RAMADHAN TRI WAHYUNI, RISTA. 2013. “PENGARUH BERBAGI PENGETAHUAN TERHADAP KINERJADEPARTEMEN MELALUI INOVASI JASA PELAYANAN”. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM) 1 (4). https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/6265.