STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM UPAYA MEWUJUDKAN CITRA POSITIF SEKOLAH MELALUI MEDIA SOSIAL (STUDI PADA MADRASAH ALIYAH NEGERI 2 DI REMBANG)

Abstract

Abstrak

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah membawa perubahan besar dalam cara lembaga pendidikan berinteraksi dengan publik. Media sosial menjadi salah satu saluran komunikasi utama untuk membangun dan mempertahankan citra positif, baik di mata masyarakat, calon siswa, orang tua, maupun alumni. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, yang melibatkan observasi, wawancara dengan tim Humas, dan analisis konten yang dipublikasikan di media sosial sekolah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Strategi Public Relations MAN 2 Rembang terdiri dari beberapa langkah penting, yaitu pembentukan tim IT, melakukan publikasi, pemanfaatan media sosial sebagai platform untuk menyebarkan informasi sekolah. Selain itu, penggunaan konten visual, seperti foto dan video kegiatan siswa, dan pengelolaan interaksi dengan pengikut media sosial terbukti efektif dalam membangun citra positif sekolah. Namun, terdapat tantangan dalam menjaga konsistensi dan keaslian informasi yang disebarkan. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk meningkatkan efektivitas strategi Humas melalui peningkatan pelatihan tim pengelola media sosial dan penggunaan data analitik untuk menyesuaikan konten dengan kebutuhan audiens yang lebih spesifik.

Kata Kunci : Strategi humas, Citra positif, Media sosial, Komunikasi publik.

Abstract

The development of information and communication technology has brought significant changes in the way educational institutions interact with the public. Social media has become one of the main communication channels to build and maintain a positive image, both in the eyes of the public, prospective students, parents, and alumni. This study uses a qualitative approach with a case study method, involving observations, interviews with the Public Relations team, and content analysis of the school’s social media publications. The results indicate that the Public Relations Strategy at MAN 2 Rembang consists of several key steps, including the formation of an IT team, conducting publications, and utilizing social media as a platform to disseminate school information. Additionally, the use of visual content, such as photos and videos of student activities, and managing interactions with social media followers have proven effective in building a positive image of the school. However, challenges remain in maintaining the consistency and authenticity of the information shared. This study offers recommendations to enhance the effectiveness of Public Relations strategies by improving training for social media management teams and utilizing analytics data to tailor content to more specific audience needs.

Keywords : Public relations strategy, Positive image, Social media, Public communication.