HUSNA, IRSALINA. 2020. “PERAN KEPUASAN DAN KETERIKATAN EMOSIONAL PADA LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA ANGGOTA PERSEBAYA SELAMANYA)”. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM) 8 (2). https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/33674.