Rekayasa Ulang Sistem Event Ticketing Secara Online Berbasis Website Dengan Penambahan Sistem Streaming On Site pada PT. Cipta Wisata Medika

Abstract

Abstrak— Online event ticketing (E-Ticketing) merupakan
aktivitas dokumentasi, manajemen, dan penjualan tiket acara
yang dilakukan secara online. Aktivitas ini mampu
mempermudah segala aktivitas dalam tiketing acara baik dari
sisi penyelenggara (organizer) dan pembeli tiket. E-Ticketing
pada umumnya dapat dilakukan pada situs web e-ticketing
management.
Terkait dengan makin berkembangnya sistem e-ticketing
management, dalam hal ini, PT. Cipta Wisata Medika dengan
salah satu platform e-ticketing management-nya (agendakota).
Membutuhkan peningkatan layanan pada sistem yang sudah ada
saat ini. Mengingat jenis event yang diadakan saat ini tidak
hanya bersifat offline, namun juga online dan hibrid (event yang
diselenggarakan secara online dan offline dalam satu waktu).
Sehingga platform e-ticketing management saat ini,
membutuhkan fitur streaming on site terintegrasi untuk
menyelanggarakan event secara online dan hibrid. Dengan fitur
tersebut, akan membuat manajemen dan pelaksanan event online
dan hibrid menjadi lebih praktis, tanpa harus menggunakan
platform terpisah untuk melakukan streaming event tersebut.
Dari penelitian ini, diperoleh hasil berupa sistem streaming on
site yang terintegrasi dengan platform e-ticketing agendakota.
Dengan sistem streaming tersebut terdiri dari dua jenis
streaming yaitu satu arah dan video conference. Yang dibangun
berdasarkan protokol RTMP – HLS dan SRTP dengan
WebRTC API. Kedua jenis sistem streaming tersebut, telah
mampu untuk digunakan sebagai layanan streaming event online
dan hibrid dengan baik, berdasarkan hasil pengujian sistem
yang telah dilakukan dalam penelitian ini. Dimana sistem
streaming satu arah digunakan untuk event yang tidak
membutuhkan interaksi aktif antara peserta dan organizer.
Sedangkan untuk kebalikannya, dapat menggunakan sistem
streaming video conference.
Kata Kunci— Streaming, RTMP, HLS, SRTP, WebRTC,
streaming satu arah, streaming video conference