NOVIANTI R. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP WORD OF MOUTH (WOM) MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. JIM [Internet]. 2015 Dec. 1 [cited 2026 Mar. 3];3(1). Available from: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/13554