GANITA F. Pengaruh Service Recovery terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan sebagai Variabel Mediasi (Studi pada McDonalds Mayjen Sungkono Surabaya). JIM [Internet]. 2018 Aug. 29 [cited 2026 Mar. 8];7(1). Available from: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/25364