Firmansyah A, Rosy B. Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat. JOAEP [Internet]. 22Jul.2021 [cited 7May2024];1(2):82-3. Available from: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/joa/article/view/42112