. Wartawan olahraga, khususnya yang tergabung dalam Seksi Wartawan Olahraga Persatuan Wartawan Indonesia (SIWO PWI) Jawa Timur, membayangkan kenyataan beban kerja yang ketat dalam menyajikan berita kompetisi olahraga yang padat. Kehadiran teknologi AI generatif menawarkan solusi otomatisasi, namun memicu dinamika adaptasi serta tantangan etis tersendiri di ruang redaksi masih terhambatnya bias pemahaman konteks lokal dan adanya kesenjangan adaptasi digital antargenerasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memahami secara mendalam perspektif serta interaksi subyektif wartawan olahraga SIWO PWI Jawa Timur mengenai pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence (AI) dalam aktivitas jurnalistik sehari-hari. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi fenomenologi Alfred Schutz. Data primer diperoleh melalui teknik wawancara mendalam dengan lima informan wartawan olahraga SIWO PWI Jawa Timur yang dipilih berdasarkan variasi latar belakang generasi lintas era digital. Data sekunder didukung oleh studi dokumen produk artikel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pers mengintegrasikan AI seperti ChatGPT, Gemini dan kecerdasan buatan lainnya murni sebagai alat bantu pendukung dalam proses jurnalisme tanpa mendegradasi intuisi serta kendali moral wartawan. Meski demikian, efektivitas pemanfaatannya di lingkungan SIWO Jatim.
creator: Erlangga Putra Hardianto
creator: Aditya Fahmi Nurwahid
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 848
ending page: 866
doi: 10.26740/tc.v10i3.81390

Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Citra Perusahaan PT Indofod CBP Sukses Makmur Tbk Divisi Mi Cabang Jawa Timur
type: item
description: Kepuasan pelanggan merupakan faktor penting bagi keberlangsunan bisnis terutama pada perusahaan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya keluhan pelanggan terkait ketidaksesuaian kualitas produk PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk Divisi Mi Cabang Jawa Timur berpotensi memengaruhi tingkat kepuasan pelanggan serta citra perusahaan dimata publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap citra perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitaif penelitian regresi linier sederhana. Penelitian ini dilaksanakan secara daring dengan lokasi penelitian di Kota Surabaya, Jawa Timur. Sumber data diperoleh dari populasi seluruh konsumen produk mi instan produk Indofood yang berdomisili Kota Surabaya dan sumber data diperoleh dari pelanggan yang pernah mengalami ketidaksesuaian kualitas produk dengan teknik pengambilan sample menggunakan purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan observasi non-pastisipan. Instrumen penelitian telah diuji validitas dan realibilitasnya serta dinyatakan valid dan realibel. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji asumsi klasik serta analisis regresi linier sederhana untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra perusahaan. Dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi kepuasan pelanggan, semakin positif citra perusahaan yang terbentu. Perusahaan disarankan meningkatkan komunikasi yang responsif dan informatif. Kemudian, penelitian selanjutnya disarankan menambahkan variabel lain seperti loyalitas dan kepercayaan pelanggan.
creator: Cindy Rahma Tsania
creator: Ade Firmannandya
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 867
ending page: 880
doi: 10.26740/tc.v10i3.81383

Pengalaman Emotional Labor Pekerja Jasa Sleep Call dalam Interaksi Digital dengan Klien
type: item
description: Perkembangan teknologi digital memunculkan praktik sleep call sebagai bentuk companionship virtual berbasis suara, yang kemudian terkomodifikasi menjadi layanan berbayar. Layanan ini menuntut pekerja (talent) untuk mengelola emosi secara profesional guna menghadirkan kenyamanan bagi klien, namun perspektif pekerja dalam praktik ini masih jarang dikaji. Penelitian ini bertujuan memahami pengalaman emotional labor pekerja jasa sleep call dalam interaksi dengan klien, menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode fenomenologi. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap delapan informan (talent agensi, independen, dan mantan talent) yang dipilih secara purposive, dianalisis menggunakan kerangka emotional labor Hochschild. Hasil penelitian menunjukkan talent melakukan surface acting dan deep acting disertai emotional dissonance yang memudar seiring pengalaman. Feeling rules bersumber dari aturan institusional dan pribadi, dengan talent independen lebih rentan terhadap pelanggaran batas. Kebutuhan emosional klien yang beragam serta interaksi berulang memunculkan kedekatan emosional yang dapat melampaui batas profesional, dengan dampak dua arah: kelelahan emosional sekaligus peningkatan kepekaan dan kemampuan komunikasi talent.
creator: Sofia Fasya Nadhira
creator: Gilang Gusti Aji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 881
ending page: 892
doi: 10.26740/tc.v10i3.81389

Pengaruh Strategi Live Streaming Terhadap Citra Merek YSL Beauty di Mata Audiens
type: item
description: Perkembangan fitur live streaming shopping pada platform TikTok telah dimanfaatkan sebagai strategi komunikasi pemasaran, termasuk oleh merek mewah seperti YSL Beauty Indonesia. Meskipun demikian, penggunaan live streaming pada merek mewah masih menimbulkan perdebatan karena dikhawatirkan dapat memengaruhi citra merek yang eksklusif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi live streaming shopping terhadap citra merek YSL Beauty Indonesia di mata audiens. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan paradigma positivistik dan metode survei. Data diperoleh melalui kuesioner terbuka yang disebarkan secara daring kepada 384 responden Generasi Z pengguna TikTok, kemudian dianalisis menggunakan metode kategorisasi dengan mengelompokkan jawaban berdasarkan kata kunci dan menghitung frekuensi kemunculannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas audiens memandang YSL Beauty sebagai merek yang mewah dan premium. Identitas visual, seperti logo, kemasan, dan desain produk, menjadi ciri khas utama yang memperkuat brand recognition, sedangkan kualitas produk dan formula dipersepsikan sebagai keunggulan yang membedakan YSL Beauty dari merek kosmetik lainnya. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi live streaming shopping mampu memperkuat citra merek melalui penyajian visual yang konsisten, komunikasi produk yang informatif, serta pengalaman siaran yang selaras dengan karakter merek mewah.
creator: Muhammad Restu Aji Parameswara
creator: Hasna Nur Lina
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 893
ending page: 900
doi: 10.26740/tc.v10i3.81393

Pengaruh Iklan Grab “Kumis Mas Adam, Awet Murahnya” Terhadap Brand Loyalty Grab Indonesia (Studi pada pengguna aktif Grab Bike di Jakarta)
type: item
description: Perkembangan iklan dalam industri layanan transportasi daring memiliki peran penting dalam membentuk sikap dan respons perilaku konsumen terhadap suatu merek. Iklan tidak hanya berfungsi sebagai media penyampaian informasi, tetapi juga sebagai alat komunikasi persuasif yang mengintegrasikan daya tarik rasional dan emosional untuk memengaruhi persepsi konsumen. Dalam persaingan layanan transportasi daring yang semakin ketat, iklan menjadi salah satu faktor penting dalam membentuk citra merek serta mempertahankan loyalitas pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara iklan Grab “Kumis Mas Adam, Awet Murahnya” dengan brand loyalty pengguna GrabBike di Jakarta. Iklan tersebut dianalisis berdasarkan advertising appeals yang terdiri dari rational appeals dan emotional appeals sebagai variabel independen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 385 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria pernah melihat iklan tersebut dan aktif menggunakan layanan GrabBike di Jakarta. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner daring, dengan uji coba (pre-test) pada 30 responden untuk menguji validitas dan reliabilitas instrumen penelitian. Analisis data dilakukan menggunakan uji korelasi Spearman Rank. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara iklan “Kumis Mas Adam, Awet Murahnya” dengan brand loyalty, dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,519 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 (<0,05), yang menunjukkan hubungan positif dengan kategori sedang. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin baik persepsi terhadap daya tarik rasional dan emosional dalam iklan, maka semakin tinggi tingkat brand loyalty pengguna. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa daya tarik iklan memiliki peran penting dalam membentuk evaluasi dan loyalitas konsumen terhadap merek. Dengan demikian, efektivitas iklan tidak hanya ditentukan oleh tingkat paparan, …
creator: Aryasatya Vincentio Wian
creator: Tsuroyya
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 901
ending page: 913
doi: 10.26740/tc.v10i3.81391

Customer Experience dalam Personalisasi Avatar: Studi Generasi Z Pengguna Roblox
type: item
description: Personalisasi avatar merupakan salah satu fitur yang banyak digunakan oleh pengguna game online Roblox, khususnya Generasi Z, sebagai bentuk ekspresi diri dan sarana interaksi sosial di dalam ruang virtual. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana bentuk customer experience dalam personalisasi avatar dialami oleh pengguna Roblox Generasi Z. Penelitian ini dilakukan menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi hermeneutik Hans-Georg Gadamer dan bersifat eksploratif. Data penelitian diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap enam informan pengguna Roblox Generasi Z yang pernah membeli item avatar berbayar. Data tersebut dikelompokkan menggunakan konsep customer experience Schmitt (1999), kemudian dianalisis menggunakan teori interaksi simbolik (interactionism symbolic theory) Herbert Blumer (1969). Hasil penelitian menunjukkan bahwa personalisasi avatar tidak hanya dipahami sebagai aktivitas mengubah tampilan karakter virtual, tetapi sebagai proses pembentukan makna melalui interpretasi terhadap simbol visual dan respon sosial yang diterima pengguna selama berinteraksi di ruang virtual Roblox. Item berbayar dalam fitur personalisasi avatar ditemukan mampu memberikan pengalaman yang lebih mendalam, baik secara visual, emosional, kognitif, perilaku, dan sosial, yang memengaruhi cara pengguna mengekspresikan diri, membentuk konsep diri, hingga membangun interaksi sosial dengan pengguna lain. Avatar juga dipahami sebagai simbol visual yang merepresentasikan identitas diri, sekaligus memiliki nilai sosial tertentu di dalam ruang virtual. Penelitian ini menunjukkan bahwa customer experience dalam personalisasi avatar bersifat subjektif, dinamis, dan terbentuk melalui proses pemaknaan simbolik yang berlangsung secara berulang dalam interaksi antar-pengguna. dan merupakan hasil dari proses pemaknaan simbol visual oleh pengguna.
creator: Nur Rahma Izzati Salsabilla
creator: Teguh Dwi Putranto
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 914
ending page: 925
doi: 10.26740/tc.v10i3.81385

Manajemen Krisis Bumdes Sekapuk Dalam Memulihkan Citra Wisata Setigi Pasca Kasus Penggelapan Aset Desa
type: item
description: Village-Owned Enterprises (BUMDes) play an important role in improving the village economy through the management of local potential, making organizational sustainability highly dependent on public trust. A conflict involving the former Head of Sekapuk Village triggered a crisis that led to a decline in public trust toward BUMDes Sekapuk and the image of Setigi Tourism as one of the village's main attractions. This study aims to analyze the crisis management strategies implemented by BUMDes Sekapuk in restoring its organizational image after the crisis. The research employed a qualitative approach using a case study method. Data were collected through in-depth interviews, observation, and documentation, and were analyzed using W. Timothy Coombs’ Situational Crisis Communication Theory (SCCT). The findings reveal that BUMDes Sekapuk implemented various crisis management strategies, including a family-oriented approach, open deliberation forums, mediation processes, improvements in organizational governance, and the rebranding of Setigi Tourism into Sekapuk Smartland. These efforts reflected the application of diminish, rebuild, and bolstering strategies aimed at reducing the impact of the crisis, improving relationships with the community, and rebuilding public trust and organizational image. The study concludes that these strategies contributed significantly to the gradual recovery of BUMDes’ image and the reputation of village tourism.
creator: Mohammad Teguh Santoso
creator: Tsuroyya
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 926
ending page: 939
doi: 10.26740/tc.v10i3.81394

The Makna Pernikahan Dini dalam Perspektif Society: Intervensi Keluarga terhadap Keputusan Menikah Pasangan di Kota Probolinggo
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis makna pernikahan dini yang dibentuk oleh pengaruh keluarga, dengan menggunakan perspektif "masyarakat" dalam kerangka teori interaksionisme simbolik George Herbert Mead. Melalui pendekatan kualitatif fenomenologis, penelitian ini mengkaji lima pasangan di Kota Probolinggo yang menikah pada usia muda. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen, kemudian dianalisis menggunakan model yang dikembangkan oleh Miles, Huberman, dan Saldana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keputusan untuk menikah tidak semata-mata didasarkan pada kehendak individu, melainkan sangat dipengaruhi oleh keluarga yang terwujud dalam bentuk perjodohan, tuntutan kepatuhan kepada orang tua, nilai-nilai agama, serta tradisi budaya setempat. Nilai-nilai tersebut terinternalisasi sebagai pedoman dalam menyetujui pernikahan, meskipun sebagian responden pada awalnya belum siap secara psikologis. Penelitian ini menunjukkan bahwa "masyarakat" merupakan faktor dominan dalam membentuk makna pernikahan dini, yang mengesampingkan keinginan pribadi. Akibatnya, pernikahan dipandang sebagai wujud tanggung jawab, kepatuhan, dan pengabdian kepada keluarga.
creator: Aurelia Putri
creator: Aditya Fahmi Nurwahid
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 940
ending page: 946
doi: 10.26740/tc.v10i3.81397

Praktik Jurnalisme Partisipatif dalam Produksi Artikel Berbasis Riset di The Conversation Indonesia (Studi Kasus Kolaborasi Akademisi dan Jurnalis)
type: item
description: Kesenjangan komunikasi antara dunia akademik dan ruang publik sering kali menempatkan akademisi sekadar sebagai narasumber pasif di media konvensional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis praktik jurnalisme partisipatif dalam produksi artikel berbasis riset di The Conversation Indonesia (TCID) melalui dimensi akses, interaksi, dan partisipasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap penulis dan editor TCID, serta dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TCID menerapkan model jurnalisme partisipatif yang tidak setara dalam bentuk partisipasi terbatas, bukan partisipasi penuh. Dimensi akses terwujud secara eksklusif melalui penyediaan platform dashboard digital dengan seleksi filter kepakaran yang ketat sejak tahap pitching. Dimensi interaksi berjalan melalui hubungan "tarik-menarik" profesional antara editor dan akademisi, di mana Editor Eksekutif memegang otoritas tertinggi sebagai pemegang keputusan akhir jika terjadi kebuntuan. Dimensi partisipasi hanya memberikan kekuasaan teknis redaksional kepada akademisi melalui mekanisme final approval di level mikro produksi artikel, tanpa adanya keterlibatan publik dalam pengelolaan mandiri (self-management) organisasi di level makro kelembagaan. Simpulan penelitian menegaskan bahwa praktik kolaborasi di TCID sepenuhnya berjalan di bawah kontrol dan regulasi institusi pers, bukan sebagai kemitraan yang setara secara penuh.
creator: Erza Angelia Putri
creator: Ade Firmannandya
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 947
ending page: 961
doi: 10.26740/tc.v10i3.81441

Komunikasi Krisis MAN 1 Lamongan dalam Penanganan Kasus Pendaftaran Siswa Seleksi Nasional Berdasarkan Prestasi
type: item
description: Kasus yang terjadi pada sekolah MAN 1 Lamongan yaitu kegagalan pendaftaran siswa seleksi nasional berdasarkan prestasi menjadi krisis bagi 22 siswa yang terdampak dan hal ini tentu menimbulkan rasa kecewa, sedih, frustasi pada siswa yang terdampak karena merasa kehilangan kesempatan emas untuk melanjutkan Pendidikan Perguruan Tinggi Negeri melalui Jalur berdasarkan prestasi. Pada kondisi tersebut tidak hanya mempengaruhi semangat belajar, melainkan juga menurunkan kredibilitas diri mereka dengan sistem pendidikan yang seharusnya mendukung perkembangan akademik peserta didik. Kondisi ini menuntut pihak MAN 1 Lamongan melakukan komunikasi krisis guna menangani krisis yang terjadi dan memulihkan kepercayaan publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui komunikasi krisis MAN 1 Lamongan dalam penanganan krisis pendaftaran siswa seleksi nasional berdasarkan prestasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan yaitu melalui Observasi, wawancara serta dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa MAN 1 Lamongan menerapkan Komunikasi Krisis berdasarkan Teori SCCT (Situational Communication Crisis) yaitu Deny (penyangkalan), Diminish (Pengurangan Dampak), Rebuild (Membangun Kembali), Bolstering (Penguatan). Implementasi ini tercermin melalui pengalihan kesalahan pada sistem, penekanan konsekuensi terhadap siswa penyebar video, Klarifikasi Pihak Madrasah terhadap Situasi Sistem Pendaftaran SNBP, Klarifikasi Pihak Madrasah Terhadap Guru yang Bersangkutan, Permohonan maaf dari pihak Madrasah, Pendampingan Siswa dan Pemberian Harapan, Apresiasi Pihak Madrasah Terhadap Murid dan Wali Murid Terdampak. Penelitian ini menyimpulkan bahwa MAN 1 Lamongan telah mengimplementasikan komunikasi krisis sesuai dengan teori SCCT dengan berbagai upaya komunikasi yang dilakukan guna mengurangi dampak negatif krisis.
creator: Fauzia Naswa Aprita
creator: Teguh Dwi Putranto
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 962
ending page: 978
doi: 10.26740/tc.v10i3.81398

Pengaruh Dukungan Sosial Terhadap Kepercayaan Diri Mahasiswa Gap Year Dalam Perspektif Komunikasi Interpersonal di Kota Surabaya
type: item
description: Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh yang dimiliki oleh dukungan sosial terhadap kepercayaan diri mahasiswa gap year dengan perspektif komunikasi interpersonal di kota Surabaya. Penelitian ini berangkat dari permasalahan kepercayaan diri yang sering dialami oleh mahasiswa dengan Riwayat gap year dikarenakan adanya stigma terkait gap year di Indonesia sehingga dapat menghambat individu dalam meningkatkan kemampuan akademik dan non akademik mahasiswa gap year. Penelitan ini menggunakan pendekatan kuantitatif untuk dapat mengukur besar pengaruh yang dimiliki dukungan sosial terhadap kepercayaan diri mahasiswa gap year di Kota Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh sebesar 69,9% yang dimiliki oleh dukungan sosial terhadap kepercayaan diri mahasiswa gap year di Kota Surabaya, sementara 30,1% sisanya dipengaruhi oleh factor lain diluar penelitian. Kesimpulan yang didapat dari penelitian Adalah bahwa dukungan sosial merupakan aspek yang berpengaruh dalam meningkatkan kepercayaan mahasiswa gap year khususnya di Kota Surabaya.
creator: Fitria Yuliana
creator: Tatak Setiadi
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 979
ending page: 990
doi: 10.26740/tc.v10i3.81387

Pengaruh User Generated Content (UGC) pada Aplikasi TikTok terhadap Minat Berkunjung ke Kopi Klotok Yogyakarta
type: item
description: Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh User Generated Content (UGC) pada aplikasi TikTok terhadap minat berkunjung ke Kopi Klotok Yogyakarta. Elaboration Likelihood Model (ELM) digunakan sebagai kerangka interpretatif untuk menafsirkan keterkaitan antara karakter isi dan penyajian pesan UGC dengan pembentukan minat berkunjung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatif dengan metode survei terhadap 390 responden yang memenuhi kriteria penelitian. Instrumen penelitian berupa kuesioner skala Likert 1-5 untuk mengukur dimensi UGC, yaitu content authenticity, content interestingness, content usefulness, dan content valence, serta aspek operasional minat berkunjung, yaitu likelihood of visiting, time allocation, willingness to expend money, dan willingness to recommend. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif, regresi linear sederhana, uji t, koefisien determinasi, serta analisis tambahan terhadap kontribusi dimensi UGC. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UGC pada aplikasi TikTok berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung ke Kopi Klotok Yogyakarta (B = 0,746; beta = 0,767; t = 23,540; p < 0,001). Nilai R Square sebesar 0,588 menunjukkan bahwa UGC mampu menjelaskan 58,8% variasi minat berkunjung. Analisis tambahan menunjukkan bahwa content interestingness memiliki kontribusi prediktif relatif paling kuat ketika seluruh dimensi UGC diuji secara bersama-sama.
creator: Amalia Husnaifah Raihani
creator: Oni Dwi Arianto
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 991
ending page: 1001
doi: 10.26740/tc.v10i3.81395

Strategi Niche Konten Afiliator Pemula dalam Memasarkan Produk di TikTok (Studi Komparasi pada Beauty, Mom & Kids, dan Fashion)
type: item
description: Perkembangan TikTok sebagai media sosial sekaligus platform pemasaran digital telah membuka peluang bagi masyarakat untuk menjadi afiliator dan memperoleh komisi melalui promosi produk. Fenomena ini mendorong munculnya afiliator pemula yang memanfaatkan berbagai niche konten untuk menarik perhatian audiens dan meningkatkan keterlibatan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi niche konten yang diterapkan afiliator pemula dalam memasarkan produk di TikTok pada niche beauty, mom & kids, dan fashion. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi komparatif. Informan penelitian terdiri dari tiga afiliator pemula, yaitu akun @itsdinayyz (beauty), @nooviahr (mom & kids), dan @afbfashion6 (fashion). Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan teknik analisis komparatif tetap. Penelitian ini menggunakan teori The Circular Model of SOME meliputi aspek share, optimize, manage, dan engage. Hasil penelitian menunjukkan bahwa setiap niche menerapkan strategi konten yang berbeda sesuai karakteristik audiensnya. Niche beauty menekankan konten review berbasis pengalaman pribadi dan penggunaan hook yang relevan. Niche mom & kids mengandalkan review, tutorial, serta pengalaman parenting dengan pendekatan soft selling. Sementara itu, niche fashion berfokus pada visualisasi produk, personal branding, dan pemanfaatan tren TikTok. Meskipun berbeda, ketiga afiliator sama-sama mengoptimalkan fitur TikTok, mengevaluasi performa konten, serta membangun interaksi dengan audiens untuk meningkatkan keterlibatan dan mendukung pemasaran produk affiliate.
creator: Friska Rosyidah
creator: Puspita Sari Sukardani
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 1002
ending page: 1015
doi: 10.26740/tc.v10i3.81403

Analisis Persepsi Mahasiswa Unesa Terhadap Keterbukaan Informasi Pendaftaran Beasiswa Genbi Dalam Media Digital Milik Bank Indonesia
type: item
description: Keterbukaan informasi merupakan prinsip penting dalam penyelenggaraan program beasiswa karena berperan dalam memberikan akses informasi yang adil dan setara bagi mahasiswa. Penelitian ini bertujuan menganalisis persepsi mahasiswa Universitas Negeri Surabaya (UNESA) terhadap keterbukaan informasi pendaftaran Beasiswa Generasi Baru Indonesia (GenBI) melalui media digital milik Bank Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi. Informan terdiri atas enam mahasiswa UNESA yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan teknik analisis data Sugiyono yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Analisis mengacu pada konsep persepsi Kenneth K. Sereno dan Edward M. Bodaken yang dijelaskan oleh Deddy Mulyana (2015), yaitu selection, organization, dan interpretation. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa memanfaatkan media digital resmi sebagai sumber utama informasi, namun keterbatasan publikasi mendorong mereka melakukan verifikasi melalui berbagai sumber lain. Mahasiswa memaknai keterbukaan informasi sebagai penyediaan informasi yang jelas, lengkap, konsisten, mudah diakses, dan memberikan kesempatan yang setara bagi seluruh mahasiswa. Keterbatasan informasi yang dipublikasikan juga menimbulkan kebingungan, ketidakpastian, serta memengaruhi kepercayaan mahasiswa terhadap penyelenggaraan program beasiswa. Penelitian ini menyimpulkan bahwa media digital tidak hanya berfungsi sebagai sarana penyebaran informasi, tetapi juga merepresentasikan keterbukaan komunikasi penyelenggara dalam menjamin pemerataan akses informasi bagi mahasiswa.
creator: Gilang Nandika
creator: Puspita Sari Sukardani
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 1016
ending page: 1025
doi: 10.26740/tc.v10i3.81411

The Audience Reception of Feminine Men in the Film and Web Series *Cek Toko Sebelah*
type: item
description: Media populer Indonesia masih kerap menampilkan laki-laki feminin sebagai sumber humor melalui stereotip gender. Penelitian ini menganalisis resepsi khalayak terhadap representasi laki-laki feminin melalui karakter Naryo dalam film dan web series Cek Toko Sebelah. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis resepsi berdasarkan model encoding-decoding Stuart Hall. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dan observasi terhadap enam informan yang dipilih secara purposif berdasarkan pengalaman menonton serta keberagaman latar sosial dan kedekatan dengan isu gender. Preferred reading objek menempatkan ekspresi feminin Naryo melalui gestur, intonasi, interaksi, dan kontak fisik sebagai objek komedi yang wajar dalam narasi hiburan. Hasil penelitian menunjukkan tiga informan berada pada posisi dominan-hegemoni dengan menerima Naryo sebagai representasi yang wajar, humor sebagai konstruksi komedi, dan kehadirannya sebagai bentuk normalisasi laki-laki feminin. Tiga informan berada pada posisi negosiasi dengan menerima karakter tersebut sebagai hiburan, tetapi memberi batas berdasarkan norma, nilai, kenyamanan, serta konteks penyajian. Pembacaan oposisi muncul pada aspek tertentu, terutama kritik terhadap autentisitas pemeran dan humor fisik yang bertumpu pada penyimpangan norma gender. Temuan menegaskan bahwa resepsi tidak tunggal; seorang informan dapat menempati posisi berbeda terhadap aspek representasi yang berbeda, sesuai frame of reference dan field of experience masing-masing.
creator: Achmad Syaifuddin
creator: Aditya Fahmi Nurwahid
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 1026
ending page: 1032
doi: 10.26740/tc.v10i3.81416

PENGARUH KUALITAS KONTEN DAN INTERAKTIVITAS KONTEN TERHADAP BRAND AWARENESS PRODUK SHIHLIN TAIWAN STREET SNACKS DI PLATFORM TIKTOK (STUDI PADA KONTEN “YAREUUU” @JANICE.KAORI)
type: item
description: Perkembangan media sosial, khususnya TikTok, telah mendorong perubahan strategi komunikasi pemasaran dalam membangun brand awareness. Salah satu fenomena yang menarik perhatian adalah viralnya konten "Yareuuu" yang diunggah oleh akun TikTok @janice.kaori dan menampilkan produk Shihlin Taiwan Street Snacks. Konten yang berkualitas dan interaktif diyakini mampu menarik perhatian audiens, menciptakan keterlibatan, serta meningkatkan kesadaran terhadap suatu merek. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas konten dan interaktivitas konten terhadap brand awareness produk Shihlin Taiwan Street Snacks pada konten "Yareuuu" di platform TikTok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan responden yang merupakan pengguna TikTok, mengetahui, dan pernah menonton konten "Yareuuu". Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda setelah memenuhi uji instrumen penelitian dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas konten berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness. Interaktivitas konten juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness. Selain itu, kualitas konten dan interaktivitas konten secara simultan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap brand awareness produk Shihlin Taiwan Street Snacks. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa semakin baik kualitas konten yang disajikan dan semakin tinggi interaktivitas yang terbangun dengan audiens, maka semakin tinggi pula tingkat kesadaran merek yang terbentuk. Oleh karena itu, pelaku usaha dan praktisi pemasaran digital perlu mengoptimalkan penyajian konten yang kreatif, informatif, relevan, dan interaktif sebagai strategi komunikasi pemasaran untuk meningkatkan brand awareness melalui platform TikTok.
creator: Miftahul Rohmah
creator: Ade Firmannandya
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 1033
ending page: 1046
doi: 10.26740/tc.v10i3.81417

ANALISIS PENERAPAN STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MELALUI INBOUND MARKETING OLEH PT MONEX INVESTINDO FUTURES
type: item
description: Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan strategi komunikasi pemasaran dari pendekatan yang berorientasi pada promosi menuju pendekatan yang mengutamakan penyediaan nilai melalui edukasi dan keterlibatan audiens. Perubahan ini menjadi semakin penting pada industri pialang berjangka yang memiliki karakteristik berisiko tinggi karena keberhasilan komunikasi tidak hanya ditentukan oleh kemampuan menarik pelanggan, tetapi juga oleh kemampuan membangun kepercayaan dan mengurangi persepsi risiko. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi inbound marketing sebagai strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh PT Monex Investindo Futures (MIFX). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dokumentasi, serta studi pustaka, kemudian dianalisis menggunakan teknik pattern matching berdasarkan konsep flywheel marketing yang meliputi tahap attract, engage, dan delight. Hasil penelitian menunjukkan bahwa MIFX menerapkan inbound marketing melalui penciptaan nilai berbasis edukasi, pengelolaan hubungan pelanggan secara end-to-end sesuai customer journey, personalisasi komunikasi berbasis CRM dan marketing automation, pemanfaatan berbagai platform digital yang terintegrasi, serta kolaborasi lintas fungsi dalam penyusunan strategi komunikasi pemasaran. Pada tahap attract, perusahaan menarik audiens melalui konten edukatif, media sosial, SEO, dan kemitraan strategis. Tahap engage dilakukan melalui lead nurturing, komunikasi yang dipersonalisasi, serta edukasi berkelanjutan berdasarkan perilaku dan siklus hidup pelanggan. Sementara itu, tahap delight diwujudkan melalui program loyalitas, peningkatan customer experience, pengukuran kepuasan pelanggan, serta program referral untuk mendorong advokasi pelanggan. Penelitian juga menemukan bahwa implementasi inbound marketing di MIFX tidak diterapkan secara murni, melainkan dikombinasikan dengan aktivitas outbound marketing sehingga…
creator: Camelia Rahma Azizah
creator: Oni Dwi Arianto
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 10
number: 3
starting page: 1047
ending page: 1066
doi: 10.26740/tc.v10i3.81426

Peran Sivitas Akademika sebagai Ambassador Organik melalui User Generated Content di TikTok (Analisis Model SOME pada Universitas Negeri Surabaya)
type: item
description: Perkembangan media sosial mendorong sivitas akademika berperan sebagai ambassador organik melalui User Generated Content (UGC) di TikTok dalam membangun citra perguruan tinggi. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran sivitas akademika Universitas Negeri Surabaya (UNESA) sebagai ambassador organik melalui UGC di TikTok menggunakan Model SOME (Share, Optimize, Manage, Engage). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap mahasiswa dan dosen aktif serta observasi terhadap konten UGC di TikTok. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sivitas akademika berperan sebagai ambassador organik secara sukarela berdasarkan pengalaman nyata tanpa penugasan formal dari institusi. Pada dimensi Share, konten yang dibagikan bersifat autentik dan mencerminkan pengalaman kampus. Dimensi Optimize ditunjukkan melalui pemanfaatan hashtag, tren, dan waktu unggah untuk meningkatkan jangkauan audiens. Pada dimensi Manage, informan membangun identitas digital melalui personal branding dan kurasi konten, sedangkan dimensi Engage terlihat dari interaksi dua arah yang memperkuat kedekatan dengan audiens. Penelitian ini juga menemukan perbedaan karakteristik antara mahasiswa dan dosen dalam merepresentasikan institusi melalui konten yang dihasilkan. Motivasi utama keterlibatan meliputi rasa bangga terhadap institusi, tanggung jawab moral, dan keinginan memberikan perspektif alternatif mengenai citra UNESA, meskipun dihadapkan pada tantangan berupa konsistensi produksi konten, keterbatasan waktu, komentar negatif, dan dinamika algoritma TikTok.
creator: Muhammad Hakim Akmal
creator: Hasna Nur Lina
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 10
number: 3
starting page: 1067
ending page: 1080
doi: 10.26740/tc.v10i3.81428

Analisis Resepsi Khalayak terhadap Pengibaran Bendera One Piece pada Akun Instagram @felix.siauw
type: item
description: Fenomena pengibaran bendera One Piece menjelang HUT RI ke-80 memicu perdebatan tentang kritik sosial, kebebasan berekspresi, dan penghormatan terhadap simbol negara. Penelitian ini menganalisis resepsi khalayak terhadap konstruksi makna dalam lima konten Instagram @felix.siauw periode 2–11 Agustus 2025 menggunakan pendekatan kualitatif dan model encoding-decoding Stuart Hall. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan sepuluh informan yang dipilih secara purposif, observasi konten, dan dokumentasi digital. Hasil menunjukkan enam informan berada pada posisi dominan, tiga pada posisi negosiasi, dan satu pada posisi oposisi. Posisi dominan menerima bendera One Piece sebagai simbol kritik dan kepedulian terhadap bangsa; posisi negosiasi menerimanya dengan batasan etika, konteks, dan framing figur publik; sedangkan posisi oposisi menolak penggunaannya pada momentum kebangsaan dan menilai konten cenderung provokatif. Temuan menunjukkan bahwa Instagram menjadi ruang produksi dan kontestasi makna, sementara simbol budaya populer dapat memperoleh fungsi sosial-politik baru, tetapi makna yang ditawarkan figur publik tetap terbuka untuk diterima, dinegosiasikan, maupun ditolak oleh khalayak.
creator: Jelita Dewi Nur'Aini
creator: Ade Firmannandya
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 10
number: 3
starting page: 1081
ending page: 1098
doi: 10.26740/tc.v10i3.81430

PENGARUH LIVE STREAMING TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPATU AEROSTREET PADA MAHASISWA SURABAYA
type: item
description: Perkembangan era digital telah mendorong perusahaan untuk memanfaatkan platform media sosial untuk memasarkan produk mereka, salah satunya melalui strategi live streaming tiktok shop. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh live streaming tiktok shop terhadap keputusan pembelian produk sepatu aerostreet pada mahasiswa Surabaya. Teori yang digunakan adalah S-O-R (Stimulus-Organisme-Response). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan paradigma positivisme dan melalui metode survei. Sampel terdiri dari 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data yang diperoleh kemudian dianalisis untuk memahami sejauh mana pengaruh live streaming tiktok shop terhadap Keputusan pembelian. Hasil analisis menunjukkan bahwa live streaming tiktok shop memberikan pengaruh sebesar 60,9% dan sisanya 39,1% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Indikator invorativennes memiliki nilai tertinggi pada variabel live streaming tiktok shop, sedangkan kemantapan pada produk paling dominan pada variabel Keputusan pembelian. Hasil penelitian ini mengimplementasikan bahwa efektivitas live streaming sebagai strategi komunkasi pemasaran perlu terus dioptimalkan melalui penyampaian informasi yang jelas, interkatif dan kredibel, guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Sehingga temuan ini dapat memberikan kontibusi berharga bagi pelaku bisnis khususnya brand sepatu aerostreet dalam megembangkan strategi pemasaran digital yang lebih efektif melalui live streaming tiktok shop.
creator: Moh Ikhsanus Shobach
creator: Fitri Norhabiba
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 10
number: 3
starting page: 1099
ending page: 1106
doi: 10.26740/tc.v10i3.81433

Komodifikasi Mitos Feminitas di Balik Narasi Pemberdayaan: Analisis Resepsi Iklan Lux I Love Being a Woman
type: item
description: Perempuan sering kali dihadapkan pada konstruksi sosial yang membatasi ruang ekspresi mereka, di mana masyarakat masih menetapkan standar atau ekspektasi tertentu mengenai peran ideal seorang perempua. Di tengah realitas tersebut, Lux Indonesia mengahadirkan iklan dengan tema I Love Being a Woman di YouTube hadir membawa narasi pemberdayaan perempuan melalui pesan penerimaan diri, kebebasan berekspresi, serta penolakan terhadap stigma sosial. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis resepsi khalayak terhadap pesan iklan. Penelitian ini menggunakam pendekatan kualitatif, dipadukan dengan metode analisis resepsi Stuart Hall guna memetakan posisi pemaknaan khalayak, serta teori feminisme eksistensialis Simone de Beauvoir untuk menelaah secara kritis posisi perempuan dalam narasi iklan. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan sejumlah informan dari latar belakang yang beragam. Hasil penelitian menunjukkan adanya keragaman pemaknaan. Informan pada posisi dominan hegemonik menerima pesan iklan sebagai wujud dukungan kebebasan perempuan. Informan pada posisi negosiasi sepakat dengan pesan tersebut, namun mengompromikannya dengan batasan nilai agama dan norma kepantasan sosial. Ditemukan pula informan yang cenderung menolak pesan iklan. Kesimpulan dari penelitian ini , iklan Lux I Love Being a Woman memiliki dua sisi yang bertentangan, yaitu di satu sisi membuka ruang bagi pesan pemberdayaan perempuan, tetapi di sisi lain tetap terikat pada logika industri kecantikan yang berpotensi mendisiplinkan tubuh perempuan.
creator: Khezia Nabiil
creator: Aditya Fahmi Nurwahid
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 10
number: 3
starting page: 1107
ending page: 1125
doi: 10.26740/tc.v10i3.81440

REPRESENTASI GENTLE PARENTING DALAM PODCAST MOM’S CORNER BY NIKITA WILLY
type: item
description: Perkembangan media digital telah mendorong munculnya berbagai platform yang digunakan sebagai sarana penyebaran informasi dan edukasi mengenai pengasuhan anak. Salah satu media yang banyak dimanfaatkan adalah podcast, yang memungkinkan penyampaian informasi secara dialogis dan mendalam. Parenting Playlist dalam podcast Mom’s Corner by Nikita Willy menjadi salah satu ruang komunikasi yang menghadirkan diskusi mengenai pengasuhan anak bersama narasumber dengan latar belakang yang beragam. Pembahasan yang disampaikan dalam podcast tersebut memuat nilai-nilai yang berkaitan dengan konsep gentle parenting. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis representasi gentle parenting dalam Parenting Playlist podcast Mom’s Corner by Nikita Willy. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis isi kualitatif. Data penelitian diperoleh melalui dokumentasi terhadap konten Parenting Playlist yang ditayangkan pada kanal YouTube Nikita Willy Official. Analisis dilakukan menggunakan teori representasi Stuart Hall dengan pendekatan konstruksionis untuk mengkaji bagaimana makna gentle parenting dikonstruksi melalui bahasa dan istilah yang ditampilkan dalam podcast. Hasil penelitian menunjukkan bahwa representasi gentle parenting dalam podcast Mom’s Corner dibangun melalui empat konsep utama, yaitu empati, rasa hormat, pemahaman, serta penerapan batasan. Melalui perspektif representasi Stuart Hall, podcast Mom’s Corner tidak hanya merefleksikan praktik gentle parenting, tetapi juga berperan dalam mengonstruksi dan menyebarkan makna mengenai pengasuhan modern kepada audiens melalui media digital.
creator: Dheariska Ferliana Wicahyo
creator: Tatak Setiadi
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 10
number: 3
starting page: 1126
ending page: 1136
doi: 10.26740/tc.v10i3.81442

Youth Representation and Generational Solidarity in SEVENTEEN's Music Video Titled 'Cheers To Youth'
type: item
description: Masa muda merupakan fase transisi yang sering kali diwarnai oleh berbagai tantangan, seperti tekanan akademik, tuntutan sosial, kebingungan dalam menentukan arah hidup, hingga pengalaman Quarter-Life Crisis. Sebagai media yang merepresentasikan realitas sosial, video musik tidak hanya berfungsi sebagai hiburan, tetapi juga menyampaikan pesan melalui berbagai tanda visual yang dapat dimaknai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis representasi masa muda dan solidaritas generasi dalam video musik Cheers to youth karya SEVENTEEN menggunakan semiotika Charles Sanders Peirce. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma konstruktivisme. Data penelitian diperoleh melalui observasi terhadap adegan-adegan dalam video musik yang merepresentasikan masa muda dan solidaritas generasi, kemudian dianalisis menggunakan konsep Sign, Object, dan Interpretant. Hasil penelitian menunjukkan bahwa representasi masa muda dibangun melalui berbagai tanda visual, seperti robot, panggilan telepon anonim, ruang pribadi yang berantakan, pet rock, dan meerkat yang merepresentasikan tekanan emosional, kecemasan, keterasingan, serta pencarian makna yang dialami generasi muda pada fase Quarter-Life Crisis. Sementara itu, representasi solidaritas generasi ditunjukkan melalui kehadiran TinyIssue Club sebagai ruang aman (safe space) yang menghadirkan dukungan emosional, rasa saling memahami, dan kebersamaan antarsebaya dalam menghadapi berbagai persoalan kehidupan. Melalui representasi tersebut, video musik Cheers to youth menggambarkan bahwa pengalaman masa muda tidak selalu harus dihadapi secara individual, melainkan dapat dilalui melalui dukungan dan solidaritas antarsebaya.
creator: Alifia Subrata
creator: Eko Pamuji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 10
number: 3
starting page: 1137
ending page: 1147
doi: 10.26740/tc.v10i3.81445

REPRESENTASI MASKULINITAS DINO SEVENTEEN SEBAGAI BRAND AMBASSADOR DALAM IKLAN PRODUK SKINCARE AZARINE PADA PLAFORM INSTAGRAM
type: item
description: Kolaborasi brand skincare lokal Azarine dengan Dino Seventeen, idol pria asal Korea Selatan, sebagai brand ambassador menghadirkan fenomena menarik karena secara historis produk perawatan kulit identik dengan citra feminin, sementara maskulinitas tradisional menekankan kekuatan fisik dan dominasi. Penelitian ini bertujuan mengetahui representasi maskulinitas Dino Seventeen sebagai brand ambassador dalam iklan produk skincare Azarine pada platform Instagram. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode analisis semiotika Roland Barthes melalui tiga tingkat pemaknaan: denotasi, konotasi, dan mitos. Data dikumpulkan melalui teknik dokumentasi dan studi pustaka terhadap 16 unggahan feeds Instagram @Azarinecosmeticofficial periode September 2025 hingga Mei 2026. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara denotatif, Dino ditampilkan dengan kondisi kulit bersih dan terhidrasi, ekspresi ramah, serta pose terbuka dan percaya diri berdampingan dengan produk Azarine. Secara konotatif, elemen-elemen tersebut memaknai Dino sebagai pria modern yang merawat diri tanpa kehilangan identitas maskulinnya. Pada tingkat mitos, unggahan tersebut menaturalisasi gagasan bahwa penggunaan skincare merupakan bagian sah dari identitas dan gaya hidup pria kontemporer, bukan sesuatu yang bertentangan dengan maskulinitas. Disimpulkan bahwa Dino berfungsi sebagai tanda simbolik yang memperluas citra Azarine kepada konsumen pria sekaligus merekonstruksi makna maskulinitas modern melalui media visual Instagram.
creator: Muhammad Fadhil Fikri Ramdani
creator: Eko Pamuji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 10
number: 3
starting page: 1148
ending page: 1154
doi: 10.26740/tc.v10i3.81477

Analisis Resepsi Audiens atas Penolakan Mitos Pendakian pada Segmen Langit Kelabu di Kanal YouTube Dzawin Nur Ikram Episode Pandji Pragiwaksono
type: item
description: Meningkatnya penggunaan YouTube sebagai platform komunikasi reflektif dan diskursus sosial menunjukkan pentingnya pemahaman terhadap bagaimana audiens memaknai konten yang bersifat kritis dan dekonstruktif terhadap kepercayaan budaya. Namun, kajian mengenai resepsi audiens terhadap konten penolakan mitos di platform digital masih terbatas. Penelitian ini bertujuan menganalisis resepsi audiens atas penolakan mitos pendakian pada segmen “Langit Kelabu” di kanal YouTube Dzawin Nur Ikram episode Pandji Pragiwaksono melalui teori analisis resepsi encoding-decoding Stuart Hall. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma konstruktivisme dan metode analisis resepsi, melibatkan delapan informan yang aktif menonton konten tersebut. Data dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa audiens memaknai konten tersebut ke dalam tiga posisi, yaitu dominant-hegemonic, negotiated, dan oppositional. Posisi dominant-hegemonic muncul dari audiens yang menerima sepenuhnya sikap kritis Dzawin bahwa ketakutan terhadap mitos merupakan konstruksi budaya yang perlu dipertanyakan; posisi negotiated dari audiens yang menerima pesan rasionalitas namun tetap mempertimbangkannya dengan pengalaman dan kepercayaan pribadi; sedangkan posisi oppositional dari audiens yang menolak pendekatan dekonstruktif tersebut karena dinilai tidak menghormati budaya lokal Gunung Kawi. Ketiga posisi ini menunjukkan bahwa konten reflektif-sosial tidak menghasilkan pemaknaan tunggal, melainkan membuka ruang interpretasi yang beragam sesuai latar belakang sosial budaya audiens.
creator: Farel Al Farizi
creator: Eko Pamuji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 10
number: 3
starting page: 1155
ending page: 1161
doi: 10.26740/tc.v10i3.81486

Strategi Adaptasi Komunikasi Antarbudaya Mahasiswa Indonesia Dalam Menghadapi Keanekaragaman Budaya Di Universiti Utara Malaysia
type: item
description: Keberagaman budaya dalam pendidikan internasional menuntut mahasiswa mampu beradaptasi dengan perbedaan bahasa, nilai, dan pola komunikasi di negara tujuan. Universiti Utara Malaysia (UUM) sebagai kampus multikultural menjadi ruang interaksi antarbudaya bagi mahasiswa dari berbagai negara. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan strategi adaptasi komunikasi antarbudaya mahasiswa Indonesia serta menganalisisnya berdasarkan tahapan stress–adaptation–growth pada program pertukaran pelajar semester kedua tahun 2024/2025 di UUM. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi hermeneutik Gadamer. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara terstruktur, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan teknik Miles dan Huberman (2014), sedangkan keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses adaptasi berlangsung sesuai Teori Adaptasi Lintas Budaya Young Yun Kim (2001). Pada tahap stress, mahasiswa menghadapi hambatan bahasa, perbedaan norma budaya, dan kesalahpahaman komunikasi. Pada tahap adaptation, mereka menggunakan bahasa Inggris sebagai bahasa penghubung, membangun relasi lintas budaya, mempelajari budaya lokal, serta aktif dalam kegiatan akademik dan sosial. Pada tahap growth, mahasiswa mengalami peningkatan kompetensi komunikasi antarbudaya, kepercayaan diri, toleransi, dan kemampuan berinteraksi dalam lingkungan multikultural. Penelitian ini menyimpulkan bahwa adaptasi komunikasi antarbudaya tidak hanya mendukung penyesuaian diri di lingkungan baru, tetapi juga mengembangkan kompetensi komunikasi yang bermanfaat bagi kehidupan akademik dan profesional.
creator: Reyhana Putri Wiedaningtyas
creator: Muhammad Hilmy Aziz
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 10
number: 3
starting page: 1162
ending page: 1170
doi: 10.26740/tc.v10i3.81488

Resepsi Viewers Terhadap Personal Branding Aldean Tegar Sebagai Streamer Gaming Pada Kanal Youtube DEANKT
type: item
description: Fenomena live streaming di platform Youtube semakin digandrungi, khususnya pada segmen gaming yang mampu membangun interaksi realtime antara streamer dan viewers. Popularitas streamer seperti Aldean Tegar, Windah Basudara, dan Luthfi Halimawan turut mendorong perkembangan ekosistem streaming di Indonesia. Di tengah persaingan tersebut, Aldean Tegar melalui kanal DEANKT menampilkan karakter yang berbeda lewat interaksi spontan dan pola respon donasi yang khas, sehingga menarik dikaji dalam konteks personal branding. Penelitian ini menganalisis resepsi viewers terhadap delapan aspek personal branding menurut Peter Montoya, yaitu spesialisasi, kepemimpinan, kepribadian, perbedaan, kenampakan, kesatuan, keteguhan, dan maksud baik dari Aldean Tegar sebagai streamer gaming dengan pendekatan kualitatif melalui analisis resepsi Stuart Hall. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas viewers berada pada posisi dominan, dalam memaknai personal branding yang ditampilkan Aldean Tegar. Terutama pada aspek konsistensi karakter, pola interaksi, dan dampak sosial. Pada beberapa aspek juga ditemukan posisi negosiasi dan oposisi akibat perbedaan pengalaman dan ekspektasi viewers. Dalam perspektif analisis resepsi Stuart Hall, temuan ini menegaskan bahwa viewers berperan aktif dalam proses decoding, sehingga personal branding Aldean Tegar tidak dimaknai secara tunggal, melainkan bersifat dinamis dan terbuka terhadap berbagai interpretasi.
creator: Lutfiya Dwi Anggita
creator: Eko Pamuji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 10
number: 3
starting page: 1171
ending page: 1181
doi: 10.26740/tc.v10i3.81567

Pengaruh Kualitas Konten Tiktok Bang Jago Kopi Terhadap Purchase Intention Jago Coffee
type: item
description: Perkembangan TikTok menjadi sarana krusial bagi industri kuliner modern dalam membangun minat beli konsumen melalui pengelolaan konten. Penelitian ini menganalisis pengaruh Kualitas Konten TikTok @bangjagokopi terhadap Purchase Intention Jago Coffee menggunakan landasan konsep Komunikasi Pemasaran Digital. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan sampel 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling berdasarkan profil keterpaparan media dan Rumus Slovin. Data dikumpulkan via Google Form dan dianalisis menggunakan regresi linear sederhana melalui SPSS. Hasil penelitian menunjukkan kualitas konten berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention (t hitung 21,154 > 1,984; sig. 0,001 < 0,05) dengan kontribusi sebesar 82% (R Square = 0,820). Secara deskriptif, dimensi Relevansi Konten paling dominan pada variabel X karena mampu membangun kedekatan emosional, sedangkan dimensi Niat Membeli mencatat nilai tertinggi pada variabel Y yang didominasi hasrat spontan mencoba produk. Penelitian ini mengidentifikasi dua bentuk research gap. Pertama, Kesenjangan Motif Audiens menunjukkan audiens lebih menuntut informasi produk dan transparansi harga dibandingkan unsur hiburan. Kedua, Kesenjangan Waktu Respons memperlihatkan adanya perbedaan antara tingginya hasrat spontan jangka pendek untuk mencoba produk akibat penasaran visual, dengan rendahnya komitmen pembelian ulang jangka panjang akibat batasan fisik aksesibilitas armada serta kecocokan rasa. Disimpulkan bahwa komunikasi pemasaran digital efektif membangun ketertarikan awal, namun loyalitas konsumen tetap ditentukan oleh validasi fisik terhadap kualitas pelayanan riil dan produk di lapangan.
creator: Nadiva Aulia Ramadhani
creator: Herma Retno Prabayanti
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 10
number: 3
starting page: 1182
ending page: 1194
doi: 10.26740/tc.v10i3.81406

Pengaruh Brand Image Seventeen Terhadap Interaksi Parasosial Pada Generasi Z (Studi Kuantitatif Pada Penggemar Seventeen Carat)
type: item
description: Perkembangan media digital telah memperkuat interaksi antara idola K-Pop dan penggemar sehingga mendorong terbentuknya hubungan parasosial. Salah satu faktor yang diduga memengaruhi hubungan tersebut adalah brand image yang dibangun oleh figur publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image Seventeen terhadap interaksi parasosial pada penggemar Generasi Z (Carat). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian berjumlah 400 responden yang merupakan penggemar Seventeen Generasi Z (Carat) dan dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara daring menggunakan Google Form. Data dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, normalitas, regresi linear sederhana, uji t, dan koefisien determinasi dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image Seventeen berpengaruh positif dan signifikan terhadap interaksi parasosial pada penggemar Generasi Z. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,432 menunjukkan bahwa brand image mampu menjelaskan 43,2% variasi interaksi parasosial, sedangkan 56,8% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin positif brand image Seventeen yang dipersepsikan oleh penggemar, semakin tinggi pula tingkat interaksi parasosial yang terbentuk. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam pengembangan kajian ilmu komunikasi, khususnya mengenai hubungan antara brand image figur publik dan interaksi parasosial pada penggemar K-Pop.
creator: Awan Dina Marsela
creator: Puspita Sari Sukardani
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 10
number: 3
starting page: 1195
ending page: 1210
doi: 10.26740/tc.v10i3.81631

Persepsi Jurnalis Media Lokal Jawa Timur terhadap Penggunaan AI dalam Aktivitas Jurnalistik
type: item
description: Tingginya adopsi dan optimisme masyarakat Indonesia terhadap Artificial Intelligence (AI) telah mendorong masifnya integrasi teknologi pintar di ruang redaksi media nasional. Namun, di tingkat media lokal, pemanfaatan AI memunculkan keragaman respons dan pemaknaan yang tidak seragam di kalangan jurnalis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi jurnalis media lokal di Jawa Timur terhadap penggunaan AI dalam aktivitas jurnalistik melalui kacamata teori imagined affordance. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi, data digali melalui wawancara mendalam bersama empat jurnalis aktif dari variasi posisi keredaksian (Informan AB, SI, IR, dan AS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi jurnalis terhadap AI tidak bersifat dinamis. imajinasi awal dan realitas lapangan, di mana jurnalis lokal tetap memegang kendali penuh atas kualitas dan etika karya jurnalistik. Meski mengadopsi AI sebagai alat bantu teknis, jurnalis tetap selektif dan menekankan pentingnya kontrol manusia.
creator: Adinda Vira Eka Reynata
creator: Aditya Fahmi Nurwahid
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 10
number: 3
starting page: 1211
ending page: 1217
doi: 10.26740/tc.v10i3.81642

Strategi Komunikasi Publik BPJS Kesehatan Cabang Surabaya Dalam Meningkatkan Kesadaran Masyarakat Mengenai Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN)
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi publik BPJS Kesehatan Cabang Surabaya dalam meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Penelitian menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas pihak BPJS Kesehatan Cabang Surabaya sebagai informan utama dan masyarakat sebagai informan pendukung. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Analisis strategi komunikasi publik mengacu pada teori Arifin (2011) yang meliputi mengenal khalayak, menyusun pesan, menetapkan metode komunikasi, dan memilih media komunikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BPJS Kesehatan Cabang Surabaya telah menerapkan strategi komunikasi publik melalui segmentasi khalayak berdasarkan karakteristik masyarakat, penyusunan pesan yang terpusat dan seragam, penggunaan metode komunikasi informatif, edukatif, dan persuasif, serta pemanfaatan berbagai media komunikasi, baik media massa, media digital, media sosial, media cetak, maupun komunikasi tatap muka. Strategi tersebut mampu meningkatkan pengetahuan dan pemahaman masyarakat mengenai Program JKN. Namun demikian, efektivitas komunikasi publik masih menghadapi beberapa kendala, antara lain keterbatasan paparan masyarakat terhadap kegiatan sosialisasi langsung, perbedaan tingkat literasi digital, serta masih adanya masyarakat yang belum memahami secara menyeluruh hak, kewajiban, dan prosedur pelayanan JKN. Oleh karena itu, BPJS Kesehatan perlu terus mengoptimalkan strategi komunikasi publik melalui peningkatan sosialisasi langsung, penyederhanaan pesan komunikasi, optimalisasi layanan digital, serta perluasan jangkauan komunikasi agar kesadaran masyarakat mengenai Program JKN dapat meningkat secara lebih optimal dan berkelanjutan.
creator: Tohiruddin Tohiruddin
creator: Tatak Setiadi
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 10
number: 3
starting page: 1218
ending page: 1237
doi: 10.26740/tc.v10i3.81649

KOMUNIKASI PERSUASIF PUSTAKAWAN DISPERPUSIP PROVINSI JAWA TIMUR DALAM MEMBANGUN MINAT BACA PELAJAR MELALUI PROGRAM TUR KELILING PERPUSTAKAAN (TULIP)
type: item
description: Rendahnya minat baca pelajar masih menjadi tantangan dalam pengembangan literasi di Indonesia. Program Tur Keliling Perpustakaan (TULIP) yang diselenggarakan Disperpusip Provinsi Jawa Timur merupakan salah satu upaya untuk membangun minat baca melalui pengalaman literasi secara langsung. Penelitian ini bertujuan menganalisis komunikasi persuasif pustakawan dalam membangun minat baca pelajar melalui program TULIP. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, Kemudian dianalisis menggunakan strategi komunikasi persuasif Melvin L. DeFleur dan Sandra J. Ball Roceach dengan perspektif teori belajar kognitif Jean Piaget. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pustakawan menerapkan strategi psikodinamika, sosiokultural, dan konstruksi makna melalui penyesuaian pendekatan komunikasi sesuai karakteristik peserta, penciptaan lingkungan literasi yang mendukung, serta pembentukan pemaknaan baru mengenai perpustakaan dan aktivitas membaca. Penerapan strategi tersebut menghasilkan respons kognitif, afektif, dan konatif yang ditunjukkan melalui bertambahnya pengetahuan mengenai membaca dan perpustakaan, munculnya ketertarikan terhadap aktivitas literasi, serta berkembangnya kecenderungan untuk membaca dan memanfaatkan layanan perpustakaan. Dalam perspektif teori belajar kognitif, pengalaman belajar tersebut diproses melalui mekanisme asimilasi, akomodasi, dan ekuilibrasi sehingga membentuk pemahaman baru yang berkontribusi dalam membangun minat baca pelajar.
creator: Kezia Audrey Yohana Sinaga
creator: Muhammad Hilmy Aziz
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-22
publication date: 2026-07-22
volume: 10
number: 3
starting page: 1238
ending page: 1247
doi: 10.26740/tc.v10i3.81748

Komunikasi Antarpribadi Staf Plato Foundation dengan Klien pada Kegiatan Psikoedukasi Rehabilitasi Narkoba
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang penerapan komunikasi antarpribadi staf Plato Foundation dengan klien pada kegiatan psikoedukasi rehabilitasi narkoba. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan metode penelitian yaitu studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara dan observasi, kemudian dianalisis menggunakan pencocokan pola dari Robert K Yin. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan komunikasi antarpribadi staf Plato Foundation dengan klien pada kegiatan psikoedukasi rehabilitasi narkoba dilakukan secara langsung dalam latar kelompok melalui melalui berbagai bentuk interaksi, seperti ice breaking untuk menciptakan rasa nyaman sebagai dasar munculnya keterbukaan diri klien, pemberian stimulus verbal untuk mendorong keterbukaan, sikap mendengarkan tanpa menghakimi, penggunaan kata - kata yang tepat, bersikap terbuka terhadap pandangan atau pendapat klien yang berbeda, serta memberikan ruang berbicara kepada klien agar komunikasi berlangsung secara dua arah dan tidak didominasi oleh pihak tertentu. Penerapan komunikasi antarpribadi tersebut bertujuan untuk membangun hubungan interpersonal antara staf dan klien. Melalui interaksi yang berlangsung secara berulang, tercipta rasa percaya, kenyamanan, dan keterbukaan yang memungkinkan hubungan yang semula berada pada tahap dangkal berkembang secara bertahap menuju hubungan yang lebih dekat. Hubungan interpersonal yang terbangun kemudian berpengaruh terhadap meningkatnya partisipasi aktif klien dalam kegiatan psikoedukasi seperti keterlibatan dalam aktivitas sharing, diskusi, tanya jawab, dan role play. Hal tersebut menjadi penting mengingat kegiatan psikoedukasi merupakan terapi kelompok yang dirancang untuk memulihkan kemampuan interaksi sosial klien sehingga partisipasi aktif mereka menjadi aspek yang krusial.
creator: Yislia Yesarella Winda Nainggolan
creator: Tsuroyya
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-22
publication date: 2026-07-22
volume: 10
number: 3
starting page: 1248
ending page: 1257
doi: 10.26740/tc.v10i3.81749

Studi Pustaka Narasi Pinkwashing Pada Unggahan-Unggahan Akun @Israel di Platform X
type: item
description: Praktik pendudukan dan okupasi Israel di Palestina masih menjadi perhatian masyarakat internasional dan memicu berbagai aksi solidaritas global. Di tengah eskalasi konflik tersebut, media sosial berkembang menjadi ruang kontestasi berbagai kepentingan politik, termasuk melalui strategi propaganda digital. Salah satu strategi yang digunakan Israel adalah pinkwashing, yaitu pemanfaatan isu keberagaman identitas gender dan orientasi seksual untuk membangun citra sebagai negara yang modern, demokratis, dan ramah terhadap komunitas LGBTQ+, sekaligus merepresentasikan Palestina sebagai masyarakat yang intoleran dan homofobik. Narasi tersebut dinilai mengeksploitasi hak-hak kelompok LGBTQ+ untuk memperoleh legitimasi moral serta mengalihkan perhatian masyarakat internasional dari praktik pendudukan, pelanggaran hak asasi manusia, dan krisis kemanusiaan di Palestina. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi pustaka melalui kajian terhadap literatur mengenai propaganda, pinkwashing, Brand Israel, homonasionalisme Jasbir Puar, serta berbagai penelitian yang membahas strategi komunikasi politik Israel di media digital. Hasil kajian menunjukkan bahwa narasi pinkwashing merupakan bagian dari strategi komunikasi politik yang mengonstruksikan Israel sebagai negara progresif dan inklusif, sementara Palestina diposisikan sebagai masyarakat yang terbelakang, intoleran, dan anti-LGBTQ+. Strategi tersebut tidak hanya berfungsi sebagai upaya pencitraan, tetapi juga sebagai propaganda digital untuk membentuk opini publik global dan memperoleh legitimasi politik di tengah konflik yang sedang berlangsung.
creator: Katherine Yovita
creator: Tsuroyya
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-22
publication date: 2026-07-22
volume: 10
number: 3
starting page: 1258
ending page: 1267
doi: 10.26740/tc.v10i3.81751

Pola Komunikasi Organisasi Karyawan dan Mahasiswa Program Magang di Bagian Humas Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya
type: item
description: Komunikasi organisasi menjadi faktor penting dalam mendukung koordinasi kerja, adaptasi anggota baru, serta internalisasi budaya organisasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pola komunikasi organisasi antara karyawan dan mahasiswa program magang di Bagian Humas Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap enam informan yang terdiri atas Manajer Tata Usaha dan Humas, Supervisor Humas, dua staf Humas, satu mahasiswa magang aktif, dan satu alumni program magang. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman dengan perspektif budaya komunikasi organisasi Katherine Miller serta konsep strong culture dari Deal dan Kennedy. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pola komunikasi organisasi terbentuk melalui komunikasi vertikal, horizontal, dan informal yang saling melengkapi dalam mendukung koordinasi kerja. Saluran komunikasi berlangsung melalui interaksi tatap muka dan media digital sehingga mempercepat penyampaian informasi dan koordinasi pekerjaan. Gaya komunikasi yang terbuka, suportif, dan profesional mempermudah proses adaptasi mahasiswa magang sekaligus membangun hubungan kerja yang kolaboratif. Budaya organisasi juga berperan dalam menginternalisasikan nilai-nilai organisasi melalui orientasi, pendampingan mentor, briefing, evaluasi berkala, serta jaringan komunikasi formal dan informal. Temuan penelitian menunjukkan bahwa komunikasi organisasi tidak hanya berfungsi sebagai media penyampaian informasi, tetapi juga menjadi mekanisme pembentukan budaya organisasi yang mendukung adaptasi, profesionalisme, dan efektivitas kerja mahasiswa magang dalam lingkungan birokrasi publik.
creator: Sindy Riska Fadillah
creator: Putri Aisyiyah Rachma Dewi
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-22
publication date: 2026-07-22
volume: 10
number: 3
starting page: 1268
ending page: 1281
doi: 10.26740/tc.v10i3.81782

Representasi Toxic Masculinity pada Karakter Isagi Youichi dalam Anime Blue Lock (Semiotika Charles Sanders Pierce)
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji representasi toxic masculinity pada karakter Isagi Yoichi dalam anime Blue Lock dengan menggunakan pendekatan semiotika Charles Sanders Peirce. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa dokumentasi dan studi literatur. Objek penelitian difokuskan pada episode 1, 5, dan 6 yang menunjukkan perkembangan karakter Isagi secara signifikan dalam sistem kompetisi Blue Lock. Hasil penelitian menunjukkan bahwa representasi toxic masculinity dikonstruksikan melalui tanda-tanda visual maupun naratif yang merefleksikan ambisi, dorongan untuk mendominasi, egoisme dalam kompetisi, serta penekanan emosi sebagai standar maskulinitas. Berdasarkan analisis ikon, indeks, dan simbol, ditemukan bahwa sistem kompetitif dalam Blue Lock mendorong internalisasi nilai maskulinitas hegemonik yang menempatkan kemenangan dan superioritas individu sebagai tolok ukur utama keberhasilan laki-laki. Dengan demikian, anime Blue Lock tidak hanya menghadirkan narasi perjuangan dalam dunia olahraga, tetapi juga mereproduksi wacana maskulinitas kompetitif yang berpotensi mengarah pada toxic masculinity ketika empati, solidaritas, dan kerja sama dikesampingkan demi ambisi personal.
creator: I Putu Tangkas I Wayan Jenar
creator: Aditya Fahmi Nurwahid
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-22
publication date: 2026-07-22
volume: 10
number: 3
starting page: 1282
ending page: 1294
doi: 10.26740/tc.v10i3.81809

Produksi Program Feature “UMKM Bercerita” di YouTube Radar Blitar TV
type: item
description: Proyek produksi program feature UMKM Bercerita di YouTube Radar Blitar TV merupakan program pengembangan sebagai bentuk variasi digitalisasi media konvensional. Demi tetap bisa mempertahankan eksistensi media lokal, Radar Blitar menciptakan sebuah program bertemakan UMKM yang dikemas dalam bentuk tayangan feature untuk ditayangkan dan dapat dikonsumsi oleh audiens secara luas. Proyek ini memiliki ide konsep pengembangan berupa Cerita UMKM Berbasis Insight yang dilakukan dengan melakukan produksi tiga konten feature bertemakan UMKM selama satu bulan pada bulan Mei 2026. Konten ini berdurasikan 10-15 menit pada setiap episodenya. Dalam proses produksinya, produser dibantu oleh anggota tim yang terdiri dari kameramen, editor, dan operator drone. Performa pada setiap konten yang telah tayang pada YouTube Radar Blitar TV menunjukkan hasil yang baik, mencakup dari jumlah tayangan, jumlah suka, komentar, hingga waktu tayang konten. Hasil proyek ini menunjukkan bahwa proses produksi media digital dengan media konvensional memiliki ciri khas yang berbeda, mulai dari proses dan alat produksi yang ringkas, serta adanya optimasi YouTube yang disesuaikan dengan karakter platform digital.
creator: Dinda Umuhidayah
creator: Gilang Gusti Aji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-23
publication date: 2026-07-23
volume: 10
number: 3
starting page: 1295
ending page: 1308
doi: 10.26740/tc.v10i3.81885

Pengaruh Komunikasi Krisis Agensi Gold Medalis Terhadap Citra Diri Kim Soo Hyun (Studi Kasus Pengikut Instagram @yukaris.id)
type: item
description: Krisis yang melibatkan figur publik berpotensi memengaruhi citra dan kepercayaan publik sehingga diperlukan strategi komunikasi krisis yang tepat untuk meminimalkan dampak negatif yang ditimbulkan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh bentuk komunikasi krisis melalui konferensi pers yang dilakukan Gold Medalist terhadap citra diri Kim Soo Hyun di kalangan penggemar Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan metode survei. Sampel penelitian berjumlah 388 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner tertutup dengan skala Likert empat poin yang telah memenuhi uji validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi krisis melalui konferensi pers berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra diri Kim Soo Hyun di kalangan penggemar Indonesia, dengan nilai signifikansi 0,000 (<0,05) dan koefisien regresi sebesar 0,351. Temuan ini menunjukkan bahwa penyampaian komunikasi krisis yang jelas, terbuka, konsisten, tepat waktu, dan terstruktur mampu membentuk persepsi positif serta mempertahankan citra figur publik di tengah situasi krisis. Dengan demikian, konferensi pers menjadi salah satu strategi komunikasi krisis yang efektif dalam menjaga citra figur publik di mata penggemar.
creator: Angelina Irene Cahya Putri
creator: Vinda Maya Setianingrum
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-23
publication date: 2026-07-23
volume: 10
number: 3
starting page: 1309
ending page: 1320
doi: 10.26740/tc.v10i3.81887

PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL OLEH CORPORATE COMMUNICATION GAPURA ANGKASA DALAM MENGHADAPI DIGITAL PRESENCE DISPARITY DI EKOSISTEM BANDAR UDARA
type: item
description: Penelitian berjudul “Penggunaan Media Sosial oleh Corporate Communication Gapura Angkasa dalam Menghadapi DigitalPresence Disparity di Ekosistem Bandar Udara” ini menyoroti fenomena kesenjangan eksistensi digital (digital presence disparity). Di era digital, peran penting perusahaan ground handling seperti PT Gapura Angkasa sering kali tenggelam di bawah dominasi informasi publik milik maskapai penerbangan maupun stakeholder utama lainnya di lingkup bandara. Penelitian kualitatif dengan metode studi kasus deskriptif ini bertujuan untuk menganalisis strategi penggunaan media sosial Instagram oleh divisi Corporate Communication PT Gapura Angkasa dalam menjembatani kesenjangan eksposur tersebut sekaligus mengokohkan kehadirannya. Pengumpulan data dilakukan melalui teknik wawancara mendalam dengan praktisi komunikasi kantor cabang, observasi konten, serta pengujian keabsahan data melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Gapura Angkasa memanfaatkan Instagram untuk komunikasi Business-to-Business (B2B) yang dikemas secara edukatif menggunakan pendekatan soft-selling. Langkah ini sekaligus membangun brand awareness di kalangan konsumen umum (B2C), khususnya Generasi Z, melalui konten adaptif seperti kuis aviasi, polling, dan dokumentasi operasional harian (daily operations). Untuk mengatasi digital presence disparity, perusahaan mengintegrasikan komunikasi bersama stakeholderssaat situasi khusus (seperti pemberlakuan NOTAM) guna memastikan konsistensi informasi. Penanganan keluhan krisis digital pun telah direspon cepat sesuai standar SOP yang ketat. Namun, fungsi Instagram saat ini masih terbatas pada pemenuhan tugas operasional harian dan belum dioptimalkan secara terstruktur melalui rencana konten (content planner) tertulis maupun target indikator kinerja (KPI) jangka panjang. Studi ini menyimpulkan bahwa penguatan identitas korporat di bawah naungan Garuda Indonesia Group menjadi kunci utama dalam menjaga eksistensi digital perusahaan di tengah…
creator: Aliffifo Reksa Ryzqyh Nesa
creator: Teguh Dwi Putranto
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-23
publication date: 2026-07-23
volume: 10
number: 3
starting page: 1321
ending page: 1335
doi: 10.26740/tc.v10i3.81886

STRATEGI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION PT INDO BISMAR DALAM MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN PRODUK ELEKTRONIK
type: item
description: Perkembangan teknologi digital dan persaingan industri ritel elektronik mendorong perusahaan menerapkan strategi komunikasi pemasaran terintegrasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi pemasaran terintegrasi PT Indo Bismar dalam membangun loyalitas pelanggan produk elektronik. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan paradigma konstruktivisme. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman. Penelitian ini menggunakan konsep STP dan komunikasi pemasaran terintegrasi dari Andrews dan Shimp sebagai landasan analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Indo Bismar telah menerapkan strategi komunikasi pemasaran terpadu melalui penerapan segmentasi, penentuan sasaran, dan penetapan posisi pasar sebagai dasar penyusunan komunikasi pemasaran. Selain itu, enam unsur komunikasi pemasaran terpadu yang terdiri atas periklanan, promosi penjualan, penjualan personal, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, dan pemasaran digital saling terintegrasi dalam menyampaikan pesan yang konsisten sehingga mampu mendorong terbentuknya loyalitas pelanggan.
creator: Sofia Nuzula Fahriza
creator: Fitri Norhabiba
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-23
publication date: 2026-07-23
volume: 10
number: 3
starting page: 1336
ending page: 1352
doi: 10.26740/tc.v10i3.81852

Analisis Respon Komunikasi Krisis Gold Medalist pada Skandal Kim Soo Hyun dalam Pemberitaan Media Online IDN Times dan Kpop Chart
type: item
description: Skandal yang melibatkan aktor Korea Selatan bernama Kim Soo Hyun menjadi salah satu isu yang mendapat perhatian luas dari publik dan media. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui respon komunikasi krisis Gold Medalist dalam menangani skandal Kim Soo Hyun berdasarkan pemberitaan media online IDN Times dan Kpop Chart. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis isi deskriptif berdasarkan sepuluh kategori respons krisis dalam Situational Crisis Communication Theory (SCCT). Sampel penelitian terdiri dari 55 artikel berita yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Uji reliabilitas antarcoder menggunakan rumus Holsti memperoleh koefisien sebesar 0,8 yang menunjukkan instrumen penelitian reliabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Gold Medalist menggunakan sembilan dari sepuluh kategori SCCT, dengan klaster Deny pada kategori Attack the Accuser dan Denial sebagai strategi yang paling dominan, diikuti Diminish, sedangkan Rebuild digunakan dalam proporsi yang lebih kecil. Selain itu, diseminasi respon krisis menunjukkan adanya perbedaan antara respon yang diterapkan Gold Medalist dengan strategi yang direkomendasikan oleh SCCT.
creator: Syafira Chusnaini Bahar
creator: Hasna Nur Lina
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-24
publication date: 2026-07-24
volume: 10
number: 3
starting page: 1353
ending page: 1360
doi: 10.26740/tc.v10i3.81958

Analisis Strategi Hard Selling dalam Konten TikTok @eigeradventurestore.id sebagai Komunikasi Pemasaran Produk Outdoor
type: item
description: Perkembangan media sosial telah mendorong perusahaan untuk memanfaatkan platform digital sebagai sarana komunikasi pemasaran, salah satunya melalui TikTok. Eiger Adventure Store sebagai merek produk outdoor aktif menggunakan akun TikTok @eigeradventurestore.id untuk mempromosikan produknya dengan menerapkan berbagai strategi hard selling. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana strategi hard selling dikonstruksi dalam konten TikTok @eigeradventurestore.id sebagai komunikasi pemasaran produk outdoor. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis framing model Robert N. Entman yang terdiri atas empat elemen, yaitu define problems, diagnose causes, make moral judgement, dan treatment recommendation. Data penelitian diperoleh melalui observasi terhadap 15 konten video TikTok yang diunggah pada periode Januari hingga Maret 2026 serta didukung dokumentasi dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi hard selling dikonstruksi melalui penonjolan harga produk, penyampaian informasi promo secara eksplisit, penggunaan ajakan membeli secara langsung (call to action), serta penciptaan urgensi melalui batas waktu promosi dan momentum tertentu seperti awal tahun, Ramadan, dan periode gajian. Selain itu, Eiger juga memanfaatkan pemberian insentif berupa voucher, hadiah, dan keuntungan keanggotaan untuk meningkatkan daya tarik promosi. Temuan penelitian menunjukkan bahwa strategi hard selling tidak hanya berorientasi pada penjualan jangka pendek, tetapi juga membangun persepsi bahwa produk Eiger memiliki nilai lebih melalui pembingkaian pesan pemasaran yang disesuaikan dengan karakteristik audiens TikTok.
creator: Mochammad Alif Dartanala
creator: Muhammad Hilmy Aziz
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-25
publication date: 2026-07-25
volume: 10
number: 3
starting page: 1361
ending page: 1370
doi: 10.26740/tc.v10i3.81452

Pengalaman Pengelola Toko Kelontong Dalam Menggunakan Aplikasi Ayo Toko Sebagai Media Komunikasi Pemasaran SRC di Kecamatan Pabean Cantian
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengalaman pengelola toko kelontong dalam memproses berbagai bentuk komunikasi pemasaran terpadu (IMC) dan program informasi yang disampaikan oleh SRC. Penelitian ini menggunakan teori komunikasi pemasaran terintegrasi (IMC) untuk melihat bentuk komunikasi pemasaran yang digunakan oleh SRC dan model pemrosesan informasi MC Guire untuk melihat bagaimana pesan pemasaran tersebut diproses secara kognitif oleh pengelola toko. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kualitatif dengan menggunakan metode fenomenologi. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keseluruhan strategi komunikasi pemasaran terpadu (IMC) belum bisa berjalan efektif apabila hanya mengandalkan saluran digitalnya (aplikasi Ayo Toko). Namun, efektivitas komunikasi pemasaran terpadu ini terwujud ketika media digital didukung oleh komunikasi langsung melalui sales SRC dan media interaktif digital (grup WhattsApp).
creator: Helina Zulmi
creator: Dwi Prasetyo
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-27
publication date: 2026-07-27
volume: 10
number: 3
starting page: 1371
ending page: 1385
doi: 10.26740/tc.v10i3.82067

ANALISIS TANDA “PATRIARCHAL BARGAIN” DALAM FILM “KARTINI” (ANALISIS SEMIOTIKA CHARLES SANDERS PEIRCE)
type: item
description: Perkembangan media digital mengubah cara masyarakat mengkonsumsi karya audiovisual, sehingga mendorong rumah produksi independen memanfaatkan platform digital sebagai sarana distribusi sekaligus branding. Ravacana Films aktif menggunakan YouTube untuk mendistribusikan karya sekaligus membangun identitasnya. Penelitian ini bertujuan mengetahui peran manajemen produksi kanal YouTube Ravacana Films dalam membangun branding rumah produksi independen di era digital. Guna menyelaraskan dengan judul, aktivitas branding dalam penelitian ini difokuskan secara spesifik pada pembentukan identitas merek (brand identity). Penelitian menggunakan metode studi kasus dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Informan penelitian terdiri dari sutradara, produser Ravacana Films, dan crew PMR dengan analisis data menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen produksi Ravacana Films tidak hanya berfungsi mengelola proses produksi konten, tetapi secara kausalitas berkontribusi langsung dalam membentuk elemen identitas merek (brand identity) yang kuat. Keputusan manajemen dalam memitigasi risiko distribusi dan pendanaan, pengembangan konten yang konsisten mengangkat isu dan budaya lokal, serta pengelolaan organisasi secara kolektif melalui Program Magang Ravacana (PMR) menjadi pondasi utama yang membentuk karakteristik fisik, kepribadian, dan nilai budaya perusahaan. Strategi manajemen produksi tersebut berhasil membentuk citra dan identitas yang khas bagi Ravacana Films sebagai rumah produksi independen yang autentik di era digital.
creator: Happy Jonathan
creator: Tsuroyya
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-27
publication date: 2026-07-27
volume: 10
number: 3
starting page: 1386
ending page: 1396
doi: 10.26740/tc.v10i3.82123

Integrated Marketing Communication dalam Pembentukan Brand awareness pada Brand Coffee shop Delapan Meter Mojokerto
type: item
description: Pertumbuhan usaha kedai kopi di Indonesia menunjukkan peningkatan yang signifikan. Peningkatan tersebut mencerminkan tingginya minat masyarakat terhadap usaha kedai kopi. Pertumbuhan yang pesat di berbagai wilayah turut mendorong munculnya banyak kedai kopi yang beroperasi dalam jarak yang relatif berdekatan. Kondisi tersebut pada akhirnya menciptakan persaingan yang semakin ketat karena pelaku usaha menawarkan produk serta pengalaman konsumsi yang relatif serupa kepada segmen pasar yang sama. Kondisi tersebut menuntut pelaku usaha untuk membangun kesadaran merek (brand awareness) yang kuat agar mereknya dapat dikenal dan diingat oleh konsumen di tengah banyaknya pilihan yang tersedia. Salah satu strategi yang dapat digunakan untuk mencapai tujuan tersebut adalah Integrated Marketing Communication (IMC) yang memungkinkan penyampaian pesan merek secara konsisten melalui berbagai saluran komunikasi. Berdasarkan fenomena tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran IMC dalam pembentukan brand awareness pada Coffee shop Delapan Meter Mojokerto. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Informan penelitian terdiri atas pihak internal Delapan Meter yang terlibat dalam aktivitas komunikasi pemasaran serta pelanggan sebagai informan eksternal. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan teknik pencocokan pola. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran IMC dalam pembentukan kesadaran merek Delapan Meter Mojokerto di dominasi oleh periklanan digital, hubungan masyarakat berbasis komunitas, dan penjualan personal. Ketiga aktivitas tersebut dijalankan secara konsisten sehingga mampu meningkatkan pengenalan dan ingatan konsumen terhadap merek Delapan Meter
creator: Nadya Fitrah Budiarti
creator: Teguh Dwi Putranto
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-27
publication date: 2026-07-27
volume: 10
number: 3
starting page: 1397
ending page: 1408
doi: 10.26740/tc.v10i3.82136

Produksi Pesan Nonverbal dalam Praktik Quiet Quitting pada Pekerja Generasi Z di Agensi Digital Marketing
type: item
description: Penelitian ini bertujuan memahami pengalaman pekerja Generasi Z di agensi digital marketing dalam memproduksi pesan nonverbal melalui praktik quiet quitting. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi dan paradigma interpretif. Tujuh informan dipilih melalui purposive sampling berdasarkan pengalaman bekerja atau pernah bekerja di agensi digital marketing serta pengalaman membatasi keterlibatan kerja. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam semi-terstruktur dan dokumentasi pendukung, kemudian dianalisis melalui kondensasi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan. Keabsahan data dijaga melalui triangulasi sumber, triangulasi teknik, dan member checking. Hasil penelitian menunjukkan bahwa quiet quitting bukan penolakan terhadap pekerjaan utama, melainkan pengaturan ulang keterlibatan kerja. Informan tetap menyelesaikan tugas pokok, tetapi membatasi pekerjaan tambahan, komunikasi di luar jam kerja, diskusi yang berpotensi menambah beban, dan tanggung jawab di luar jobdesk. Pembatasan tersebut memproduksi pesan nonverbal melalui kronemik, diam atau employee silence, pengurangan inisiatif, textual paralanguage, dan penarikan diri. Bentuk yang paling kuat adalah diam, pengurangan inisiatif, dan penarikan diri, sedangkan kronemik paling jelas tampak pada pembatasan respons di luar jam kerja. Temuan ini memperlihatkan bahwa quiet quitting dapat menjadi pesan mengenai batas waktu, batas jobdesk, ketidaknyamanan, protes halus, dan perlindungan diri dalam relasi kerja.
creator: Ainayah Siskirana
creator: Fitri Norhabiba
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-27
publication date: 2026-07-27
volume: 10
number: 3
starting page: 1409
ending page: 1418
doi: 10.26740/tc.v10i3.82160

Manajemen Produksi Konten Pada Podcast Lalapan dalam Mengemas Budaya Lokal Kediri
type: item
description: Perkembangan media digital telah mengubah pola konsumsi masyarakat, dari yang awalnya menggunakan media konvensional menuju platform media digital seperti Instagram, YouTube, dan Spotify. Perubahan ekosistem media ini membuka peluang bagi entitas media independen berskala lokal untuk tumbuh dan berkembang, salah satunya adalah Podcast Lalapan yang berbasis di Kediri, Jawa Timur. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam bagaimana manajemen produksi konten Podcast Lalapan dalam mengemas dan menyajikan budaya lokal Kediri kepada audiens yang lebih luas. Landasan teori yang digunakan mengacu pada Teori Manajemen Media Digital oleh Eli M. Noam, yang membahas tiga aspek utama, yaitu struktur organisasi, teknik pengurangan risiko, dan pengembangan produk. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif, Hasil dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Podcast Lalapan mampu mengelola proses produksi secara efisien melalui tim berskala kecil yang fleksibel dan tanpa sekat divisi yang kaku, serta untuk mengetahui bagaimana Podcast Lalapan memanfaatkan platform digital tidak hanya sebagai sarana pelestarian budaya lokal Kediri, tetapi juga sebagai media untuk membangun kedekatan emosional dengan audiensnya.
creator: Bagas Rinata
creator: Eko Pamuji
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-28
publication date: 2026-07-28
volume: 10
number: 3
starting page: 1419
ending page: 1428
doi: 10.26740/tc.v10i3.82212

Motif Self-Disclosure Orientasi Seksual Komunitas LGBTQ
type: item
description: Di tengah reaksi masyarakat dan tekanan yang dialami oleh kelompok minoritas LGBTQ mengalami banyak pergolakan baik itu dari dalam diri mereka, maupun dari opresi homofobia. Stigma yang dirasakan oleh kelompok LGBTQ ini menjadi alasan banyak individu yang memilih untuk closeted atau tertutup dan bersembunyi. Oleh karena itu, individu komunitas LGBTQ takut untuk terbuka akan rahasia orientasi seksualnya kepada orang lain mengetahui bahwa tindakan mereka dianggap sebagai kesalahan fatal, dosa, dianggap seperti tindak kriminal hingga dipersekusi. Tidak mudah bagi LGBTQ untuk memilih came out akan identitasnya. LGBTQ memilih untuk terbuka secara hati-hati melalui proses self-disclosure, yakni mengungkapkan orientasi diri hanya ke orang-orang tertentu. Berdasarkan pengalaman emosional, penolakan, ancaman, stigma dan marginalisasi tersebut, penelitian ini ditujukan untuk mengetahui motif yang mendorong self-disclosure dan proses yang dihasilkan oleh tindakan self-disclosure orientasi seksual pada komunitas LGBTQ. Penelitian ini menggunakan pendekatan fenomenologis dengan metode deskriptif kualitatif. Teori yang digunakan adalah teori disonansi kognitif. Hasil penelitian menemukan bahwa proses self-disclosure yang dialami oleh informan LGBTQ melibatkan beberapa alasan melalui kajian fenomenologi untuk mencari tahu bagaimana motif sebab (because motive) serta motif tujuan (in-order-to motive) dalam self-disclosure orientasi seksual yang dialami individu komunitas LGBTQ.
creator: Salsabilla Cahya Widyandini
creator: Jauhar Wahyuni
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-29
publication date: 2026-07-29
volume: 10
number: 3
starting page: 1429
ending page: 1437
doi: 10.26740/tc.v10i3.82261

STRATEGI PROMOSI WAROENG JOGLO MERAH PUTIH DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENGUNJUNG MELALUI INSTAGRAM
type: item
description: Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan strategi komunikasi pemasaran, khususnya pada sektor bisnis kuliner yang menghadapi persaingan semakin ketat. Media sosial Instagram menjadi salah satu sarana promosi yang efektif karena mampu menyajikan konten visual dan menjangkau audiens secara luas. Waroeng Joglo Merah Putih sebagai usaha kuliner yang mengusung konsep budaya Jawa tempo dulu memanfaatkan Instagram untuk memperkenalkan keunikan tempat, produk, serta nilai budaya yang dimiliki. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi promosi digital Waroeng Joglo Merah Putih melalui Instagram dalam meningkatkan jumlah pengunjung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian meliputi pemilik, pihak pengelola, serta pengunjung Waroeng Joglo Merah Putih. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
creator: Hisyam Abdurrohman
creator: Dwi Prasetyo
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-29
publication date: 2026-07-29
volume: 10
number: 3
starting page: 1438
ending page: 1449
doi: 10.26740/tc.v10i3.82283

PENGALAMAN BARISTA MENGENAI GAYA HIDUP DAN BEKERJA DI KAFE
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengalaman kerja barista JOKOPI MERR Surabaya, Jawa Timur mengenai gaya hidup dan pola bekerja di kafe, penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan menggunakan metode penelitian studi fenomenologi. Metode pengumpulan data yang dilakukan ialah dengan mewawancarai 4 informan yang terdiri dari para barista JOKOPI MERR Surabaya. Hasil penelitian ini menunjukan pengalaman para barista mengenai pola gaya hidup mereka dan alasan memilih profesi barista sebagai pekerjaan utama. Pola gaya hidup yang berubah dan melekat kepada setiap individu barista ketika bekerja atau sedang melakukan aktivitas sehari-hari menjadi sorotan penelitian, guna melihat interaksi yang terjadi ketika bekerja apkakah berefek kepada kehidupan sehari-hari yang mereka Jalani nantinya.
creator: Dzakiyya Achmad Alfariid
creator: Anam Miftakhul Huda
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-29
publication date: 2026-07-29
volume: 10
number: 3
starting page: 1450
ending page: 1460
doi: 10.26740/tc.v10i3.82292

PENGARUH KREDIBILITAS ISI ULASAN DIGITAL TERHADAP NIAT BERKUNJUNG GENERASI Z: STUDI PADA RESTORAN RAWON SETAN SURABAYA
type: item
description: Ulasan digital telah menjadi salah satu sumber informasi penting dalam proses pengambilan keputusan konsumen, khususnya bagi Generasi Z yang aktif menggunakan internet dan platform digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kredibilitas isi ulasan digital terhadap niat berkunjung Generasi Z ke Restoran Rawon Setan Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori dan metode survei cross-sectional. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring menggunakan Google Form kepada 400 responden berusia 17–29 tahun yang aktif menggunakan internet, pernah membaca Google Reviews mengenai Rawon Setan Surabaya, dan belum pernah mengunjungi restoran tersebut. Sampel dipilih dengan teknik purposive sampling, sedangkan analisis data dilakukan menggunakan regresi linear sederhana, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kredibilitas isi ulasan digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berkunjung, dengan koefisien regresi sebesar 0,591, nilai sebesar 14,374, dan signifikansi . Nilai R Square sebesar 0,342 menunjukkan bahwa kredibilitas isi ulasan digital mampu menjelaskan 34,2% variasi niat berkunjung. Temuan ini menegaskan bahwa ulasan yang dinilai dapat dipercaya, faktual, dan dapat diandalkan dapat meningkatkan niat berkunjung Generasi Z. Oleh karena itu, pengelola restoran perlu menjaga kualitas pengalaman pelanggan dan mengelola ulasan digital secara autentik, sedangkan penelitian selanjutnya disarankan menambahkan variabel lain serta mengukur perilaku kunjungan aktual.
creator: Azzahra Devian Milasari
creator: Muhammad Hilmy Aziz
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-29
publication date: 2026-07-29
volume: 10
number: 3
starting page: 1461
ending page: 1470
doi: 10.26740/tc.v10i3.82302

STRATEGI KOMUNIKASI PROGRAM UMKM BERPRESTASI PADA DINAS KOPERASI DAN UKM ROVINSI JAWA TIMUR
type: item
description: Perkembangan UMKM di era digital menuntut strategi komunikasi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan daya saing usaha. Program UMKM Berprestasi oleh Dinas Koperasi dan UKM Jawa Timur menjadi salah satu upaya mendukung pengembangan UMKM, khususnya dalam pemasaran digital. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi pemasaran serta dampaknya terhadap UMKM Bumi Aji, menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik analisis data berupa pengumpulan, reduksi, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan strategi komunikasi dilakukan melalui promosi, jaringan kerja sama, dan kewirausahaan yang terintegrasi secara online dan offline, dengan dampak berupa peningkatan kapasitas usaha, optimalisasi media sosial, penguatan branding, serta keterbukaan dalam berkolaborasi. Dengan demikian, Program UMKM Berprestasi berperan penting dalam memperkuat strategi komunikasi pemasaran dan meningkatkan daya saing UMKM di era digital.
creator: Fortuna Fortuna Permata Azhimah
creator: Danang Tandyonomanu
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-30
publication date: 2026-07-30
volume: 10
number: 3
starting page: 1471
ending page: 1482
doi: 10.26740/tc.v10i3.82320

Pengaruh Terpaan Sinetron Asmara Gen Z Terhadap Persepsi Komunikasi Empatik Pada Generasi Z
type: item
description: Media massa tidak hanya berfungsi sebagai sarana hiburan, tetapi juga berperan dalam membentuk persepsi individu terhadap realitas sosial. Sinetron Asmara Gen Z merupakan salah satu tayangan yang banyak dikonsumsi Generasi Z dan mengangkat berbagai dinamika kehidupan remaja yang sarat dengan nilai emosional. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh terpaan sinetron Asmara Gen Z terhadap persepsi komunikasi empatik pada Generasi Z berdasarkan Teori Kultivasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 117 responden Generasi Z yang pernah menonton Asmara Gen Z. Variabel terpaan sinetron diukur melalui dimensi frekuensi, durasi, dan atensi, sedangkan persepsi komunikasi empatik diukur berdasarkan konsep Carl R. Rogers yang meliputi empathic understanding, congruence, dan unconditional positive regard. Data dianalisis menggunakan regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terpaan sinetron berada pada kategori tinggi (61,5%) dan persepsi komunikasi empatik juga berada pada kategori tinggi (70,9%). Uji regresi menunjukkan bahwa terpaan sinetron Asmara Gen Z berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi komunikasi empatik (Sig. = 0,000; t = 15,490 > 1,657). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,676 menunjukkan bahwa 67,6% variasi persepsi komunikasi empatik dapat dijelaskan oleh terpaan sinetron, sedangkan 32,4% dipengaruhi faktor lain. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin tinggi terpaan terhadap Asmara Gen Z, semakin tinggi pula persepsi komunikasi empatik pada Generasi Z.
creator: Vita Achmada
creator: Ade Firmannandya
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-30
publication date: 2026-07-30
volume: 10
number: 3
starting page: 1483
ending page: 1495
doi: 10.26740/tc.v10i3.82359

ANALISIS KONSISTENSI BRAND IDENTITTY ONNI HOUSE SURABAYA PADA AKUN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @onnihouse.sby
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis konsistensi brand identity Onni House Surabaya yang ditampilkan melalui akun media sosial Instagram @onnihouse.sby dengan menggunakan kerangka Brand Identity Prism dari Jean-Noël Kapferer. Penelitian ini berfokus pada enam elemen identitas merek, yaitu physique, personality, culture, relationship, reflection, dan self-image, dengan penekanan khusus pada elemen fisik (physique) yang direpresentasikan melalui gaya visual feed, tata letak, desain visual konten, serta representasi produk. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan pendekatan analisis isi terhadap beberapa konten unggahan Instagram dengan kritera tertentu. Data dianalisis dengan mengidentifikasi pola visual, narasi konten, dan konsistensi elemen desain untuk melihat kesesuaian antara konsep visual dengan identitas merek yang dibangun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ONNI House Surabaya secara konsisten menerapkan konsep visual tematik yang kuat melalui penggunaan palet warna, elemen ilustratif, tipografi, serta penyajian produk yang menekankan pengalaman estetis dan emosional. Representasi produk tidak hanya menampilkan makanan dan minuman, tetapi juga mengomunikasikan suasana ruang, aktivitas seni, dan pengalaman pengunjung. Konsistensi ini memperkuat citra ONNI House sebagai brand kuliner berbasis pengalaman yang artistik dan berorientasi pada experiential branding.
creator: Rizka Nuria Putri
creator: Hasna Nur Lina
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-30
publication date: 2026-07-30
volume: 10
number: 3
starting page: 1496
ending page: 1509
doi: 10.26740/tc.v10i3.82365

Pengaruh Brand Ambassador Boyband Seventeen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Indomil-K: Studi survey pada komunitas Carat
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh brand ambassador Seventeen terhadap keputusan pembelian produk Indomil-K pada komunitas Carat. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan membagikan kuesioner kepada 222 responden yang merupakan komunitas penggemar Seventeen (Carat). Hasil analisis regresi linear sederhana menjelaskan brand ambassador memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan uji koefisien determinasi (R2), diperoleh nilai R Square sebesar 0,433, yang menunjukkan bahwa brand ambassador berkontribusi sebesar 43,3% terhadap keputusan pembelian produk Indomil-K pada komunitas Carat, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian. Hasil uji F memperkuat temuan tersebut dengan nilai F hitung (167,960) > F tabel (3,884) dan tingkat signifikansi 0,000 (p < 0,05), sehingga H0 ditolak dan H1 diterima. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari S.Coups, Wonwoo, dan Vernon Seventeen sebagai brand ambassador terhadap keputusan pembelian produk Indomil-K pada komunitas Carat.
creator: Putri Ardhia Puspitasari
creator: Vinda Maya Setianingrum
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-30
publication date: 2026-07-30
volume: 10
number: 3
starting page: 1510
ending page: 1519
doi: 10.26740/tc.v10i3.82376

MOTIF PENGGUNAAN APLIKASI CAPCUT (SURVEY KUANTITATIF DESKRIPTIF PADA PENGGUNA APLIKASI CAPCUT DI INDONESIA)
type: item
description: Perkembangan media sosial berbasis video mendorong meningkatnya penggunaan aplikasi pengeditan video yang mudah diakses dan kaya fitur, salah satunya CapCut. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan motif penggunaan aplikasi CapCut pada pengguna di Indonesia berdasarkan teori Uses and Gratifications. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui kuesioner. Sampel berjumlah 385 responden yang merupakan pengguna CapCut, berusia minimal 17 tahun, dan berdomisili di Indonesia. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif berupa frekuensi, persentase, dan nilai rata-rata. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat motif berada pada kategori tinggi. Motif informasi memiliki rata-rata skor 3,918 dan kategori tinggi sebesar 73,25%; motif hiburan memiliki rata-rata 3,894 dan kategori tinggi sebesar 76,62%; motif integrasi dan interaksi sosial memiliki rata-rata 3,905 dan kategori tinggi sebesar 83,38%; sedangkan motif identitas diri memiliki rata-rata 3,970 dengan dominasi kategori tinggi. Temuan tersebut menunjukkan bahwa CapCut tidak hanya digunakan sebagai alat pengeditan video, tetapi juga sebagai media pembelajaran informal, sarana hiburan, ruang interaksi sosial, dan medium ekspresi identitas. Penelitian ini memperluas penerapan teori Uses and Gratifications pada aplikasi pengeditan video serta menunjukkan pergeseran pengguna dari konsumen konten menjadi produsen konten yang aktif.
creator: Nur Laili
creator: Anam Miftakhul Huda
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-30
publication date: 2026-07-30
volume: 10
number: 3
starting page: 1520
ending page: 1527
doi: 10.26740/tc.v10i3.82413

Pengaruh Brand Awareness Terhadap Minat Beli Pada Brand Kopi Jalur di Kota Sidoarjo
type: item
description: Brand awareness merupakan salah satu faktor penting yang dapat memengaruhi minat beli konsumen terhadap suatu produk. Semakin tinggi tingkat kesadaran konsumen terhadap suatu merek, maka semakin besar peluang konsumen untuk memilih dan membeli produk tersebut. Kopi Jalur merupakan brand kopi lokal di Kota Sidoarjo yang terus berkembang dan berupaya meningkatkan kesadaran merek di kalangan konsumennya. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand awareness terhadap minat beli pada Brand Kopi Jalur di Kota Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penyebaran kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 306 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan margin of error 5%. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara online. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik regresi linier sederhana dengan bantuan program SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pada brand Kopi Jalur di Kota Sidoarjo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli pada Brand Kopi Jalur di Kota Sidoarjo.
creator: Nawang Nawang Audra Sindia Tally
creator: Jauhar Wahyuni
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-30
publication date: 2026-07-30
volume: 10
number: 3
starting page: 1528
ending page: 1542
doi: 10.26740/tc.v10i3.82323

KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN HOTEL SHANGRI-LA SURABAYA
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi organisasi yang diterapkan oleh Hotel Shangri-La Surabaya berperan dalam meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, serta teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap enam narasumber dari berbagai divisi hotel dan observasi mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hotel Shangri-La Surabaya mengimplementasikan berbagai bentuk komunikasi organisasi, baik vertikal, horizontal, maupun diagonal, dengan memanfaatkan jalur formal maupun informal. Beragam media komunikasi seperti briefing, WhatsApp Group, HT, sistem Opera, dan aplikasi internal digunakan untuk mempercepat alur informasi serta mendukung efektivitas kerja karyawan. Komunikasi vertikal dijalankan secara dua arah melalui instruksi, evaluasi, dan pemberian umpan balik, sedangkan komunikasi horizontal dan diagonal berperan dalam memperkuat koordinasi antar divisi, khususnya dalam penyelenggaraan event dan pelayanan kepada tamu. Sementara itu, komunikasi informal menciptakan kedekatan interpersonal yang membantu membangun lingkungan kerja yang kondusif. Praktik ini sejalan dengan pendekatan human relation, yang menekankan pentingnya perhatian pada hubungan sosial dan emosional karyawan, sekaligus mendukung perspektif human resources, yang melihat karyawan sebagai sumber daya berharga yang perlu diberdayakan dan dilibatkan secara aktif. Temuan penelitian ini membuktikan bahwa komunikasi organisasi yang efektif tidak hanya meningkatkan kinerja karyawan, tetapi juga memperkuat loyalitas dan menjaga eksistensi Hotel Shangri-La Surabaya di tengah persaingan industri perhotelan yang semakin kompetitif
creator: Angelica Widya Sugiarto
creator: Teguh Dwi Putranto
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-31
publication date: 2026-07-31
volume: 10
number: 3
starting page: 1543
ending page: 1557
doi: 10.26740/tc.v10i3.82429

REPRESENTASI BOSISME DALAM KELUARGA MAFIA CORLEONE PADA FILM "THE GODFATHER: PART ONE" (ANALISIS SEMIOTIKA CHARLES SANDERS PEIRCE)
type: item
description: Praktik bosisme menyebabkan ketimpangan yang dialami oleh sekelompok masyarakat dalam beragam aspek kehidupan seperti ekonomi, sosial, dan politik. Film "The Godfather" (1972) merupakan salah satu film yang menggunakan elemen bosisme untuk menggambarkan bagaimana kelompok kecil yang memiliki kekuasaan cukup untuk melakukan kontrol terhadap sekelompok masyarakat beserta kebutuhan hidupnya. Menggunakan metode kualitatif, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana bosisme direpresentasikan dalam keluarga mafia Corleone pada film "The Godfather" (1972) menggunakan pendekatan semiotika yang dikembangkan oleh Charles Sanders Peirce. Hasil penelitian menunjukkan pada film "The Godfather" (1972), keluarga mafia Corleone merepresentasikan bosisme melalui serangkaian adegan yang mengandung unsur unsur utama dalam bosisme, yakni adanya hubungan patron klien, monopoli terhadap sumber daya negara, tindakan koersif atau pembunuhan sebagai bentuk penyelesaian konflik, dan peninggalan kekuasaan dari pelaku bosisme. Keluarga mafia Corleone dalam film menunjukkan bahwasannya bos lokal dapat bertahan dalam ekosistem negara yang memiliki otoritas besar dengan memanfaatkan sumber daya negara dan di waktu yang sama memiliki pengaruh cukup besar untuk bisa membentuk wewenangnya sendiri dalam daerah kekuasannya.
creator: Mochammad Abdi Dzil Akbar
creator: Tsuroyya, S.Sos., M.A
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-31
publication date: 2026-07-31
volume: 10
number: 3
starting page: 1558
ending page: 1562
doi: 10.26740/tc.v10i3.82439

PERANCANGAN PROTOTIPE DISPENSER CERITA BERBASIS EXPERIENTIAL MARKETING PADA KERETA API BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO
type: item
description: Perkembangan layanan transportasi saat ini tidak hanya dinilai dari fungsi utamanya untuk perpindahan tempat, melainkan juga dari pengalaman emosional yang dirasakan penumpang. Penelitian ini bertujuan untuk merancang prototipe dispenser cerita berbasis experiential marketing pada Kereta Api Bandara Internasional Adi Soemarmo (KA BIAS). Penelitian ini merupakan jenis penelitian dan pengembangan (Research and Development) yang mengadopsi model pengembangan Borg & Gall yang disederhanakan menjadi empat tahap, dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung di dalam gerbong serta wawancara terhadap empat orang responden penumpang KA BIAS. Hasil penelitian ini menghasilkan rancangan prototipe bernama "Cerita Selintas", yaitu media dispenser cerita yang mencetak lembar esai populer yang mudah dipahami oleh pembaca umum. Berdasarkan hasil validasi oleh ahli di bidang Desain Komunikasi Visual, aspek konsep prototipe, identitas visual, dan aplikasi media memperoleh penilaian sangat sesuai. Secara keseluruhan, rancangan prototipe ini dinyatakan layak digunakan dan dapat menjadi alternatif pengembangan pengalaman penumpang
creator: Devano Nanda Oktova Latief
creator: Puspita Sari Sukardani
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-07-31
publication date: 2026-07-31
volume: 10
number: 3
starting page: 1563
ending page: 1573
doi: 10.26740/tc.v10i3.82335

REPRESENTASI PERAN KELUARGA DALAM MELANGGENGKAN TRADISI NILAI BUDAYA JAWA PADA FILM TOPI TINDAK, TANDUK, SUBASITA
type: item
description: Penelitian ini berjudul “REPRESENTASI PERAN KELUARGA DALAM MELANGGENGKAN TRADISI NILAI BUDAYA JAWA PADA FILM TOPI TINDAK, TANDUK SUBASITA”. Penelitian ini memiliki tujuan yaitu untuk mengetahui bagaimana peran keluarga dalam melanggengkan tradisi nilai dalam budaya Jawa yang direpresentasikan oleh film pendek yang berjudul TOPI Tindak, Tanduk Subasita dengan pendekatan semiotika Charles Sanders Peirce. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menganalisis beberapa tanda berupa ikon, indeks dan simbol dalam narasi dan visual film. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TOPI Tindak, Tanduk, Subasita merepresentasikan keluarga berperan penting dalam melanggengkan tradisi nilai budaya Jawa seperti paribasan, etika di dalam rumah, etika mengambil makanan, etika saat makan, etika menyerahkan benda, etika dengan orang tua, etika berbahasa Jawa.
creator: Muhammad Ar-rasyid
creator: Puspita Sari Sukardani
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-08-13
publication date: 2026-08-13
volume: 10
number: 3
starting page: 1574
ending page: 1588
doi: 10.26740/tc.v10i3.82692

PENGARUH PENGGUNAAN CHATGPT TERHADAP PREFERENSI KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM DISKUSI AKADEMIK MAHASISWA ILMU KOMUNIKASI, UNIVERSITAS SRIWIJAYA
type: item
description: ChatGPT telah banyak dimanfaatkan oleh mahasiswa sebagai alat bantu dalam kegiatan akademik, termasuk oleh mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Sriwijaya angkatan 2022. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan ChatGPT terhadap preferensi komunikasi interpersonal mahasiswa dalam diskusi akademik dengan menggunakan teori Technology Acceptance Model (TAM). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner online kepada 170 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan ChatGPT berpengaruh signifikan dan positif terhadap preferensi komunikasi interpersonal mahasiswa. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin tinggi intensitas penggunaan ChatGPT, maka semakin kuat preferensi mahasiswa untuk berdiskusi secara langsung dengan dosen maupun teman dibandingkan dengan menggunakan ChatGPT.
creator: Mutiah Mutiah
creator: Erviena Saskia Putri
rights: Copyright (c) 2026 The Commercium
date: 2026-08-19
publication date: 2026-08-19
volume: 10
number: 3
starting page: 1589
ending page: 1597
doi: 10.26740/tc.v10i3.82758