E. O. I. Pratiwi and W. Yustanti, “Analisis Sentimen Kualitas Layanan Teknologi Pembayaran Elektronik pada Twitter (Studi Kasus Ovo dan Dana)”, J. Emerg. Inf. Syst. Bus. Intell. (JEISBI), vol. 2, no. 3, pp. 47–54, Jul. 2021.