NGGI, Murdi Lasriyanti; SAINO, Saino. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI BROTHER DAN SISTER HOUSE SURABAYA. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), [S. l.], v. 9, n. 3, p. 1314–1320, 2021. DOI: 10.26740/jptn.v9n3.p1314-1320. Disponível em: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/40191. Acesso em: 26 jun. 2025.