Rahmawati AY, Indriyanti AD. Analisis Sistem Informasi Mengukur Kepuasan Pelanggan pada PT. Taspen KCU Surabaya menggunakan Metode Servqual. J. Emerg. Inf. Syst. Bus. Intell. (JEISBI) [Internet]. 2021 Feb. 1 [cited 2026 Jan. 31];2(1):28-31. Available from: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JEISBI/article/view/38311