Firmansyah, A. C.; Rosy, B. Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat: Studi Pembuatan E-KTP Di Kecamatan Sekaran Kabupaten Lamongan. J. Off. Adm. Educ. Pract 2021, 1, 82-93.