ANDRIADI, A. (2013). PENGARUH PERSEPSI KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK TELKOM FLEXI TERHADAP NIAT BELI ULANG. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 1(2). Retrieved from https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/3048