ATMOJO, PURWO. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN EMOSIONALTERHADAPKEPUASAN PENUMPANG KERETA APIEKONOMI AC MAJAPAHIT”. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), vol. 2, no. 4, Jan. 2015, https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/10366.