Pebriyanti, Norma, and Yohana Wuri Satwika. “Hubungan Antara Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Konsumen Pada Konsumen Di Minimarket X Surabaya”. Character Jurnal Penelitian Psikologi, vol. 13, no. 01, Jan. 2026, pp. 171-88, doi:10.26740/cjpp.v13n01.p171-188.