Peran Media Sosial Dalam Mendukung Implementasi Manajemen Humas Sekolah

Abstract

Humas merupakan suatu mediator yang menghubungkan segala aktivitas sekolah dengan masyarakat. Untuk memenuhi tugas dan peran tersebut, dibutuhkan manajemen humas yang dapat membantu sekolah terhubung dengan masyarakat. Salah satunya dengan memanfaatkan media sosial yang menandai perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di era digital. Penulisan artikel ini bertujuan untuk menganalisis penggunaan media sosial sebagai media humas di sekolah. Artikel ini menggunakan metode studi pustaka dengan menganalisis artikel penelitian yang terdiri dari 10 artikel nasional dan 10 artikel internasional yang relevan. Berdasarkan hasil analisis pada artikel-artikel tersebut, ditemukan beberapa peran media sosial yang dapat mendukung implementasi manajemen humas sekolah. Peran-peran tersebut di antaranya, (1) Media sosial sebagai media informasi dan komunikasi, (2) Media sosial sebagai media promosi/marketing, (3) Media sosial sebagai media branding/building image. Media sosial sangat membantu proses kegiatan humas meskipun masih terdapat kendala dalam penerapannya. Adapun platform media sosial yang dapat mendukung implementasi manajemen humas yakni, Facebook, Instagram, WhatsApp, YouTube, dan Twitter.

Kata kunci: media sosial, humas sekolah, promosi, branding sekolah.