LATIFATUR ROKHMAH, NUR. 2017. “PENGARUH ORGANIZATIONAL SILENCE (OS) DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN SAMPOERNA”. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM) 5 (3). https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/21667.