WIJAKSANA M, SETYO IRIANI S. PENGGUNAAN METODE KANO SEBAGAI ANALISIS E-SERVQUAL PADA WEBSITE WWW.SIAKADU.AC.ID (STUDI PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA). JIM [Internet]. 2019 Jul. 19 [cited 2026 Feb. 19];7(3). Available from: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/29334