ILHAM PURNAMA PUTRA, D. (2019) “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI INTERVENING ( Studi Pada Pengguna Suroboyo Bus )”, Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 7(2). doi: 10.26740/jptn.v7n2.p%p.