HUSNA, IMROATUL. 2016. “Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen Dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Perpindahan Laptop Toshiba (Studi Pada Konsumen Laptop Toshiba)”. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM) 4 (3). https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/16997.