MUDA HARDIYANTO, SIGIT. Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa PT. Kereta Api Indonesia DAOP VIII Jurusan Surabaya - Malang. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), [S. l.], v. 7, n. 2, 2019. DOI: 10.26740/jptn.v7n2.p%p. Disponível em: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/29655. Acesso em: 4 jul. 2025.