TSALATSA, M.; SUDARWANTO, T. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA DISKUSI KOPI KAFE GRESIK. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), v. 9, n. 3, p. 1464-1471, 12 jun. 2021.