WAYAN ITA MAHENDRAYANI, NI. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGANDENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADAPELANGGAN LION AIR DIBANDARA JUANDA SURABAYA)”. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM) 4, no. 3 (September 26, 2016). Accessed February 18, 2026. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/17277.