INDARWATI, Y. (2017). Pengaruh Ketidakpuasan terhadap Keputusan Perpindahan Merek dengan Kebutuhan Mencari Variasi sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Pengguna Smartphone yang Pernah Melakukan Perpindahan Merek di Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 5(1). Retrieved from https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/18401