BASHORI, AHMAD. 2018. “PENGARUH KETIDAKPUASAN DAN KEBUTUHAN MENCARI VARIASI TERHADAP PERPINDAHAN MEREK SMARTPHONE SAMSUNG KE MEREK SMARTPHONE LAIN DI WILAYAH SURABAYA”. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM) 6 (1). https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/22983.