P. R. Damayanti and G. S. Palupi, “Penerapan Metode E-Service Quality dan Importance Performance Analysis (IPA) untuk Analisis Kualitas Layanan Transfer Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi BRImo”, J. Emerg. Inf. Syst. Bus. Intell. (JEISBI), vol. 4, no. 3, pp. 115–125, Jul. 2023.