EKA WARDHANA, REZA. “PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KONSUMEN MIE RAMPOK TAHANAN SURABAYA)”. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), vol. 4, no. 3, Aug. 2016, https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/17075.