ATUL AWALIYAH, SEBTI. 2014. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ONLINE(STUDI PADA DKPOP SHOP)”. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) 2 (1). https://doi.org/10.26740/jptn.v2n1.p%p.