Ningrum, Diana Puspita, and Meita Santi Budiani. “Hubungan Persepsi Terhadap Standar Operasional Prosedur Dengan Efektivitas Kerja Karyawan Di PT. X Surabaya”. Character Jurnal Penelitian Psikologi, vol. 10, no. 3, July 2023, pp. 203-15, doi:10.26740/cjpp.v10i03.54239.