I. ROHMATIN and A. LESTARI ANDJARWATI, “Pengaruh Kualitas Layanan dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Niat Beli Ulang dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Pelanggan Produk Fashion Melalui Toko Online Zalora)”, JIM, vol. 7, no. 1, Aug. 2018.