ANDRIANTO, A. 2016. PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS DENGAN EXPERIENTIAL VALUE DAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING(Studi Pada Pelanggan DCost Seafood Cabang Royal Plaza Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen (JIM). 4, 3 (Aug. 2016).