SEPTIA PUTRA N, E. 2013. ANALISIS PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN COFFEE SHOP ASING DAN COFFEE SHOP LOKAL DI TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN). 1, 3 (Sep 2013). DOI:https://doi.org/10.26740/jptn.v1n3.p%p.