APSARI, VERANI. “Peran Kepercayaan Sebagai Mediasi Pengaruh E-WOM Negatif Terhadap Niat Beli Pada E-Commerce JD.Id”. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), vol. 8, no. 2, Dec. 2019, https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/31064.