Rahmawati, A. Y.; Indriyanti, A. D. Analisis Sistem Informasi Mengukur Kepuasan Pelanggan Pada PT. Taspen KCU Surabaya Menggunakan Metode Servqual. J. Emerg. Inf. Syst. Bus. Intell. (JEISBI) 2021, 2, 28-31.