WULANSARI, DESSY. 2015. “PENGARUH PEMASARAN BERDASARKAN PENGALAMAN, PEMASARAN EMOSIONAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN”. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM) 2 (4). https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/12397.