M. A. Setiawan and N. W. Puspitadewi, “HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DENGAN LOYALITAS PELANGGAN PADA NASABAH PT. ‘X’ CABANG PAMOLOKAN SUMENEP”, CJPP, vol. 9, no. 4, pp. 96-107, Jun. 2022.