DIYANPUTRA PRADANA, MUH. “PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN KEMUDAHAN TERHADAP NIAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pengguna Jasa Uber Motor Di Surabaya)”. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), vol. 6, no. 1, Jan. 2018, https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/22669.