DIYANPUTRA PRADANA, M. (2018). PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN KEMUDAHAN TERHADAP NIAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pengguna Jasa Uber Motor di Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 6(1). Retrieved from https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/22669