R. B. Arfianto and A. Asmunin, “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Aplikasi Ebook 1 Unesa Library Menggunakan Metode PIECES”, J. Emerg. Inf. Syst. Bus. Intell. (JEISBI), vol. 4, no. 1, pp. 18–25, Jan. 2023.