AKIR RIANA, AYU. 2015. “Pengaruh Faktor Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Kursus Privat (Studi Pada Siswa Sma Kemala Bhayangkari 1 Surabaya)”. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) 3 (2). https://doi.org/10.26740/jptn.v3n2.p%p.