AFAQ UMUDY, MUHAMMAD. “PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL TENAGA KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), vol. 4, no. 1, Nov. 2016, https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/17453.