ELISA, Elisa. PENGARUH E - SERVICE QUALITY TERHADAP MINAT BELI ULANG TIKET DI KAI ACCESS DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Unesa Pengguna Aplikasi Kai Access). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), [S. l.], v. 8, n. 3, p. 999–1005, 2021. DOI: 10.26740/jptn.v8n3.p999-1005. Disponível em: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/45518. Acesso em: 6 jul. 2025.