ATMOJO, P. (2015). PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN EMOSIONALTERHADAPKEPUASAN PENUMPANG KERETA APIEKONOMI AC MAJAPAHIT. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 2(4). Retrieved from https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/10366