BAKTI WARAPSARI, E. (2019). Peran Job Involvement dan Karakteristik Pekerjaan Pada Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan Bagian Produksi PT. Campina Ice Cream Industry Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 7(4). Retrieved from https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/29867