DIYANPUTRA PRADANA, M. 2018. PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN KEMUDAHAN TERHADAP NIAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pengguna Jasa Uber Motor di Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen (JIM). 6, 1 (Jan. 2018).