A. Z. Ilmiah and N. W. S. Puspitadewi, “HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN E-COMMERCE X DENGAN LOYALITAS KONSUMEN PADA MAHASISWA PSIKOLOGI UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA”, Character J. Penelit. Psikol., vol. 8, no. 1, pp. 122–134, Jan. 2021.