FAKHRUR ROZI, IMAM. PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET KERETA API ONLINE (Konsumen pembeli Tiket Kereta Api online PT. KAI DAOP 8 Surabaya Gubeng). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), [S. l.], v. 5, n. 1, 2017. DOI: 10.26740/jptn.v5n1.p%p. Disponível em: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/18432. Acesso em: 24 jun. 2025.